15 декабря прилетает вежливый пуш от СитиДрайв, что есть нарушение ПДД. Начинаю изучать, выясняю что нарушение от 9 декабря, а в аренду машину брал 23 ноября. Обратился сразу же в поддержку и... пока без ответа. Очень странно, что команда проекта не смогла изначально написать кусочек кода, который будет сверять время нарушения с временем аренды и опрелелятт верного нарушителя. Надеюсь, что эта заметка станет тикетом внутри Сбера или СитиДрайва на исправление ошибки, и пользователи каршеринга будут чувствовать себя комфортней при использовании сервиса.
Кстати, сотрудник голосовой поддержки отвечает, как всегда, шаблонами и когда ему говоришь, что время аренды и штрафа разнятся как минимум месяцем, продолжает не замечать явной ошибки.
1
показ
1K
открытий
Извините за вопрос немного не по теме. А что, вот так на 16 минут брать авто в аренду это распространенная тема в Москве и Питере?
В чем вы видите сложность? Человек доехал из точки А в точку Б и завершил аренду или по-вашему машину надо минимум на сутки брать?
Да, тема распространенная. Берут рядом со своим местонахождением, доезжают, куда надо, аренду завершают
Это дешевле тем на такси раза в 3-4
Было настолько дешевле. На момент запуска сервисов каршеринга. Сейчас аппетиты прокатных контор ой как подросли. Пока выходит ещё дешевле такси, но наличие "подводных граблей" способно свести разницу на нет, а то и обратить в убыток.
Я лично доезжаю поздно вечером за 180р, когда такси стоит 600
Кто последний - тот и папа
Добрый день! Увидели по скриншотам, что штраф находился в статусе рассмотрения нашими юристами. Мы все детально проверили. Штраф за нарушение правил парковки был выставлен системой ошибочно. Он будет аннулирован в ближайшее время. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой несправедливостью. Разумеется, мы уже проверяем, почему такое произошло. Сделаем выводы и исправим систему, чтобы этого больше не повторилось
Где купон на бесплатный проезд на 1800 рублей (1500 за косяк, 300 за вынужденную обработку (публикацию на сайте)? В качестве меры ответственности и уважения клиента
Видимо, это только в одну сторону работает.
Ваши разработчики - криворучки, поэтому такое и произошло.
Не ищите черную кошку в тёмной комнате, особенно если её там нет.
Местоположение машины на фото нарушения совпадает с местом, где вы оставили машину после аренды?
Нарушитель оказался не платежеспособным. Теперь ищат кто оплатит этот штраф из бывших арендаторов.
Это штраф из параллельной вселенной.