Заказал товар в интернет-магазине, посылка повисла на сортировке, первый раз позвонил в предполагаемый день доставки(17.12 пятница), обещали доставить за 4 рабочих дня, ок, жду. Понедельник, посылка не двигается, звоню, сегодня отправим, вторник, посылка не двигается, звоню, ваше обращение зарегистрировано, ждите. Сегодня вообще игнорят, ждите звонка менеджера. Самое интересное, что мне (получателю) и отправителю выдают разную информацию из разряда, чтобы придумать, лишь бы отстали. Ориентировочная дата доставки не меняется.
0
показов
808
открытий
у них с ДПД не одни владельцы случаем?
картельный сговор. сейчас предновогодний период. Всегда в этот период больше посылок. Погода плохая, границы полузакрыты. Поэтому возможны проблемы с доставкой на любых этапах.
У меня в 17-18 году посылка в дпд лежала на складе с начала декабря, по 5-7 число января. Пока они видно не разгребли завал и посылка доехала после переадресации на пвз.
Забавно, что при оформлении посылки, было написано "срок доставки 1 день." А ещё в день заказа у них в группе вк был пост, про то какие они быстрые и вообще молодцы. Просто это подарок жене на нг, да и как бы сюрприз.
Чего то я в отчаяние начинаю впадать...
надо это всегда в этот период иметь ввиду. заказывать сильно заранее.
С тем как у нас работают магазины и маркетплейсы - надо всегда сильно заранее заказывать. Потому часть магазинов отменит, часть задержит доставку, часть потеряет, часть украдут придёт пустая, часть разобьёт (сломает).
Да, но распродажи как обычно ближе к нг, вот я и попался.
Они, во-первых, загнали посылку по РФ на международную сортировку, и не могут её на прежний маршрут отправить, хотя по телефону уверяли каждый раз, вот-вот отправим, скоро доставим, а посылка как стояла, так и стоит. Во вторых, каждый раз обещают, что перезвонит менеджер и объяснит сложившуюся ситуацию, в течение суток, напрямую переключить не могут. В третьих, продавцу сказали, что накладная от посылки отклеилась, и они не могут её дальше отправлять. Я всё понимаю, задержки, потери, Новый год, но кругами зачем водить? Я бы продавца уже вторую посылку попросил отправить, если бы меня завтраками не кормили.
Сегодня соизволили ответить, эвфемизмом, "местонахождение посылки неизвестно", класс! Получается с 17.12, после первого обращения, никто и не почесался, чтобы выяснить статус отправления.
@Жизнь В стиле экспресс еще к вам
Посылка к счастью после НГ нашлась и была доставлена, но работа поддержки удручает.