Вчера заказал телевизор с доставкой. Заказ 1065669419. Хотел оплатить при доставке, но сказали, так нельзя, только предоплата. Прислали ссылку на оплату. Оплатил. Доставку назначили на сегодня.
Сегодня курьера нет, по телефону говорят: телевизора этого нет в наличии.
- Так я же его оплатил!
- Нет, я не вижу оплаты. К тому, же у вас оплата при получении.
- Но у меня в Сбере видно, что деньги ушли в МВидео!
- Не вижу оплаты, узнавайте в банке, где деньги.
- Так это вы должны выяснять, где деньги! Доложите руководству об этом! Разговор прослушайте, из него же ясно, что оплата онлайн была назначена!
- Я создам обращение, руководитель прослушает.
- Сколько мне ждать теперь?
- До 10 дней.
В общем, плюнь в глаза, всё божья роса.
Распечатал чек из сбера (по которому 40 тыс. оплатил), пошел в ближайший магазин, там полчаса сотрудник пытался понять в чем проблема. В итоге сказал, что будет главному бухгалтеру звонить. По итогу проинформирует.
По итогу никто не позвонил, в личном кабинете на сайте так и висит способ оплаты "при получении". Ни телевизора в итоге, ни денег. Я вообще в шоке честно говоря.
То есть я теперь должен непонятно как бегать доказывать, что я им оплатил. Теперь куда идти с этим, кому чего доказывать - непонятно вообще.
Это мне наверно за то, что смеялся над теми, кого телефонные мошенники разводят. И вот сам попался....
Я еще могу понять, что какой-то сбой. Ну ладно, извинитесь, исправьте. Но нет, это не их путь. Ничего не знаем, а деньги сам ищи.
После слов вчера заказал ,перестал читать .Этот раздел на VC создан чтобы решать затянутые кейсы ,а не то что вчера сделал заказ .Вау чувак таких как ты сотни каждый день .....Минус тебе на статью и в карму .
Как раз таких ситуаций здесь нет. Она нестандартная. Вы не прочитали, но минусанули. -)
Прочитал ,пожалел ....
Верните мне мои 70 сек жизни .