Вчера заказал телевизор с доставкой. Заказ 1065669419. Хотел оплатить при доставке, но сказали, так нельзя, только предоплата. Прислали ссылку на оплату. Оплатил. Доставку назначили на сегодня.
Сегодня курьера нет, по телефону говорят: телевизора этого нет в наличии.
- Так я же его оплатил!
- Нет, я не вижу оплаты. К тому, же у вас оплата при получении.
- Но у меня в Сбере видно, что деньги ушли в МВидео!
- Не вижу оплаты, узнавайте в банке, где деньги.
- Так это вы должны выяснять, где деньги! Доложите руководству об этом! Разговор прослушайте, из него же ясно, что оплата онлайн была назначена!
- Я создам обращение, руководитель прослушает.
- Сколько мне ждать теперь?
- До 10 дней.
В общем, плюнь в глаза, всё божья роса.
Распечатал чек из сбера (по которому 40 тыс. оплатил), пошел в ближайший магазин, там полчаса сотрудник пытался понять в чем проблема. В итоге сказал, что будет главному бухгалтеру звонить. По итогу проинформирует.
По итогу никто не позвонил, в личном кабинете на сайте так и висит способ оплаты "при получении". Ни телевизора в итоге, ни денег. Я вообще в шоке честно говоря.
То есть я теперь должен непонятно как бегать доказывать, что я им оплатил. Теперь куда идти с этим, кому чего доказывать - непонятно вообще.
Это мне наверно за то, что смеялся над теми, кого телефонные мошенники разводят. И вот сам попался....
Я еще могу понять, что какой-то сбой. Ну ладно, извинитесь, исправьте. Но нет, это не их путь. Ничего не знаем, а деньги сам ищи.
Всегда поражаюсь подобным недалёким людям, а чем вы думали? Я ноут недавно брал за 63к и у меня даже в мыслях не было отдавать какую-либо предоплату при подобных суммах. По-моему, в любом нынешнем сервисе присутствует возможность заказывать товары с оплатой при проверке и получении.
Годика пол назад себе тоже брал мак - увидел отличную цену у Эльдорадо, тысяч на 20-30 дешевле чем у других в аналогичной спецификации (какая-то акция по промокоду). Когда при оформлении заказа они запросили полную оплату товара которого у меня нет на руках и срок доставки несколько дней (вот же совпадения, ноута не было ни в одном магазине из существующих в СПБ для самовывоза) в голове всплыли флэшбеки статей из "Приёмной" и я вовремя принял решение отказаться. Иначе, чую, что был бы ещё один пост.