Отказ М.Видео в обмене Xbox Series X по гарантии

Поломка консоли.

5K5K открытий

Автор, игровые приставки относятся к технически сложным товарам. И не по технологии изготовления - таких полно, а в понимании Закона «О защите прав потребителей».

Ст. 18:
……….
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации - Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924.
………
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
…….

Таким образом в вашем случае по истечении 15 дней правомерным требованием является только устранение недостатка. На это отводится 45 дней. Все остальные требования в соответствии со ст. 18 возможны только после 45 дней, отведённых на «ремонт».
Фактически пока Вы не заявите законное требование исход всех остальных ваших «хотелок» будет зависеть от доброй воли Продавца даже при наличии консолей. И рассказывать они Вам могут что угодно в таком случае.
Заявляйте законное требование - устранение недостатка.

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить