{"id":13572,"url":"\/distributions\/13572\/click?bit=1&hash=1b184683c12dd3fe683ea6215405917e2080e9ba9a81477851ab7a5867d03ddc","title":"\u0413\u0434\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u0430","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

Недавно получили промокод в приложении Деливири. Как раз под день рождения девушки и новый год. Условия просто замечательные - Скидка 99% по коду!

Ну что ж, предложение интересное. Как раз к нам родственники приезжают - почему бы и да, как говорится. Решили воспользоваться. В назначенный день выбираем блюда, нажимаем кнопку "Применить промокод"

Если ещё короче, промокодом нельзя было воспользоваться. Мы расстроились. Как так, вроде чётко было написано скидка 99% по промокоду. Все ресторане. Только при оплате онлайн.

Мы решили применить его, а оказывается никак.

Стали разбираться почему так произошло. Написали в поддержку, позвонили на горячую линию.

На горячей линии сказали, что промокод действует только на кока-колу..
Когда я спросил почему про это не было написано в условиях, то сказали, что вся информация есть на сайте.

На вопрос есть предусмотрена какая-то компенсаия в таких случаях мне сказали что нет. На вопрос есть ли ответственность у компании перед пользователями сервиса в таких случаях сказали, что ничем помочь не могут.

А жаль, настроение испортилось(

В поддержки приложения сказали примерно тоже самое, но есть пара интересных моментов.

1. Детали в чате поддержки
2. Извиняются за неудобства.

Дорогой, Деливири. Сейчас канун нового года и давать такие вкусные промокоды пользователям, а потом говорить, что промокод был только на кока-колу не очень, правда. Людям хочется праздничного настроения, а не вот это вот всё. Сначала условия такие, а потом извините мы просто не дописали пару моментов, до свидания.

Я недоволен приложением, которым пользуюсь довольно давно и считаю, что не заслуживаю такого отношения к себе. Теперь буду смотреть в сторону других сервисов доставки.

0
14 комментариев
Написать комментарий...
Sasha Alekseeva

Конечно, есть косяк со стороны Деливери. Нужно чётко прописывать условия акций и промиков. Но неужели Вас не смутил сам промокод, в котором есть слово "Coca-Cola"? Да и 99% скидка на весь заказ - это что-то из области фантастики.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Серов
Автор

Не смутил, если у них есть желание подарить мне такую скидку, то отлично) Кока кола связана у меня с новым годом, поэтому не думал в сторону промокода на кока колу.

В целом это задача сервиса сделать всё, чтобы быть удобным для пользователя и корректно доносить информацию. Ну или получать кучу негатива в свой адрес)

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Мне кажется было бы жирным, если бы вы заказали на 10к и деливери позволил не оплачивать 99% стоимости

Ответить
Развернуть ветку
Damir Mister

Тут речь больше о том что компания обнаглеваюсь, намеренно прячя условия акций.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Возможно UI приложениея не позволяет это реализовать. Сам столкнулся когда то с такой проблемой, не мог активировать промокод, который только для kfc был

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu
Ответить
Развернуть ветку
Damir Mister

Пока люди будут позволять себя обманывать - все эти шарашки будут этим пользоваться. Условия спрячут вглубь сайта, а в приложениях будут наглым образом нае***ть. Сам не раз попадался. Я скачал ваше ссаное приложение (скажите спасибо за это), какого черта я должен лесть на какой-то сайт в поисках полных условий!!!

Ответить
Развернуть ветку
Павел Серов
Автор

Солидарен)

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Очень интересно, что отобразится, если нажать на (i), под которой, вероятно, скрывается дополнительная информация 🤔

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Новиков

Тоже об этом подумал, когда читал статью. Но возможно, ответ как раз в статье и указан

Ответить
Развернуть ветку
Павел Серов
Автор

Да, отображалось это

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Никто вам не мешает смотреть в сторону других сервисов доставки

Ответить
Развернуть ветку
Dmitrii Alekseevich

У них часто такие 'скрытые' условия, которые зашиты в систему но знают про них только сотрудники ТП.

Ответить
Развернуть ветку
Бюджетный Мика

такой код давали в ивенте на https://coca-cola.delivery-club.ru/
там ясно указано, что код только на колу

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
null