Тинькофф не знает когда зачислятся деньги на мой брокерский счёт

Сегодня пополнил брокерский счёт, деньги не зачислилсь сразу, написал в поддержку, спустя 2 часа так и не получил ответа. Позвонил им, на том конце провода мне сообщили, что мои деньги ушли в погашение налоговой задолженности. Информации об этом, естественно, нигде не было (можно было сделать простеший поп-ап с предупреждением), наверное нужно было читать договор 🤦🏻‍♂

Но самое смешное, что они не знают когда деньги зачислятся в погашение налога, поэтому я не могу пополнять счет меньше чем на 63 000 рублей, так как вся сумма будет также списываться в налог, пока им не прийдет корректировка. Тоже самое и касается. продажи бумаг: всё что я продам на меньшую сумму будет списываться в налог. Точную дату корректировки они называть не могут, говорят в течение 2-х дней.

Так что у кого есть большой налог на прошлый год, будьте внимательней, если собираетесь пополнять брокерский счёт.

0
144 комментария
Написать комментарий...
Yuri

А что не информативно это да, могли бы поудобней сделать

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ko

я тоже пользуюсь инвестициями и почему я это прекрасно знаю? Наверное, потому что об этом везде написано и ещё уведомления присылают...
НУ и по классике, виноваты конечно же те кто в тинькоф работает, а не то что автор нефига ничего не читает.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

уведомления присылают)) ну-ну

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ko

так же, дублируют уведомлениями и баннерами в самом приложении.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

Хорошо, уведомляют, молодцы, я был неправ. Только ведь проблема не в этом. Я не против того что они его списали, я в шоке от того как это реализовано. Деньги просто пропали и со следующими пополнениями будет точно также.

Ответить
Развернуть ветку
Hell Scream

От налогов и смерти ещё никто не уходил. А так Тинькофф предупреждал о налоговых списаниях, мне неоднократно на глаза попадалось, да и в конце до концов в самом приложение можно скачать отчёт и посмотреть сумму задолженности по налогу.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

Речь не об этом. Я пополнил счёт, деньги на него не зачислилсь. И нигде в операциях не сказано что деньги ушли на оплату налога. И вообще не факт что они учли эти деньги, сама поддержка не может мне этого гарантировать, говорят примерно следующее: «Ждите 6-го числа, произойдет корректировка и в истории отобразится эта операция».

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ko

ну так жди, что тебе ещё надо?

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

отличный комментарий, достоин официального ответа от Тинькофф, можно даже слоган из него сделать

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ko

ты понимаешь что у них миллион запросов в день приходит? Во круг тебя мир не крутится. Поддержка тинькоф одна из лучших сейчас на рынке. Остальные или на ботов перевели все разговоры или просто отвечают неделями.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

причем тут поддержка если у них в баг в системе который они не хотят решать 🤦🏻‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ko

ты вообще адекватный??? Что значит не хотят?? Тебе сказали, что в процессе! Ты думаешь исправить что-то в системе - это просто одну кнопку нажать??

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

🤡

Ответить
Развернуть ветку
141 комментарий
Раскрывать всегда