Сегодня пополнил брокерский счёт, деньги не зачислилсь сразу, написал в поддержку, спустя 2 часа так и не получил ответа. Позвонил им, на том конце провода мне сообщили, что мои деньги ушли в погашение налоговой задолженности. Информации об этом, естественно, нигде не было (можно было сделать простеший поп-ап с предупреждением), наверное нужно было читать договор 🤦🏻♂
Но самое смешное, что они не знают когда деньги зачислятся в погашение налога, поэтому я не могу пополнять счет меньше чем на 63 000 рублей, так как вся сумма будет также списываться в налог, пока им не прийдет корректировка. Тоже самое и касается. продажи бумаг: всё что я продам на меньшую сумму будет списываться в налог. Точную дату корректировки они называть не могут, говорят в течение 2-х дней.
Так что у кого есть большой налог на прошлый год, будьте внимательней, если собираетесь пополнять брокерский счёт.
Только сегодня пополняла счет и думала, что вообще не продумали кейс с налогами, просто деньги пропадают и всё, те кто забыл или не знает про налоги, вообще не поймет что произошло. Могли бы в портфеле вместо «приведи друга» сделать баннер с уведомлением про налог и на экране пополнения выводить инфу, что деньги на налог уйдут.
и об этом письмо было
Починили, спустя 10 дней, кстати, письмо не дошло до меня, о чем поддержка Тинькофф сегодня сама призналась по телефону.