Сегодня пополнил брокерский счёт, деньги не зачислилсь сразу, написал в поддержку, спустя 2 часа так и не получил ответа. Позвонил им, на том конце провода мне сообщили, что мои деньги ушли в погашение налоговой задолженности. Информации об этом, естественно, нигде не было (можно было сделать простеший поп-ап с предупреждением), наверное нужно было читать договор 🤦🏻♂
Но самое смешное, что они не знают когда деньги зачислятся в погашение налога, поэтому я не могу пополнять счет меньше чем на 63 000 рублей, так как вся сумма будет также списываться в налог, пока им не прийдет корректировка. Тоже самое и касается. продажи бумаг: всё что я продам на меньшую сумму будет списываться в налог. Точную дату корректировки они называть не могут, говорят в течение 2-х дней.
Так что у кого есть большой налог на прошлый год, будьте внимательней, если собираетесь пополнять брокерский счёт.
Здравствуйте.
Если за 2021 год есть налог к удержанию, то при пополнении брокерского счета до 30 января 2022 года включительно мы его удерживаем, что и произошло в вашем случае. Перевод исполнили сразу, сложность была только с отображением, простите. Сейчас у вас налог за 2021 год удержали полностью, других списаний за него не будет.
Сложность исправляли 8 дней, и не могли внятно ответить, зачислятся ли средства свыше налоговой задолженности или нет. И письмо с уведомлением о налоге мне не приходило почему-то, хотя должно было.
Спасибо вам за обратную связью Постараемся стать лучше и реагировать на подобные запросы быстрее.