Длительное рассмотрение ситуации по поводу отмененного QR-кода в приложении Тинькофф

Ранее я делала публикацию, которую сняли из-за некорректного названия. К сожалению, увидела я это более чем через сутки и значит, не смогла отредактировать запись с 5 000+ просмотрами и комментариями под названием "В Москве отменять QR-коды умеют, а в Тинькофф нет. И мошенники прекрасно об этом знают". Ладно, в этот раз обойдемся без кликбейтных заголовков и подробностей, главное – достичь уже результата и завершения этой истории.

Суть вопроса простая: Я попалась мошенникам, которые знали, что отмена QR-кодов в банке Тинькофф не работает моментально. И даже пяти минут достаточно, чтобы снять деньги по уже отмененному QR-коду. У банка также есть скриншоты по формированию кода и времени, когда его использовали. А я точно знаю, что в приложении код был уже отменен.

Всего сумма, которую сняли мошенники равна 172 000₽, мое обращение под номером №5-8241681012622, и ответ у нас действительно затянулся. Каждый раз, когда подходит время ответа, сотрудник банка мне говорит, что ответ будет по старой формуле N+3, то есть через три дня от сегодняшней даты. Такое происходит уже раз пятый. Надеюсь, что хотя бы здесь, в приемной, мне объяснят ситуацию.

Теперь сотрудники банка говорят, что ответ будет 7 января. Что-то подсказывает мне, что этой датой ответ не закончится, все отдыхают.

Также я спрашивала по поводу капающих процентов за этот срок. При том, что у меня заморожены все активы в банке сейчас и у нас идет разбирательство, мне ответили, что проценты капать продолжают и от этого я никак не спасусь. А банк тем временем продолжает двигать рассмотрение вопроса.

Пока единственный ответы от банка, которые я получила, звучат так: "вам ответят в рамках отзыва на vc" и "У нас не работают мошенники". К сожалению, и этого заскринить я не могу, публикация ведь снята :(

Мои вопросы остаются прежними:

Ну и конечно, четвертый вопрос, который у меня остается: Что будет с теми 172 000₽, которые банк по ошибке выдал через терминал по отмененному QR-коду?

#жалобатинькофф подключайтесь, я очень жду вашего ответа.

0
193 комментария
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Vasya Pupkin

А в чем именно "огромная дырища"? Разве можно как то воспользоваться этой "дырищей" кроме как попросив клиента САМОГО переслать вам код? Это не очень то и пахнет "дырищей".

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Екатерина Фоменко

Вопрос в том, передал ли кому-то зачем-то этот код или нет.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Gulyaev

Это тут причём? Вот вы потеряли карту, заблочили её, и с неё нельзя сделать покупки или снять деньги. Логично. Но вдруг спустя 20 минут ей оплачивают покупки...
По вашему тут вопрос "зачем ты терял карту?"

Ответить
Развернуть ветку
Олег Антонов

Немного не так. Неизвестный человек попросил заблокировать карту и отдать ему.
И тут совершенно резонный вопрос - зачем ты отдал карту?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Олег Антонов

А не обязательно с нее деньги снимать. Можно потыкаться у банкомата, а потом, сославшись на блок карты, попросить у кого-нибудь сделать перевод по его карте, а ему отдать фальшивки. И ещё демонстративно попросить данные своей карты записать, чтобы "в случае чего" найти можно было. И кого найдут?
Так что главный вопрос - зачем отдавать карту? Зачем отсылать код? Если кому-то что-то твое нужно, то это "жжжж" неспроста.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Олег Антонов

Не терял, не знаю. По общим правилам с заблокированной карты деньги снять нельзя. Более того, я даже случайно пробовал снять деньги со своей карты с заблокированной возможностью снятия наличных, не прошло. Пробовал случайно платить в интернете с карты, у которой отключена оплата в интернете, не прошло. И поэтому у меня нет оснований предполагать, что с заблокированной карты деньги можно снять или ей можно оплатить.
Но я всё равно не буду отсылать отмененные коды для снятия наличных неизвестно кому, если у меня нет желания, чтобы неизвестно кто мои деньги снял себе.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Олег Антонов

Ты как попугай.
Сработал код, который на момент снятия был отменён только по словам автора.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Олег Антонов

Слушай, у тебя дома зоопарк из попугаев?
Сейчас новогодние праздники, в большинстве компаний на работе только дежурный персонал. И местного smm-щика тинька в банке вполне вероятно матом послали, чтобы отдыхать не мешал.
Я вот не сорвусь сейчас на работу, только потому что кто-то на каком-то сайте жалуется на ситуацию месячной давности.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
190 комментариев
Раскрывать всегда