{"id":10557,"title":"\u0412\u0441\u0451, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043e \u043b\u043e\u0433\u0438\u043d\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044f\u0445","url":"\/redirect?component=advertising&id=10557&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341444-istoriya-loginov-i-paroley&placeBit=1&hash=94017d4f91c29251d7b976c8b7d1d213142fee516a823204c0a9aa77fdbbb464","isPaidAndBannersEnabled":false}

Альфа банк и подготовка выписки за 10 дней по закрытому счету

Если вы закрывайте счёт в данном банке то с перва скачайте выписку в нужном вам формате ...

13 декабря я как обычно топаю в банк в надежде что мне дадут выписку сразу ... Ну мол счёт закрыт ну и что с этим думаю я.

В отделение мне сообщают что выписка стоит 2000р. За что ? За то что вам её распечатают и отдадут ... Им не судьба выслать в пдф на электронную почту!!!

Думаю ну ладно черт с ним и пишу заявление и оплачываю эти 2 тысячи рублей

К моему удевлению оплатить картой в их кассу не возможно, потребовали оплатить наличкой !!!

Якобы если я по карте оплачу платёж будет долго проходить и это влияет на подготовку выписки ...

В итоге после приёма у меня 2 тысяч рублей наличными девушка мне вытягивает платежное поручение без печати с фамилией сотрудника банка ... Вуаля а куда я заплатила и зачем? Вы кто? В итоге мне ставят печать кассы ...

Но на этом мои беды не закончились!

Мне вручают копию запроса без печати банка ... просто копия. Я требую заверить надлежащим образом данный документ, на что не желая она отвечает что запрос принят и печать банка не обязательна... Если вам также отвечают скажите что такую бумагу без заверения банка можете распечатать сами ...

После данная мадам отлучилась куда то и поставела печать и взглядом словно я последняя сволочь которая потривожела её покой вручила в руки и отлучилась.

При написание запроса было сказанно что они её прям готовят аш целых 3 дня ... 3 дня ждала и на 4 это уже 17.12.2021г. было, начала звонить в их тех поддержку... а там они говорят что выписка по закрытому счету готовиться и предоставляеться в один банковский день ... А где моя на вопрос по закрытым счетам у нас нет информации... мол топайте в отделение ... Пару таких звонков и требование связаться с отделением...

С милым голосом в тех поддержке меня послали 3 раза ожидать и якобы в течение 2 часов вас с отделения наберут ... и так пятница у меня с звонками закончилась...

В понедельник тоже начала звонить и только во вторник с отделения мне позвонили и сообщили что она готова а на вопрос как они готовят не кто не знает ответа ... Мол наверное ещё шаблонных ответов нет.

0
18 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Ильгиза, здравствуйте.
Подскажите, правильно понимаем, что выписку вы в итоге получили?

В каком офисе произошла ситуация? Хотим проверить, почему не получилось решить вопрос сразу.

Ответить
Развернуть ветку
Мурад Муртазалиев

если я по карте оплачу платёж будет долго проходить
Картой альфы в филиале банка? Тогда там кризис it

Ответить
2
Развернуть ветку
Ильгиза Якшибаева

Вот вот ... я просто в шоке ... у нас эквайренг и мы молча принимаем с карты платежи а тут сам банк отказывается принимать оплату картой

Ответить
0
Развернуть ветку
Калина Родионов

Обычно когда не принимают картой - это замуты какие-то.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ильгиза Якшибаева

Сам банк представляете ? То есть им можно ...

Ответить
0
Развернуть ветку
Dimaloss

Во многих банках выписки по закрытым счетам стоит конских денег, тк они знают, что Вам она нужна и Вы никуда не денетесь)) Открытие, например, вообще архивные выписки не даёт. Ни за какие деньги))

Ответить
1
Развернуть ветку
Ильгиза Якшибаева

Ладно она стоит конских денег... пусть подавятся ... но условия предоставления просто ужас ... не в электронном виде нет ... не приёма оплаты через карту нет но и сроки предоставления просто кошмар

Ответить
0
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Ильгиза, здравствуйте.
Подскажите, правильно понимаем, что выписку вы в итоге получили?

В каком офисе произошла ситуация? Хотим проверить, почему не получилось решить вопрос сразу.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ильгиза Якшибаева

Вы не можете по чтампу определить?

Ответить
2
Развернуть ветку
Виталий Яковлев

Наверное, статью не прочли)))

Ответить
3
Развернуть ветку
Ильгиза Якшибаева

Наверное... шаблон был готов как обычно 🤣🤣🤣

Ответить
1
Развернуть ветку
Андрей Богданов

Добивайте и требуйте от них четкого ответа по 1-му и 2-му вопросам.
Если не будет в разумный срок - суд. Вам уже все схемы действий расписали в соседней ветке.
Успехов

Ответить
1
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Да, увидели, спасибо. Обязательно проверим работу офиса.

Ответить
0
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Вопрос решаем и скоро вернёмся с ответом.

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей Богданов

Озвучьте конкретный срок в течение которого сформируете и раскроете клиенту свою позицию по этому вопросу
(т.е. или решите проблему клиента или вышлете его окончательно).

Ответить
0
Развернуть ветку
Ильгиза Якшибаева

Спасибо ... про тот вопрос наверное как они решают отдельный пост создам ...

Ответить
0
Развернуть ветку
Архип Сологубов

Нормально)) Это точно дело в сотрудниках, которые не хотя выполнять свои обязанности

Ответить
1
Развернуть ветку
Алексей Галкин

Да, возможно. Нельзя забывать про человеческий фактор

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 18 комментариев
Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

«За пять дней накопил на отпуск»: сколько зарабатывают таксисты в новогодние праздники Статьи редакции

Поделились водители тарифов «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес» из Кирова, Санкт-Петербурга и Москвы.

Промежуточный доход за 31 декабря. Коэффициенты — 1,2-1,8, повышенный спрос в третьем транспортном кольце Москвы. Источник: YouTube-канал «Таксуем с нами» 
Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

Как с бюджетом в 15 000 рублей продвинуть свой музыкальный трек на «Яндекс.Музыке»

Интернет-маркетинг помогает не только бизнесу, но и творческим людям. Креативный менеджер музыкального сообщества XIMIЯ Сергей Спиридонов рассказал, как молодой коллектив находит свою аудиторию в интернете с минимальными вложениями на продвижение и как виртуальный помощник Макс помог проекту занять верхние строчки плейлистов на «Яндекс.Музыке».

Digital Horizon вложился в поставщика инфраструктуры для инвестиционных решений WealthKernel в раунде A+ на $ 7 млн

Привлеченные средства компания использует для выхода на европейские рынки, запуск внутридневной торговли и дальнейшее развитие API-инфраструктуры.

Команда WealthKernel
Гендиректор Activision Blizzard Бобби Котик объяснил сотрудникам сделку с Microsoft — это шаг к созданию метавселенной Статьи редакции

Он заявил, что компания за 31 год создала сообщества из сотен миллионов игроков. Следующий шаг — объединить эти сообщества.

Nestle объявила о переводе всех своих российских фабрик на ветряные электростанции Статьи редакции

Компания инвестирует в проекты по повышению энергоэффективности на всех предприятиях, чтобы сократить количество потребляемой энергии.

Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

null