Озон не возвращает деньги и обманывает покупателей

Здравствуйте ,заказала колонку jbl extreme 3 за 10 тысяч рублей на озон Глобал 8 ноября ,должна была быть доставка 20 декабря,пришла вчера,оказалась подделкой,в службе поддержки сообщают что я должна связаться с продавцом ,уточнить адрес и отправить посылку за СВОЙ СЧЁТ В КИТАЙ!Продавец не отвечает и все товары удалил с ozon!Я хочу вернуть свои деньги!!!!!

0
129 комментариев
Написать комментарий...
Виталий Яковлев

Просто не пользуйтесь Ozon, всё будет ок :)

Ответить
Развернуть ветку
Ульяна Зорина
Автор

Да,но как вернуть деньги теперь?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь
Если Озон не вернет деньги по своей воле (обязанности он такой не имеет, кстати) то подавать в суд на китайца.

Только это займёт не один год, а с исполнением судебного акта на территории Китая то и 2 возможно) И расходы естественно гораздо больше будут. Понятно что их потом возместить можно, но тем не менее, просто дополнение.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

С этим даже не спорю) есть даже большая вероятность что ему не одну инстанция придётся пройти лишь чтобы приняли исковое к производству)) Просто автору что это может занять очень долго, не меньше года точно.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Ну так и надо при покупке даже в РФ, особенно где продавец не сам маркетплейс/не сетевой магазин. А ИП вообще ещё более опасно с учётом что на бомжа какого-нибудь или алкаша оформлено и пытайся годами взыскать что-то) Поэтому всё правильно я также делаю.

Ответить
Развернуть ветку
126 комментариев
Раскрывать всегда