Ночью с 1 на 2 января заказал холодильник, за который должны были начислить 30761 бонус. Вот скрин с оформленным заказом.
3 января холодильник доставили, заказ перешел в статус "Выполнен", но сумма бонусных рублей изменилась на 4214.
Т.е. просто взяли и резко по уже оплаченному, выполненному заказу изменили сумму бонусов, урезав на 26547 бонусов. Решил написать в саппорт WA, чтобы разобрались и доначислили бонусы.
По словам оператора Раисы был технический сбой, но доначислять бонусы она не может. Как-то подло с вашей стороны заниматься такими вещами, мало того, что приходится в новогодние праздники публиковать такие посты, так еще и навстречу сразу не идете - взяли бы просто по обращению и доначислили свои фантики, так нет, надо выносить на обозрение обществу...
p.s. для М.Видео - заказ 1530128047, можете без лишних вопросов просто доначислить бонусы в ЛК.
#жалобамвидео @М.Видео-Эльдорадо
Здравствуйте, Андрей! Очень жаль, что возникло такое недоразумение.
Взяли этот вопрос в работу, будем разбираться по обращению - 22-00224581. Нужно немного времени, чтобы разобраться. Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
и еще один вопрос к вам - а где же двойные баллы за день рождения?
Андрей, мы ещё не подводили итоги. Ваше требование было удовлетворено. Бонусные рубли вам были доначислены.
Те надо всем кто не получил бонусы писать новую статью
Сапорт конечно же свёл все к тому, что это техническая ошибка. Статью было лень новую писать , поэтому сдал телефон обратно, пусть сами своими бонусами пользуются. Даже не извинились за сбой