UPD: Вопрос разрешился благополучно https://vc.ru/services/357343-mango-inshuring-vyplatila-za-sgorevshiy-dom-ya-dovolen
В 10 словах:
Манго позиционирует себя как компания, доверяющая своим клиентам, но когда у меня случилась беда - начались странности.
В 500 словах:
Сейчас страхование для регионов закрыто без комментариев от манго , но летом я застраховал без проблем дом в пригороде Екатеринбурга, увидев промо у кого-то из блоггеров.
Дом каркасный, утеплитель вата в кровле, стенах и полу (это будет важно в дальнейшем) - максимум тепла за минимум денег, поэтому страховая часть на конструкции небольшая - 700к , ну и понимал что тотал (полное уничтожение) будет вряд, так как соседи живут рядом и оперативные службы приезжают оперативно.
На отделку выделил 150к, посчитал что на линолеум и гипсокартон от потолка до пола хватит с работой. Опрометчиво упустив из виду что электрика (со светильниками розетками) и сантехника (от насосной станции в доме до душевой лейки) - это тоже отделка по правилам Манго.
Ну и ооооочень сильно, как выяснилось, занизил стоимость движимого имущества - я не мог знать что, после локального пожара, водой и морозом от залива, оказывается уничтожено АБСОЛЮТНО ВСЁ имущество в доме, поэтому 150к, которые я определил на эту категорию - это лишь половина имущества в доме.
Вот с этого места, видимо и начались какие то подозрения у Манго. - дело в том что я абсолютно не притязателен к выбору жилья, поэтому маленький домик 35м² в СНТ для круглогодичного проживания меня абсолютно устраивал, чего не скажешь о технике, я её люблю и разбираюсь в ней , поэтому , например проектор и акустика мгновенно потянули на 100 000р, а стиральная машина и посудомойка ещё более чем на 50. Как быть с остальными вещами - музыкальными инструментами, компьютерами, даже тем же матрацом пока не знаю.... Ещё и стационарный водонагреватель манго с какого-то хрена отнесла к движимому имуществу (а насос и душевую Лейку к отделке 🤔)
Тем не менее...
Откатимся на пару дней- в день пожара я, согласно правилам манго, снял видео с места происшествия и получил подобные инструкции что делать дальше
На данном этапе все казалось просто и чудесно, даже справку можно потом принести.
Проблемы начались когда я скинул ориентировочный список движимого имущества с фотографиями и ценами. В ту минуту видимо манго поняли что тут не локальное возгорание условного водонагревателя а тотал всего дома.
Поскольку спасатели проливали всю кровлю ИЗНУТРИ - залиты оказались все четыре стены ИЗНУТРИ. То есть намокла вата внутри, паропроницаемая мембрана, пароизоляцией, гипсокартон изнутри. На полу примерно аналогично, крыша сгорела почти наполовину. Перебирать нужно всё абсолютно, до каркаса, на выброс пойдет 80% материала.
Коротко. до того как я послал списки повреждений в манго: "всё фотографируйте, присылайте, вещи вывозите."
После получения списков требуют: справку о пожаре; заключение о неремонтопригодности каждой из единиц техники; ничего из дома не вывозить (а я уже кучу всего вывез); составляйте смету на строительные работы; и как апогей - "к нам едет ревизор" 🙈 . (Типа)независимый оценщик.
Ребята, я проектор из льда на полу выковыривал! На окне, в дальнем углу от пожара, жалюзи плавились! И вы мне сейчас предлагайте эту технику ещё по ремонтам возить?!
Простите , а если это было бы пепелище, а не море льда, мне каким образом пришлось бы доказывать что у меня вообще это все было?
Чеки? Так они там же сгорели, в магазинах на большинство вещей тоже информации давно нет.
Ко всему вышесказанному могу приложить фото/видеодоказательства и скрины переписок,Вплоть до фотографий техники в доме,из облака Гугл, сделанные до страховки.
Манго Иншуринг, друзья, мне хочется обновить этот пост и рассказать всем как вы спасли меня в тяжёлой жизненной ситуации.
Я страховался на минимальную сумму, которой однозначно уже не хватит покрыть расходы по полной реконструкции дома. (Когда я строил, считал траты, выходило более миллиона без вещей), поэтому давайте хотя бы из-за нее вы не будете совать мне палки в колёса?
Пост буду апдейтить до получения выплаты от манго.
P.S. а самое страшное что там друг погиб
Существование страховой компании - всегда баланс между необходимым рейтингом доверия, чтобы к ней шли люди и количеством отказов по страховым случаям, чтобы иметь максимум прибыли. Будем надеяться, что данный кейс добавит именно к рейтингу доверия, а не ко второму варианту.
Гуглинг в течение 2 суток не показал мне ни одного удачного кейса от выгодоприобретателей (страховщиков).
100% отзывов о @Манго Иншуринг - вздутый ламинат, выплата 11243руб. и лица , как из рекламы сока "добрый", снятые профессиональным оператором.
Поэтому моя ситуация - отличный вариант сделать хороший pr для Манго.
Вы живете в мире розовых пони, что страховая будет делать "хороший pr" и платить вам, потому что вы написали на виси.
90% жалобных постов тут пишется именно для этого. Это типа
"других пусть кидают, а я не пальцем делан, напишу статью на цп, узнают на кого нарвались"
А что лично вас не устраивает в написании "жалобных" постов здесь?