UPD: Вопрос разрешился благополучно https://vc.ru/services/357343-mango-inshuring-vyplatila-za-sgorevshiy-dom-ya-dovolen
В 10 словах:
Манго позиционирует себя как компания, доверяющая своим клиентам, но когда у меня случилась беда - начались странности.
В 500 словах:
Сейчас страхование для регионов закрыто без комментариев от манго , но летом я застраховал без проблем дом в пригороде Екатеринбурга, увидев промо у кого-то из блоггеров.
Дом каркасный, утеплитель вата в кровле, стенах и полу (это будет важно в дальнейшем) - максимум тепла за минимум денег, поэтому страховая часть на конструкции небольшая - 700к , ну и понимал что тотал (полное уничтожение) будет вряд, так как соседи живут рядом и оперативные службы приезжают оперативно.
На отделку выделил 150к, посчитал что на линолеум и гипсокартон от потолка до пола хватит с работой. Опрометчиво упустив из виду что электрика (со светильниками розетками) и сантехника (от насосной станции в доме до душевой лейки) - это тоже отделка по правилам Манго.
Ну и ооооочень сильно, как выяснилось, занизил стоимость движимого имущества - я не мог знать что, после локального пожара, водой и морозом от залива, оказывается уничтожено АБСОЛЮТНО ВСЁ имущество в доме, поэтому 150к, которые я определил на эту категорию - это лишь половина имущества в доме.
Вот с этого места, видимо и начались какие то подозрения у Манго. - дело в том что я абсолютно не притязателен к выбору жилья, поэтому маленький домик 35м² в СНТ для круглогодичного проживания меня абсолютно устраивал, чего не скажешь о технике, я её люблю и разбираюсь в ней , поэтому , например проектор и акустика мгновенно потянули на 100 000р, а стиральная машина и посудомойка ещё более чем на 50. Как быть с остальными вещами - музыкальными инструментами, компьютерами, даже тем же матрацом пока не знаю.... Ещё и стационарный водонагреватель манго с какого-то хрена отнесла к движимому имуществу (а насос и душевую Лейку к отделке 🤔)
Тем не менее...
Откатимся на пару дней- в день пожара я, согласно правилам манго, снял видео с места происшествия и получил подобные инструкции что делать дальше
На данном этапе все казалось просто и чудесно, даже справку можно потом принести.
Проблемы начались когда я скинул ориентировочный список движимого имущества с фотографиями и ценами. В ту минуту видимо манго поняли что тут не локальное возгорание условного водонагревателя а тотал всего дома.
Поскольку спасатели проливали всю кровлю ИЗНУТРИ - залиты оказались все четыре стены ИЗНУТРИ. То есть намокла вата внутри, паропроницаемая мембрана, пароизоляцией, гипсокартон изнутри. На полу примерно аналогично, крыша сгорела почти наполовину. Перебирать нужно всё абсолютно, до каркаса, на выброс пойдет 80% материала.
Коротко. до того как я послал списки повреждений в манго: "всё фотографируйте, присылайте, вещи вывозите."
После получения списков требуют: справку о пожаре; заключение о неремонтопригодности каждой из единиц техники; ничего из дома не вывозить (а я уже кучу всего вывез); составляйте смету на строительные работы; и как апогей - "к нам едет ревизор" 🙈 . (Типа)независимый оценщик.
Ребята, я проектор из льда на полу выковыривал! На окне, в дальнем углу от пожара, жалюзи плавились! И вы мне сейчас предлагайте эту технику ещё по ремонтам возить?!
Простите , а если это было бы пепелище, а не море льда, мне каким образом пришлось бы доказывать что у меня вообще это все было?
Чеки? Так они там же сгорели, в магазинах на большинство вещей тоже информации давно нет.
Ко всему вышесказанному могу приложить фото/видеодоказательства и скрины переписок,Вплоть до фотографий техники в доме,из облака Гугл, сделанные до страховки.
Манго Иншуринг, друзья, мне хочется обновить этот пост и рассказать всем как вы спасли меня в тяжёлой жизненной ситуации.
Я страховался на минимальную сумму, которой однозначно уже не хватит покрыть расходы по полной реконструкции дома. (Когда я строил, считал траты, выходило более миллиона без вещей), поэтому давайте хотя бы из-за нее вы не будете совать мне палки в колёса?
Пост буду апдейтить до получения выплаты от манго.
P.S. а самое страшное что там друг погиб
Жесть конечно.Причина пожара известна?
Да электрика, скорее всего. Вы почитайте: там и стиралка, и посудомойка, и водогрей и т.д.. И поди знай, что за автоматы и материал/сечение проводки.
Так что если правда, что
Опрометчиво упустив из виду что электрика (со светильниками розетками) и сантехника (от насосной станции в доме до душевой лейки) - это тоже отделка по правилам Манго.то случай вполне себе может оказаться не страховым.
Сечение кабеля бралось с 2-3 кратным запасом по мощности, именно на это количество техники и это увидит любой эксперт, даже в очаге, не говоря уже про основной щиток.
А вот по второй части вашего ответа с моей цитатой я вообще не понял что вы хотели сказать. Да, на "отделку" я "занизил" немного страховую сумму, Когда собирал страховку пол года назад, так как для меня отделка и инжинерка - это всё таки немного разные вещи, а правила манго я тогда не почитал столь досконально. Но какое это всё имеет отношение к "не страховому случаю"?
А что же тогда полыхнуло-то?
а правила манго я тогда не почитал столь досконально.С трехкратным запасом? У вас проводка сечением больше 6 мм? Где, интересно, такую найти. И зачем ее в маленький дом ставить.
И еще. Можно брать леграндовские автоматы, например, а можно брать какой-нибудь иек.
Религия помешала? Вот как раз страховые, как и банковские условия нужно читать внимательно, если речь идет о серьезной сумме.
Когда собирал страховку пол года назад, так как для меня отделка и инжинерка - это всё таки немного разные вещиСогласен. И для меня так же. Я вот не понимаю, что такое отделка водогрея или стиралки. А вот что такое условия подключения - понимаю. Но, полагаю, у них в начале договора есть пункт "термины и условия", где все раскрывается.
Но какое это всё имеет отношение к "не страховому случаю"?Совершенно прямое. Я не знаю требований страховой, но если щиток был смонтирован через жопу или если у них были конкретные требования к автоматам, например, - случай автоматически является не страховым.
Я бы на Вашем месте дополнил статью. Сделал вырезки из договора страхования об условиях ремонта помещения и приложил фактические данные о ремонте. Вот тогда тут смогут что-то дельное подсказать.
Очень много букв не по теме. Здесь не forumhouse , но на пару ваших выпадов я все таки отвечу.
0,5мм² на 10вт лампочку - запас в 130 раз.
4мм² на обогреватель 1,8кВт - запас более чем в три раза.
Отдельный автомат и трасса до каждого серьезного прибора.
"В маленький дом" ставилось потому что на этапе стройки было известно количество и расположение потребителей.
На этом предлагаю техническую часть оставить на совести квалифицированных электриков и инспектора пожарного надзора. Ровно как и риторические вопросы уровня "а чё тогда полыхнуло?"
Блин, так Вы это не написали нифига! Я потому и удивился.
4 квадрата для 2 киловатт - более, чем достаточно.
Тогда вообще ничего непонятно. :( Не должно было...
Кстати, а сам щиток монтировали Вы лично или кто-то еще?
Я почему спрашиваю. Если монтировали не Вы лично, а кто-то другой (и есть на это бумаги) _И_ если проблема действительно в щитке...
Вы не обязаны знать все СНиПы и ГОСТы. На то и привлекаются подрядчики. Тогда ситуация хорошая. Манго, если они действительно правильные, возместят деньги а потом сделают регрессный иск к исполнителю.
Но вот кота это не воскресит, увы. :((((
Я понимаю.
Бумаги не найти конечно.
Видите ли в чём дело. Если бы мы были уверены что подрядные организации дрожат своим именем и несут полную ответственность, то и страховка была не нужна.
Но компаний такого уровня в РФ - раз два и обчелся. Я думаю не трудно догадаться что работают они совершенно в другой ценовой категории домостроения.
Все остальные при первом серьезном иске -не важно от физика или страховой, тупо поменяют ООО и продолжат спокойно работать.
Что такое номинальный директор, думаю тоже объяснять никому не нужно.
И на провод 0.5 для лампочки вы поставили 6А автомат?
Нет.
И это весьма неправильно :(
Да, кстати. А вот отношение вывозите-не вывозите - это, конечно, стремно. Но вот почему ее не закрыть пленкой - неясно.
Потому что нужно под такой кусок пленки строить каркас, каркас крепить к обрушающейся крыше.
Сделать это качественно при текущих условиях (температура воздуха, квалификация, финансовая ситуация, правила страховой) не представляется возможным.
Согласен.