26 декабря взял в аренду автомобиль. После осмотра машины приступил к поездке.
После того как проехал 300-400 метров автомобиль заглох и перестал заводиться. Остановка произошла на проезжей части. После многократных попыток завести автомобиль, решил не ждать и выйти, было холодно.
Зашел в подъезд, позвонил в поддержку и объяснил ситуацию - автомобиль не заводится и стоит на аварийке. Сотрудник поддержки зафиксировал информацию и не дал никаких рекомендаций.
Сегодня пришло уведомление о том, что автомобиль эвакуирован и я должен оплатить штраф. Аргументы компании выражаются в том, что я должен был находится у автомобиля до приезда технической службы или охранять от эвакуации. О чем меня никто не предупредил.
Мой вопрос к сообществу и #делимобиль правомерен ли штраф и кто должен его оплачивать.
Добрый вечер, Михаил!
Спасибо, что поделились произошедшим. Автомобиль был эвакуирован сотрудниками ГИБДД, так как находился на проезжей части. Когда с машиной что-то случается, необходимо поставить ее по ПДД и сообщить нам. Если этого не удается сделать, мы вызываем механика на место происшествия, однако его необходимо дождаться и быть рядом с машиной. Только после передачи машины сотруднику, мы можем вас отпустить.
Понимаем, что ситуация крайне неприятная, поэтому направили обращение на дополнительную проверку. Выставление штрафа и действия оператора будут рассмотрены, как только у нас будет больше данных, мы свяжемся с вами. Ответ поступит на вашу почту, пожалуйста, подождите 🙏
Вот скажите. У вас каждая вторая машина в плачевном состоянии. На которых опасно передвигаться по городу. Почему вы их не убираете с линии? Вам насрать на своих клиентов?
Несколько раз были солярисы, которые после тотала собраны на коленке. После такого решил с вами больше дел не иметь.
Комментарий недоступен
Я утрирую. Но видно на каждой второй, что бампер криво стоит, зазоры на капоте неровные, стёкла не родные. И ты думаешь - фоткать, что капот и бампер криво висит или нет.
Ну и в салоне полный пиздец, ну едет как корыто - все скрипит.
Думаю, тут точно был Тотал.
И каждый такой ремонт на коленке, пользователю Делимобиля встал в ооооочень крупную сумму!!!
Ну а как прибыль извлекать, ыыы)
Штраф сняли, подмандили по-быстрому и на линию, радовать тех, кто всех переиграл и за 12р/минута рулит сам, платит штрафы, парится про царапины. Лишь бы не на такси за те же 12р./минута