26 декабря взял в аренду автомобиль. После осмотра машины приступил к поездке.
После того как проехал 300-400 метров автомобиль заглох и перестал заводиться. Остановка произошла на проезжей части. После многократных попыток завести автомобиль, решил не ждать и выйти, было холодно.
Зашел в подъезд, позвонил в поддержку и объяснил ситуацию - автомобиль не заводится и стоит на аварийке. Сотрудник поддержки зафиксировал информацию и не дал никаких рекомендаций.
Сегодня пришло уведомление о том, что автомобиль эвакуирован и я должен оплатить штраф. Аргументы компании выражаются в том, что я должен был находится у автомобиля до приезда технической службы или охранять от эвакуации. О чем меня никто не предупредил.
Мой вопрос к сообществу и #делимобиль правомерен ли штраф и кто должен его оплачивать.
Добрый вечер, Михаил!
Спасибо, что поделились произошедшим. Автомобиль был эвакуирован сотрудниками ГИБДД, так как находился на проезжей части. Когда с машиной что-то случается, необходимо поставить ее по ПДД и сообщить нам. Если этого не удается сделать, мы вызываем механика на место происшествия, однако его необходимо дождаться и быть рядом с машиной. Только после передачи машины сотруднику, мы можем вас отпустить.
Понимаем, что ситуация крайне неприятная, поэтому направили обращение на дополнительную проверку. Выставление штрафа и действия оператора будут рассмотрены, как только у нас будет больше данных, мы свяжемся с вами. Ответ поступит на вашу почту, пожалуйста, подождите 🙏
Что за бред. Взял машину, чтобы быстро доехать до точки назначения, вместо этого тусишь, дожидаясь механика. С чего бы это?
любишь кататься, люби и возить ... ну понравилось молодым в аренду брать, ну хорошо - это иногда красиво и удобно, но не надо забывать и про кучу сопровождающих рисков и чужих проблем - Вы на них тоже подписались, заключая сделку, за то там и куча юристов кормится; Вам эти риски продают не по-одному, а все в комплекте; почему об этом никто не любит вспоминать??
какой смысл жаловаться потом, это никого на той стороне не колыхает как показывает гигантская лента виси;
я не за корпорации, но понимаю как они работают; нам остается не ныть, а учитывать кто в драке сильнее и не подставляться, ждать пока другая стая гиен слона завалит, и уж тогда помочь растащить его куски по своим пещерам; тут эффективны не выплески слов, а сетевые усилия ака "действия"; они сами только такой подход уважают, на другое <b>деятельно</b> не отреагируют
Чушь блять полная, это вина компании а не парня что он видите ли захотел взять каршеринг покататься.. Не в одной другой компании такого пиздица нет.
Вам либо не хочется вкуриваться в контекст о чем речь, либо это просто последствия воспитания по тв с диснеевскими мультиками - все, что сложнее 5сек клипов с котом и мышью на экране, с простым понятным сюжетом - не существует ( = чушь, выдумки и тп) / в реале мотивация и набор рефлексов того же кота немного сложнее, чем у таракана, и вполне интересно их знать, если собираешься с ним вступать в ролевые игры (почти любая экономическая сделка - такая);
поработайте немножко (хоть интерном) в какой-нибудь конторе из фин сектора, потом можно будет обсудить предметнее о чем речь вообще
Зимой 2020 года я был свидетелем как разбили новый Mercedes GLA от Яндекса.
Видимо водителя занесло и он встретил одиноко стоящий тополь на своём пути, но не кого рядом не было.
Машина была закрыта и стояла на аварийках.
Поскольку я сам пользуюсь Драйвом я набрал в поддержку оператору и рассказал что вижу, девушка мне ответила что всё нормально водитель уже сказал что попал в дтп, позвонил в Гибдд закрыл машину и уехал на такси дальше.
Вот это нормальное отношение сервиса к человеку.
А не то дерьмо которое мне тут пытается впарить что нормально человеку ждать два часа когда аварийная служба подъедет и починит автомобиль который сломался не по вине водителя!!