Здравствуйте. В начале октября оставил заявку на закрытие кредитной карты через мобильное приложение банка, которое проинформировало, что 20 ноября будет плановое закрытие договора. После 20.11 через несколько дней проверяю отчеты из 3 кредитных бюро и наблюдаю, что в Эквифаксе и НБКИ договор закрыт 20.11.21, а в ОКБ договор в статусе "действующий", а последнее обновление от 23.11.21. Позвонив на горячую линию, услышал ответ, что банк обновляют информацию не реже, чем раз в 5 дней, а после этого еще кредитное бюро где-то не менее 10 дней. Ну думаю, если так, то до 10 декабря уж точно все обновится. Но нет, это было бы слишком просто. Естественно, ничего не изменилось.
Было общение с банком по электронной почте, где предоставлялись скриншоты с данными из ОКБ, и составлено обращение, которое рассматривается с 12 декабря. Везде ответ один, либо со мной свяжутся, либо ожидайте) На сегодняшний день в ОКБ последнее обновление от банка также от 23.11.21. Больше желания ожидать у меня нет.
Технические это проблемы или Альфа банк сделал это намеренно в своих интересах, точно сказать нельзя, но я склоняюсь ко второму варианту. А так как из-за действующей кредитной карты увеличена моя кредитная нагрузка, это снижает возможность оформить другую, более выгодную и с большим лимитом. Тем более в праздники.
Вы не первый и не последний.
Не совсем понял, то есть в 2 х, закрыт а в 1 не закрыт? Если так то как бы по-моему вопрос к той организации по данным которых договор не закрыт? Хотя в 2-х других закрыт
Да
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в личку свои ФИО и дату рождения.
Разберёмся и решим вопрос👌
А так можно, да?) Лень идти в отделение, пойду лучше напишу на vc.ru
Никогда не испытывал необходимости «закрыть карту». Вот, безотносительно именно этого поста, я часто тут вижу эти проблемы - а из-за чего сыр-бор?
Если кредитка закрыта, значит она должна быть закрыта во всех КИ.
Нужно закрыть договор, но еще нужно закрыть счет. Договор сразу закрывают, а вот счет 1.5 месяца - типа политика ЦБ. Весело...
Через приложение там все сразу. И карта, и счет исчезли после 20.11. С первой кредиткой была также и все ок.
У Валерия проблема, ему не дали в рефинансировать карту и оформить "более выгодную и с большим лимитом"(с)
А если по делу, Альфе на вас все равно, чтобы разрабатывать мега оферу с незакрытием вашей карты.
А в праздники нужно жить не в кредит.
Да, я слежу за своей кредитной историей) Проблему мне создает альфа банк
Тогда по-моему вопрос нужно адресовать к организации у которой по из данным договор не закрыт (данные не обновились, заговор массовое и т.д)
Можно и так, ОКБ все-равно будет делать запрос в банк. Это еще месяц.
Сообщение удалено