Ну вот если трезво на ситуацию посмотреть.
А зачем вас удерживать, если в месте вашего проживания плохая интернет-связь и для того, чтобы вас удержать нужно ставить вышку за 20 млн. Проще, чтобы вы ушли и ваши жалобы прекратились. Найдете нового оператора, где скорость лучше - хорошо, если не найдете - вернетесь.