Оформил я карту Альфы и сразу через реферальную программу пригласил брата оформить такую же. Далее чтобы получить вознаграждение надо выполнить условия другу, а именно совершить транзакции на сумму от 1000 руб. и награда придёт до конца следующего месяца после выполнение данных условий.
Получил друг карту 5 ноября, а 8 ноября уже выполнил условия, следовательно бонус я ожидаю до 31 декабря.
И тут наступает 1 января, а бонуса все так и нет. Пишу в поддержку поддержка толком ничем помочь не может, говорит, что условия не выполнены, хотя видно на скриншоте, что они выполнены и перевыполнены. И попутно говорят, что друг оформил карту по реферальной ссылке только лишь 7 декабря (но как он пользуется картой ещё с начала ноября они объяснить не могут). Далее со мной связывается по телефону работник Альфы и мы с ним уже по телефону составляем официальное обращение которое должны рассмотреть до 11.01.22.
Сегодня 10.01.22 мне приходит ответ и ответ не в мою пользу.
Написал в чат но они как всегда, извините ничем помочь не можем, вам поступил официальный ответ.
В итоге хотелось бы достучаться до Альфа-Банка здесь, с пруфами, что картой пользуются с 5 ноября, а никак не с 7 декабря и условия получения вознаграждения тоже выполнены.
Владислав, возвращаемся с ответом.
Ваш брат заказал карту по ссылке, но после этого закрыл её и выпустил новую.
Покупки были сделаны уже по другой карте, поэтому выплаты не было.
Извините, что сразу не объяснили причину. Отправили вам в личку небольшой подарок, чтобы вас не расстраивать 🙏
Почему мне не пришли деньги за друга а другу пришли деньги и даже когда друг уже со своей ссылкой пригласил своего друга ему пришли деньги мне до сих пор не пришли
Как давно выполнили условия? Обычно выплата приходит до конца месяца следующего за месяцем выполнения условий. На практике, деньги приходят гораздо раньше