Альфа-Банк не выплачивает вознаграждение за реферальную программу «пригласи друга»
Оформил я карту Альфы и сразу через реферальную программу пригласил брата оформить такую же. Далее чтобы получить вознаграждение надо выполнить условия другу, а именно совершить транзакции на сумму от 1000 руб. и награда придёт до конца следующего месяца после выполнение данных условий.
Получил друг карту 5 ноября, а 8 ноября уже выполнил условия, следовательно бонус я ожидаю до 31 декабря.
И тут наступает 1 января, а бонуса все так и нет. Пишу в поддержку поддержка толком ничем помочь не может, говорит, что условия не выполнены, хотя видно на скриншоте, что они выполнены и перевыполнены. И попутно говорят, что друг оформил карту по реферальной ссылке только лишь 7 декабря (но как он пользуется картой ещё с начала ноября они объяснить не могут). Далее со мной связывается по телефону работник Альфы и мы с ним уже по телефону составляем официальное обращение которое должны рассмотреть до 11.01.22.
Сегодня 10.01.22 мне приходит ответ и ответ не в мою пользу.
Написал в чат но они как всегда, извините ничем помочь не можем, вам поступил официальный ответ.
В итоге хотелось бы достучаться до Альфа-Банка здесь, с пруфами, что картой пользуются с 5 ноября, а никак не с 7 декабря и условия получения вознаграждения тоже выполнены.
Обман с этим вознаграждением, не верьте, всё врут, не советую этот АльфаБанк никому!
Иван, здравствуйте!
Хотим подробнее узнать о вашей ситуации и помочь разобраться. Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Также расскажите, пожалуйста, когда и какую карту рекомендовали. Обязательно всё проверим и дадим ответ 👌
Вот и у меня, все условия друг выполнил при мне ещё в октябре, близится конец декабря, банк свои условия не выполнил.
Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, а также ФИО друга, проверим и разберёмся, почему не начислили бонус.
Беру свои слова назад. Спасибо за оперативность.
Всегда рады помочь 🦸