27.11 сотрудник Альфа-банка, оформил мне кредитный договор со страховкой в размере 190000 рублей, без моего ведома
27.11 сотрудник Альфа-банка, оформил мне кредитный договор со страховкой в размере 190000 рублей, без моего ведома.
Сотрудница действовала очень ловко, сказала, продиктуйте смс из телефона, якобы для подтверждения оформления кредита, но оказалось, что эта смс-ка была не для продолжения оформления кредита, а подтверждение согласия на перечисление денежных средств по кредиту вместе с полисом страхования, а я не соглашалась на такие условия.Ничего не объяснили, ни дали прочитать.Кредитному специалисту четко сказала, что деньгами буду пользоваться не долго. Специалист сказала, я вам зачислю на счёт, а вы там сами распоряжайтесь как хотите.В начале диалога, кредитный специалист говорила, что страховку можно вернуть, может она и сама не знала, что ее нельзя вернуть, Но! почему клиенты должны из-за не компетентных сотрудников страдать? Это портит имидж компании Альфа-банка. Кредит был оформлен 27.11, погашен полностью 14.12, пользовалась кредитом 15 дней на сумму 1.5 млн руб, в итоге из-за некомпетентности сотрудника я потеряла 190000 рублей.В итоге, я оказалась обманута. Хочу решить данный вопрос с возвратом денежных средств.
Алина, здравствуйте!
Спасибо, что поделились ситуацией. Всё проверим и вернёмся с итогом.
Комментарий недоступен
Да нормальные у них тарифы, если вы скоринг нормально проходите.
Что со страховкой что без будет один и тот же процент в итоге +/-.
То что отдали через 2.5 недели это не проблема банка. Им меньше 9-10 месяцев совсем не интересно выдавать.
Банк не благотворительная организация и не друзья, у которых можно занять быстро. Это бизнес, который должен приносить денег.
И не они бегают за клиентами, а клиенты приходят за кредитами. Последнее слово всегда всегда за клиентом, брать/не брать. А перед этим читать. И тогда откроется удивительный мир арифметики.
У меня много лет и кредиты для бизнеса и кредитные линии и все нормально и предсказуемо, если считать до...
В том то и дело, что кредитный специалист предоставил такую информацию что смс нужна для продолжения оформления кредита.
А потом молча зачисляли на счёт и разбирайтесь сами.
Документы не дала прочитать, я тоже человек читающий и всегда сначала читаю. Но тут слова не было про страховку. Потом когда я воспользовалась деньгами, я прочитала про страховку и увидела что она возвращается, но не все так просто, Страховка поделена на 2 сумму, 6000 и 184000 и как оказалось возвратная только 6000.
Возвратные обе страховки, можно вернуть в течение 14 дней. Нижу уже дали ссылки на статьи по теме.
У автора 14 дней уже давно прошло. А за оставшийся срок кредита вернуть после погашения можно только страховку к кредиту которая, "целевая".
Это вы к счастью в брс не обратились. Там обман не только с страховкой, но и с датой последнего платежа, которая пытается сдвинуться ещё на год. Есть такой термин - говнобанк. Вот брс давно там, и альфа семимильными шагами летит туда. Их клиент с 12 года, и до 20 все нравилось. Но они в моих глазах упали, когда обещали кредитные каникулы, а по факту это оказалась пиар акция. Знаю, что также своих клиентов прокинули мкб, тинькоф, брс, а на встречу пошёл некий банк с австрийскими корнями, который дал отсрочку до полугода. Некоторым моим сотрудникам это помогло даже сохранить семьи, когда все было закрыто в апреле мае, а платить в полном объёме зп конечно же никто не платил. Вот с 20 года под горку и катится альфа, урезав пакеты услуг при обслуживании счетов/карт, не отвечая часами в чатах, передавая данные "партнерам" и т.д.
Можно даже после 14 дней вернуть страховку, кредит вы выплатили, все что вы оплатили после месяца вам должны отдать страховщика, такой закон