27.11 сотрудник Альфа-банка, оформил мне кредитный договор со страховкой в размере 190000 рублей, без моего ведома
27.11 сотрудник Альфа-банка, оформил мне кредитный договор со страховкой в размере 190000 рублей, без моего ведома.
Сотрудница действовала очень ловко, сказала, продиктуйте смс из телефона, якобы для подтверждения оформления кредита, но оказалось, что эта смс-ка была не для продолжения оформления кредита, а подтверждение согласия на перечисление денежных средств по кредиту вместе с полисом страхования, а я не соглашалась на такие условия.Ничего не объяснили, ни дали прочитать.Кредитному специалисту четко сказала, что деньгами буду пользоваться не долго. Специалист сказала, я вам зачислю на счёт, а вы там сами распоряжайтесь как хотите.В начале диалога, кредитный специалист говорила, что страховку можно вернуть, может она и сама не знала, что ее нельзя вернуть, Но! почему клиенты должны из-за не компетентных сотрудников страдать? Это портит имидж компании Альфа-банка. Кредит был оформлен 27.11, погашен полностью 14.12, пользовалась кредитом 15 дней на сумму 1.5 млн руб, в итоге из-за некомпетентности сотрудника я потеряла 190000 рублей.В итоге, я оказалась обманута. Хочу решить данный вопрос с возвратом денежных средств.
Алина, здравствуйте!
Спасибо, что поделились ситуацией. Всё проверим и вернёмся с итогом.
Комментарий недоступен
Да нормальные у них тарифы, если вы скоринг нормально проходите.
Что со страховкой что без будет один и тот же процент в итоге +/-.
То что отдали через 2.5 недели это не проблема банка. Им меньше 9-10 месяцев совсем не интересно выдавать.
Банк не благотворительная организация и не друзья, у которых можно занять быстро. Это бизнес, который должен приносить денег.
И не они бегают за клиентами, а клиенты приходят за кредитами. Последнее слово всегда всегда за клиентом, брать/не брать. А перед этим читать. И тогда откроется удивительный мир арифметики.
У меня много лет и кредиты для бизнеса и кредитные линии и все нормально и предсказуемо, если считать до...
"же процент в итоге +/-" - верно, только есть возможность погасить досрочно и не платить эти 190тыс. А что там выгодно или нет, не факт. Проценты по кредиту то банк получает первые месяцы, чем не прибыль.
Каждый выданный кредит стоит банку денег. З/п сотрудника, работа системы, бумага и тд.
Я не берусь утверждать точно, но менее 8 по моему месяцев банку не выгодно. сумма процентов не покроет издержки.
Поэтому они и не любят ретивых заёмщиков, которые быстро отдают.
Логика что ай, я молодец, быстро вернул, тут не работает. в следующий раз банк вас будет рассматривать как убыточного клиента.
Со страховками и тд уже просто надо смириться. Они есть или процент выше.
Я уверен и тут предлагали два варианта, со страховкой типа процент меньше и без, но процент больше. Выбрали со страховкой. выплатили. ну и ок.
Без заплатили бы тоже самое.
"Поэтому они и не любят ретивых заёмщиков, которые быстро отдают." - ну мне вот почему-то дают, раз за разом. Я сильно сомневаюсь, что пару десятков тысяч рублей от 1 одного клиента не перекроют издержки. И они от них откажутся. Если у Вас есть подробности цифрами на этот счёт, было бы интересно ознакомиться.
"Я уверен и тут предлагали два варианта" - я подавал заявки в пятёрке банков где-то по нескольку раз. НИРАЗУ мне не предлагали САМИ два варианта, всегда это нужно было просить самостоятельно и чаще всего не один раз, чтобы до них дошло что нужно.
"Без заплатили бы тоже самое." - НЕВЕРНО. Человек переплатил почти 190тыс, а не то же самое.