OZON не возвращает деньги за недоставленный товар

Всем привет!

6060

Забавно, я не один такой. Подскажите, пожалуйста, кто -то доходил до суда?или хотя бы направлял претензию в письменном виде на юр.адрес? Просто я ноутбук заказал за 60к 2 месяца назад. И очевидно, что он не придет никогда. Но поддержка меня отправляет ждать и уже 2 раза перенесла срок доставки, хотя по закону обязаны в течение 10 дней оформить возврат с неустойкой.
Подскажите, пожалуйста, какие действия дальнейшие? Я думаю сразу в суд пойти. Все скрины есть, чек есть, зачем им письма писать...может через суд быстрее будет? Эти нервы от ожидания не стоят того наверно

Ответить

Можно и в суд. Чат тоже вариант досудебного урегулирования)

Ответить