{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Dmitry

SurfBrothers не возвращает средства в установленный срок

В прошлой статье рассказал с чем столкнулся купив абонемент на искусственную волну в SurfBrothers Skolkovo за 55 тысяч рублей. В этой хочу дополнить, что произошло спустя 42 дня.

Решил дополнить, так как предыдущую статью не смог обновить.

Конец предыдущей статьи

Написал заявление на возврат денежных средств. Менеджер Вероника согласовала возврат 35 тысяч 1.12.2021г, и я стал ждать 30 дней.

В середине срока на возврат

В 9 вечера в субботу 11.12.2021 мне поступает звонок от менеджера Ольги. В ходе диалога узнаю, что она ничего про мою ситуацию не знает. Я говорю, как найти мою прошлую статью, и мы заканчиваем разговор.

Спустя полчаса она мне пишет на вотсап:

  • Ситуация выглядит ужасно
  • Проблемы решены
  • Дайте нам еще один шанс

Я отказываюсь и говорю, что уже устал от их "сервиса". Возвращайте деньги. Она говорит, что понимает меня и обещает проконтролировать возврат в ближайшие дни.

Прошло больше 3 недель, денег нет

Я спрашиваю менеджера Ольгу, когда мне ждать возврат, да и срок 30 дней проходит. Она отвечает, что возврат будет после нового года. Так как срок заканчивается до нового года, делаю вывод: просто задерживают мои деньги как можно дольше.

Прошло 42 дня, денег нет

После новогодних праздников мне никто не написал и ничего не вернул. Написал снова менеджеру Ольге, на что получил ответ: "Руководство согласовывает сумму".

Тут два вопроса:

  • Менеджер Вероника, когда больше месяца назад писала про возврат суммы в 35 тысяч, от себя ее придумала?
  • Это вы так улучшили сервис с середины ноября?

Итог

Я не юрист, никаких претензий никогда не писал. Сейчас понимаю, что с заявления, которое подавал, даже не снял копию и не взял под подпись.

Не надеюсь на эти деньги, вероятно, они себя со всех сторон уже юридически защитили. Договор скоро истечет, заявление без их подписи, почему бы мои деньги не оставить себе?

Но отзывы никто не запрещал и тут публикуется их генеральный директор, если он здесь ищет своих клиентов, может и я этим клиентам помогу сделать выводы.

Спасибо за прочтение.

0
54 комментария
Написать комментарий...
Dmitry
Автор

Обновить опять не могу. Напишу здесь. Спустя день со мной связались и вот такой был диалог.
Вернули 32 тысячи и опять новую формулу расчета дали ))

Ответить
Развернуть ветку
Lexx Sky
Skolkovo

Этого достаточно, чтоб не приближаться к таким фирмам

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Ну это просто местоположение в данном случае.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Paul Patlakh

В сколково все конторы, как на подбор - работают хуево и по одной схеме наебывают. Вывод - видишь упоминание сколково - не связывайся.

Ответить
Развернуть ветку
Научно-Технический хот-дог

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Dan

Вся эта история - чистой воды затягивание и замалчивание, чтобы вообще ничего не возвращать. Авось клиент забудет или забьёт болт. Да и в суд не все пойдут. Глядишь и отдавать ничего не надо будет.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Долин

Договор выложите для ознакомления, и пишите досудебку, незнаете как напишете помогу, накажем гандонов

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

После выхода статьи написала менеджер, что сегодня-завтра решит мой вопрос. Подожду ещё день, отпишусь.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Andrey Velichko

После подачи заявления на возврат средств и истечении 10 дневного срока, по суду они бы платили по 1% за день просрочки от общей суммы. Для написания заявления на возврат не нужно быть юристом.

У меня так 110 тысяч превратились в 150. Инвестиции, но не тинькофф 👍

И да, продаю вход в клуб с выгодными стратегиями роста 😅

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Очередной супер-бизнес, для которого сложно вернуть 35 тысяч рублей? Пусть грант у Сколково возьмут, что ли…

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

На волне как ну хуЕ.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников

Шлите заказным письмом еще раз.

Ответить
Развернуть ветку
душный тип

Как я понял, у тебя есть реквизиты по которым ты оплачивал, пиши заявление за незаконное обогащение в полицию и прикладывай все что есть (да, знаю что никто не будет расследовать- это будет плюсом если так!)

Как только получишь ответ от полиции, что мол «сделали все возможное»- бинго!
Следующее заявление подавай в прокуратуру( сейчас изи это сделать онлайн ), где все расписываешь и упоминаешь всех (скольково, Ольгу, полицию и все что тебе сказали) и это реально помогает, попробуй!

Вот увидишь, тебе сами позвонят и спросят куда перевести деньги обратно:) удачи!

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Perepelkin

SurfBrothers

Ответить
Развернуть ветку
P P

SerfNaebrothers

Ответить
Развернуть ветку
Alex Up

Когда уже люди вместо написания статей, начнут пользоваться ЗОПП

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

Искал в интернете хорошие статьи по этому поводу, но ничего толкового не нашёл. Если знаете, поделитесь, пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Анатолий Б.

Скольково?

Ответить
Развернуть ветку
russur

Посмотрел видео, выглядит круто. Идея супер.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Ну который деньги не возвращает это действительно хороший управленец 😹🤷‍♀️

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Бирюков

Обычно такие деньги не возвращают до момента, когда осознают, что клиент готов в суд идти. Но как только пахнет судом, сразу по досудебке все отдают, решая спорные моменты в пользу клиента. Ибо если их в пользу клиента решит суд, там неустойками столько накрутится, что себе дороже будет.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Михаил Бирюков

У всего, что связано со спортом в Сколково, задранный раза в два ценник. Рассчитывают, что все там заоблачные зарплаты имеют и поведутся. Не стоит связываться. Конкретно на Surf Brothers смотрел, но решил, что соотношение цена-качество сильно к цене смещено. Как видим, не ошибся.

Пишите досудебку и работайте дальше по ЗоЗПП. Только так. Если дело дойдет до суда, там уже в районе полумиллиона суммы будут.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Velichko

Можно пояснить как по суду 35 т. руб. в 0,5 млн получатся?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Agnis Ozoiin

Да что там полумиллиона! Полмиллиарда не меньше. И долларов!

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Алексей Галкин

да, долго Вы тянули...

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
Автор

Обновить опять не могу. Напишу здесь. Спустя день со мной связались и вот такой был диалог.
Вернули 32 тысячи и опять новую формулу расчета дали ))

Ответить
Развернуть ветку
George Weiller
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 54 комментария
null