Украли деньги с карты Тинькофф

30.12.2021 года я с семьей дочери поехала в магазин "Спортмастер" в г. Москва покупать коньки. Уведомлений от Тинькофф не было. 31.12.2021 года я увидела что есть какие то пуш уведомление при нажатии на него оно исчезло. Когда я зашла в онлайн приложение, то увидела что у меня с кредитной карты сняли 106 000 рублей , было снятие 7 суммами. Кроме того, пытались снять и с дебетовой карты, хорошо там не было денег. При общении с сотрудником, он сообщил что к моей карте был привязан андроид, а я пользуюсь айфоном. Когда и кем был привязан не сообщил, я не давала согласие на данную операцию. Сообщения о снятии денег мне не поступали, а если и поступали сообщения, то исчезали. Банк не заблокировал карту, хотя это не свойственные мне операции (я не снимаю наличку с кредитки), да и 49% при снятии не интересный. Кроме того, зная свой лимит, неужели стала бы я 7 раз заходить в банкомат? Данный банкомат, с которого снимали деньги территориально расположен совсем в другом месте от магазина "Спортмастер", где я покупала коньки, а именно в часе езды друг от друга (если на автомобиле). Позже, сотрудники об этом андроиде умалчивали при обращении к ним за предоставлением информации по данному устройству. С горем пополам получила и выписки по дебетовой карте, где отражены попытки снятия денег наличкой. Как можно слить данные с 2-х карт? Если с помощью сканера, как пытаются подвести сотрудники Банка, то у меня в кошелке лежала и карта сбера, почему ее не считали? Почему только Тинькофф? Больше вопросов чем ответов. Деньги Банк так и не вернул, но добилась информации о том, что они на период расследования не замораживают % по карте, считают. Поэтому заняла денег у дочери и внесла на счет, чтобы не капали %. Хорошая из меня мошенница 30 "украла", а 4 января все вернула. Сотрудники банка ничего не хотят разъяснить?

0
540 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

К сожалению, это так. Как я сам уже давно считаю, и недавно увидел здесь в одной из статей слово в слово такие же мысли другого комментатора: в нашей стране человек должен быть специалистом во всем, иначе его будут нае... на каждом шагу при каждом взаимодействии с бизнесом. Каждый должен быть сам себе юрист, врач, товаровед, ремонтник, финансовый эксперт и т.д. Потому что надежда на качество товаров и услуг, добросовестность бизнеса уже давно даже не нулевая, а отрицательная. То есть заранее приходится ждать самого худшего и готовиться к этому морально и юридически.

Вся надежда только на отдельных надежных продавцов и исполнителей, на конкретных добросовестных, проверенных людей. Как только ответственность размывается по организации - начинается коллективная безответственность. Это прекрасно видно по шаблонным ответам в большинстве организаций, что лично я не виноват, я за это не отвечаю, я не несу никакой ответственности за происходящее. И чем крупнее организация, тем больше бюрократии и меньше ответственности каждого конкретного работника.

Потребитель для современного бизнеса - это просто дойная корова, а конкуренция между бизнесом заключается в борьбе за доступ к вымени потребителя, а не за обеспечение потребителям более комфортных условий доения и качественного питания) Надеюсь, никого не обидел подобной аналогией - это я с точки зрения восприятия потребителей бизнесом именно говорю, а не со своей точки зрения.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Soluyanov

Если потакать инфантильности клиентов, не читающих договора, не хотящих думать головой и разбираться в продуктах, платой за это будет удорожание услуг и продуктов. Ибо за риски всегда кто-то платит. Эти риски есть всегда, независимо от чьего-либо мнения. Бизнес не должен никого любить априори, к этому его вынуждает конкуренция и в меньшей степени регуляторы. У нас часто ответственность государства в части функционирования полиции и служб обязанных бороться с мошенничеством перекладывается на бизнес. И пока банк вместо полиции и кучи навороченных российских спецслужб будет заниматься поиском мошенников, потребители будут оплачивать эту деятельность, ранее уже оплатив эти полиции. Какая-то двойная оплата.

Ответить
Развернуть ветку
537 комментариев
Раскрывать всегда