Украли деньги с карты Тинькофф

30.12.2021 года я с семьей дочери поехала в магазин "Спортмастер" в г. Москва покупать коньки. Уведомлений от Тинькофф не было. 31.12.2021 года я увидела что есть какие то пуш уведомление при нажатии на него оно исчезло. Когда я зашла в онлайн приложение, то увидела что у меня с кредитной карты сняли 106 000 рублей , было снятие 7 суммами. Кроме того, пытались снять и с дебетовой карты, хорошо там не было денег. При общении с сотрудником, он сообщил что к моей карте был привязан андроид, а я пользуюсь айфоном. Когда и кем был привязан не сообщил, я не давала согласие на данную операцию. Сообщения о снятии денег мне не поступали, а если и поступали сообщения, то исчезали. Банк не заблокировал карту, хотя это не свойственные мне операции (я не снимаю наличку с кредитки), да и 49% при снятии не интересный. Кроме того, зная свой лимит, неужели стала бы я 7 раз заходить в банкомат? Данный банкомат, с которого снимали деньги территориально расположен совсем в другом месте от магазина "Спортмастер", где я покупала коньки, а именно в часе езды друг от друга (если на автомобиле). Позже, сотрудники об этом андроиде умалчивали при обращении к ним за предоставлением информации по данному устройству. С горем пополам получила и выписки по дебетовой карте, где отражены попытки снятия денег наличкой. Как можно слить данные с 2-х карт? Если с помощью сканера, как пытаются подвести сотрудники Банка, то у меня в кошелке лежала и карта сбера, почему ее не считали? Почему только Тинькофф? Больше вопросов чем ответов. Деньги Банк так и не вернул, но добилась информации о том, что они на период расследования не замораживают % по карте, считают. Поэтому заняла денег у дочери и внесла на счет, чтобы не капали %. Хорошая из меня мошенница 30 "украла", а 4 января все вернула. Сотрудники банка ничего не хотят разъяснить?

0
540 комментариев
Написать комментарий...
Ruslan Petrov

Ну если даже Касперский это понимает, почему банки не понимают?! Скорее всего не хотят этим заниматься, удобство выше безопасности. Зато каждый может войти в интернет-банк за несколько секунд. Как говориться, легко спрятать, легко найти :)

https://www.kaspersky.ru/blog/2fa-practical-guide/21495/

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

У нас есть дополнительные методы защиты, как вход по отпечатку пальца, пин-код и распознавание лица.

Также, при регистрации в приложении, просим ввести пароль от личного кабинета или номер карты.

Ответить
Развернуть ветку
Марина Чемикос
Автор

Да ладно, а где же все ваши способы в данном случае? ? раз с одной карты снимали и 2 раза с другой и у Вас не возникло даже мысли о том, что человек знает свой баланс и не будет тыкать 10 раз карту и снимать деньги. Вы должны были после второй операции произвести блокировку, а не направлять пуш после всех операций

Ответить
Развернуть ветку
537 комментариев
Раскрывать всегда