Альфа - банк одобрил кредитную карту, а потом изменил условия.

Доброго времени суток. Давно читаю vc в RO режиме, но вот и настало моё время публиковать жалобу.

15.01 Моя девушка подала заявку на кредит наличными в Альфа - банке, на 50 тысяч рублей. Альфа кредит не одобрил, но одобрил кредитную карту. По моей просьбе она специально перезвонила, чтобы узнать лимит на будущей кредитке, ответили - 50 тысяч. Всё уже одобрено, нужно только получить. (Запись разговора имеется) В итоге на кредитной карте не 50 заявленных тысяч, а 10. Банк сказал, что "в течение трёх месяцев раскачается до 50, не переживайте".

К сожалению, у меня онкология, и деньги нам срочно нужны на оплату лечения, которое предстоит уже завтра. В другом банке ей отказали, аргументируя, что у неё "за последние сутки выросла кредитная нагрузка".

А выросла она только на кредитку от Альфа - банка.

Я, видимо уже к сожалению, ваш постоянный активный клиент, девушка - пользуется жёлтым банком.

Вот так вера Альфе принесла нам только неприятности.

Альфа, пожалуйста, выработайте такую структуру и алгоритм взаимодействия, чтобы не делать своим нынешним и потенциальным клиентам хуже. Лучше бы сразу отказали, и всё. Больше просьб нет, спасибо за внимание.

0
28 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Владислав, здравствуйте.

Извините за эту историю. Ни в коем случае не хотели создавать неприятности.

Одобренный лимит и правда может отличаться от того, который вы указываете в заявке. Со временем мы либо увеличиваем его сами автоматически, либо по вашему заявлению в офисе. Заявление можно будет подать через 6 месяцев.

Отправили вам в личку небольшой подарок. Будем рады, если всё же дадите нам шанс исправить впечатление 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Аведисьян
Автор

Добрый вечер. Я прекрасно понимаю, что он может отличаться в заявке, именно поэтому девушка специально перезванивала и уточняла. Если бы как минимум не было уточнения - не было бы, соответственно, и ситуации. Но её убедили, что всё будет как и сообщает банк.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Извините за это.
Окончательный лимит говорим уже после того, как получим оригиналы документов.

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Аведисьян
Автор

Принято. Спасибо вам за извинение. Надеюсь, что в будущем у нас с вами будет всё хорошо.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

Боже столько статей про Альфу вы туда .. зачем? И зачем кредитные деньги ? Зачем? Зарабатывайте ну если болезни на крайняк знакомые друзья все мы люди . Поможем. Но кредитные деньги это последнее что нужно делать

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Аведисьян
Автор

Здравствуйте. Постараюсь ответить Вам коротко, но ёмко. Клиентом Альфы являюсь уже как шестой или седьмой год. В дебетовом обслуживании показывали себя очень и очень неплохо, разве что кроме инвестиций, в этом лучше жёлтые, на мой взгляд.
По поводу кредитов - считаю их, при наличии финансовой грамотности и умением планировать финансы, очень хорошим инструментом, ниже объясню почему с примерами из жизни:
-Удобный способ зафиксировать цену на товар в конкретный момент времени, не вынимая средства из оборота.
Мы как - то брали в икее шкаф, на тот момент он стоил 47 тысяч рублей. Взяли его в рассрочку на 6 месяцев. В итоге средства, которые мы могли бы потратить на него без рассрочки, были в обороте, и принесли примерно 20% за три месяца. Ездили за люстрой, а этот шкаф стоит уже 54 тысячи. В итоге имеем:
Либо мы бы взяли шкаф без рассрочки, и не заработали на той части капитала, либо поступили так, как мы поступили, и ещё остались в плюсе.
-Средства на развитие бизнеса, как верно подметил Павел.
Примера именно со мной такого нет, но приведу пример со своим знакомым, который занимается организацией мероприятий и выступает на них ведущим. Если коротко - у него был звукооператор со своей аппаратурой, и брал высокий (на взгляд друга) процент. В итоге он нашёл другого оператора, но закупил оборудование сам, на кредитку, если я правильно помню. Ему оказалось вполне выгодно, и в долгосрочной перспективе выгода перекрыла и проценты, и оборудование.

Важно уметь планировать кредитные расходы, только и всего. Какая бы у нас не была кредитная нагрузка - в просрочку никогда не уходили.

А брать кредиты на бесполезные безделушки - это не моё, но личное дело каждого.

P. S
Лечение стоит очень и очень дорого, и не всегда получается справиться без сторонних средств. Но пока что справляемся вдвоём, без помощи знакомых, друзей, и пенсионеров родителей. У них свои дела, А я не люблю просить помощи, если справлюсь сам)

Хорошего Вам дня!

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Аведисьян
Автор

P. P. S
Коротко не особо получилось, простите)

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

Что касается вас .. тут брать рассрочку выгодно порой согласен .. но тоже нюанс .. взяли до ковида например - нет накоплений .. вас уволили или болезнь ( не дай бог как говорится но мы всё понимаем) вывод : брать кредитные риски только при наличии умеренного потребления при накоплении средств хотя бы года безработного существования плюс коммунальные и иные расходы

Ответить
Развернуть ветку
PavelPK

В жизни бывает так, что ни друзей, ни родственников, ни адекватных знакомых.
Кредиты народ берет примерно в 25% примерно, по моему опыту, не от сытой жизни.
Понятно что есть и те, которые слишком увлекаются потребительством.

P/s
Ни в коем случае не одобряю кредиты, ну разве что на развитие бизнеса и жизненонеобходимой операции.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Павлов

Т.е вы не думали что кредитку берут чтобы условно зп лежала на дебетовке под процент, а под конец грейса вкинуть долг? И получить процент.
Никто не берет кредитки и тратит все в 0, доводя себя до процентов.

Ответить
Развернуть ветку
631 052

именно так.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

Вы процент видели? Инфляция жрет быстрее чем растёт процент а цены ещё и растут . И не факт что процент покроет расходы на кредитке разве что обмере обеспеченным но у таких более хеджируемые риски облигации акции и тд .. им смысл не кредитке а именно кредит тогда выгоден .

Ответить
Развернуть ветку
Никита Павлов

И ещё пример - знакомый взял кредит на 2000 долларов ( примерно 140 тысяч рублей), вложил в MATIC, продал и имеет на руках больше 300 тысяч долларов, успешно торгует.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

Ошибка выжившего зашёл в правильное время что скажет если бы зашёл на уровне 60 в битке в какой то альт . Идут проценты хорошо если со стопами а если нет? Тут уже Ньюанс. Умеет ли он торговать ..

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

И ещё .. p.s. Там срок 2 месяца обычно льготный период выходит ему надо 30% отдавать годовых тут .. мировая статистка лучшие трейдеры .. в среднем 50% и делают в год .. субъективная штука процент .. в общем в идеале ему нужно сделать 100% за 2 месяца. С одной стороны и реально а с другой ….. нету ни страховки , ещё и побочные риски .. допустим торги на биржу и тут ее взломали… ну и конечно отсутсвие денег априори если не копил ничего чтобы покрыть кредит.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Павлов

Он взял обычный кредит, ставки была около 9 процентов

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

Годно.. подтвердил выходит свой доход. Без него проблематично

Ответить
Развернуть ветку
Никита Павлов

100 процентов можно делать и за день, если на фьючерсах с плечом

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

А можно -100%😅

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

И ещё в статье речь все же по кредитке , у вас друг 9% вот тут с автором относительно можно согласиться 9% кредит вполне себе неплохой .. правда относительно цен инфляции не очень .. но кому как

Ответить
Развернуть ветку
Иван С.

Зачем получила, если там другой лимит?

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Аведисьян
Автор

Запереживала, что если эту не получит, то вообще ничего, видимо. :(

Ответить
Развернуть ветку
Dark Falcon

Наверное из-за того, что тема не имеет заголовок, либо он как то криво создался, Альфа-Банк вас не заметил.
@Альфа-Банк

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

.

Ответить
Развернуть ветку
Skynet

Да, у них такая необычная механика. Любое одобрение является предварительным ровно до момента когда курьер сфотографирует и отправит данные в банк. Только тогда приходи окончательный ответ и лимит. Но они и в правду "раскачивают" лимит довольно быстро. Поправляйтесь!

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Аведисьян
Автор

Добрый вечер. Спасибо Вам большое!

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Желаю Вам стойкости и успехов в борьбе с болезнью!

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Аведисьян
Автор

Добрый день. Спасибо Вам большое!

Ответить
Развернуть ветку
25 комментариев
Раскрывать всегда