Статья удалена

Этот материал был удалён по просьбе автора.

0
462 комментария
Написать комментарий...
Тинькофф

Мы проверили информацию и готовы дать ответ.
8 декабря вы совершали 3 операции пополнения: 6900$ на один счет, после выбрали не тот счет и пополнять не стали и 100$ на другой счет. Общая сумма пополнения составила 7000$. В этот же день мы зафиксировали обращение и отправили запрос на инкассацию. По результатам инкассации излишек мы не нашли, о чем сразу вам сообщили, но вас не устроил ответ.

Мы в свою очередь направили уточнение на проверку видео и логов. По видео были нераспознанные купюры, но вы их сразу забрали, у банкомата никого кроме вас не было. Операция прошла успешно, без сбоя, по логам ошибок никаких нет, дополнительно логи вам передали.
Ранее вам звонили, объясняли ситуацию, но добавить нам и правда больше нечего.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Sitewell Ad

Почему в банкомате нельзя отменить внесение денег?

Ответить
Развернуть ветку
33 комментария
Наоми Кэмпбелл

Банковская тайна вышла из чата

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
юрий с

Автор, куда непринятые купюры дел? Зачем жене не сказал?

Ответить
Развернуть ветку
Mike Espoo

Вам не кажется, что количество постов про проблемы с безопасностью у вашего банка на vc зашкаливает?

Рад, что не ваш клиент.
Даже днищенский альфа по сравнению с вами - топ.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Андрей Иванов
6900$ на один счет, после выбрали не тот счет и пополнять не стали и 100$ на другой счет.

На скрине автора вроде видно, что счёт один долларовый? Был ли возврат 200 долларов?

Ответить
Развернуть ветку
Alecs Proz

А смысл скрывать видео которое просит клиент? Почему бы вам не сделать этот отрезок и не отдать клиенту? Вот потому и доверия вам ноль, что как на старом заводе прайс лист на продукцию являлся коммерческой тайной (было такое). Дали бы видео и это бы уже решило вопрос, либо наоборот бы возникли вопросы более конкретные. На пустом месте сами создаёте проблему, потом обижаетесь почему вам супердуртехом считают.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Михаил

То есть вы сейчас сообщаете на публику, какие операции совершал клиент?) Я еще понимаю в личку написать, но так, чтобы на всеобщее обозрение, это уже нарушение законодательства в области финансов. Человек может рассказать о своих движениях по счету, дать вам разрешение на оглашение этих данных, но вы сейчас сами это сообщили публике, и я не вижу, чтобы он давал вам на это разрешение. Придется написать заявление на вас, так как стал свидетелем административного правонарушения.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Влад Дементьев

@Инспектор закреп

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Чернышов

А видео от инкассаторов запрашивали? Осмотр механизмов?

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ko

какая-то чушь. По словам автора, он даже не пересчитывал их, ещё раз, перед тем как положить, а просто вынул из конверта и сунул.

Ответить
Развернуть ветку
new_comment

И аргументы "да точно, я уверен, ничего произойти не могло, я не перепутал" не внушают никакого доверия.

Ответить
Развернуть ветку
40 комментариев
Antn Slmv

А ещё, вся история может быть просто пиздежом и в это верится больше всего.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Antn Slmv

«..думаю многие меня поймут, когда ты себя настраиваешь на определенную покупку, и даже подготовил деньги- ты точно помнишь тратил ты их или нет. Я точно не трогал эти деньги. Доступа к ним ни у кого кроме меня и жены не было.»

Такое впечатление, что выбор в сторону банкомата пал методом исключения других версий🌝 и пересчета перед походом в банкомат не было.
Все может быть, но история выглядит очень неубедительно

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
24 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей S.L.

Чел, ты гений! А я думаю, как мимо жены пару тыщ баксов отмыть..

Ответить
Развернуть ветку
VLAD

Жена произвела инкассацию конверта досрочно.

Ответить
Развернуть ветку
Sitewell Ad

Никого не удивляет тот момент, что Тиньков убрал кнопку подтверждения внесения денег в банкомате? Внёс деньги в окошко банкомата, банкомат посчитал сумму, если что-то тебе не понравилось, то нажал Отмена. Так в нормальных банкоматах сделано.

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

@Тинькофф почему убрали кнопку? Только не врите, что это сделано для удобства и по многочисленным просьбам.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Aleksey

Тиньков так сделали потому-то внимание! Есть много пользователей которые суют деньги в банкомат, разворачиваются и уходят !!!! Я бы ни когда в жизни для таких кретинов не делал бы ни какого изменения в интерфейсе, такие люди должны страдать пока не научаться нормально жить.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Johnny Vorony

Потому что – потому )

Ответить
Развернуть ветку
Стартапер-пессимист

Да, это момент интересен.

Ответить
Развернуть ветку
Victor

Нет

Ответить
Развернуть ветку
Семён Сердюков

Что мешает нажать на клавиатуре cancel? Или там какие-то новые банкоматы?

Ответить
Развернуть ветку
Иоанн Пупков

Я уверен, что деньги у них, они уверены, что не у них.
Казалось бы, причем же здесь жена?

Автор перед тем как в банкомат их положить пересчитывал? Или прямо из конверта всадил.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Иванов

шерше ля фам!

Ответить
Развернуть ветку
Иван Дэвидсон

Прямо в конверте и закинул, очевидно

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
new_comment

И делать это в присутствии двух понятых и нотариуса.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
631 052

нужно говорить не "ложить" а "пхать"

Ответить
Развернуть ветку
Alex

Считаешь дома на видео, одеваешься, идешь в соседний дом, кладешь в банкомат и все это время снимая на камеру, причем конверт должен быть всегда в кадре

Ответить
Развернуть ветку
m0a0k0s

двумя руками считать, а третьей на телефон снимать?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Клыков

Обычная сумма для москвича)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Семен Переделкин

Одно известно точно: кто-то пиздит.

Ответить
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Причём, у последнего слова есть ещё и вариации в ударении.

Ответить
Развернуть ветку
631 052

вот кстати еще аргумент, почему отсутствие офисов - зло.
к примеру, чтобы положить на счет баксы, я иду в офис банка и кладу там. ну, просто потому, что этот офис существует и есть куда идти.

Ответить
Развернуть ветку
Victor

Не понял логики

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Анон Плиз

Там кассир будет недовольную рожу делать и разводить на прием "плохих" купюр по стремному курсу

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Leha Shum

Кассиры воруют и обманывают в тысячи раз чаще чем автоматические банкоматы.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
MrMike3112 .

Или вот ещё момент. Банкомат Тинькоффа принимает не любую валюту, а только банкноты в 50 и 100 условных единиц. То есть если у вас нал из бумажек с 1, 2, 5, 10, 20 долларов или 5, 10, 20, 200 или 500 евро — то внести как? Только через партнёров?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ivan Susanin

Когда мне надо было положить в Тинек крупную сумму в Евро, а банкомат, как оказалось, не распознавал банкноты по 200 евро, я прекрасно сходил в кассу БКС и положил. Кажется, сейчас они не сотрудничают, но в какие-то другие кассы при желании можно относить кэш. А при особо крупных суммах и из дома заберут (от 2 млн руб., сам не пользовался)

Ответить
Развернуть ветку
ArtemRE2

Предположим, что вы врёте. Тогда Тинькофф должен вас размазать этим видео и предъявить за мошенничество.
Предположим не врёте, тогда мошенничеством являются заявления ТП Тинькова или Тинькоффа, хз как писать. Своим заявлением, что они посмотрели видео и ничего не обнаружили, они покрывают воровство.
Совершенно дичайшая ситуация не давать запись с камеры которая показывает как вы кладёте деньги в банкомат.
У меня была история с ПЭК, когда они по моему паспорту отправили чужой груз. Я месяц с ними бился, в итоге они согласились предоставить без полиции запись разговора оператора со мной, но при моём личном присутствии. Я приехал, но записи не оказалось. Её просто не было, потому что и быть не могло, т.к. ни с каким оператором я не разговаривал.
В вашем случае запись есть и если вы получите к ней доступ, это повод предъявить за мошенничество Тиньку.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Dmitry
Тинькофф должен вас размазать этим видео и предъявить за мошенничество.

Зачем им эти лишние расходы на юристов? Думаю просто забили и ждут дальнейших шагов от клиента. Будет суд/обращение финансовому уполномоченному - предъявят логи и записи с камер

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
color

Если Тинёк не врет (а ему нет смысла врать в такой ситуации, просто потому что админы и проверяющие эту ситуацию не получат с этих 5000$ ни копейки), то:

1. Либо инкассаторы взяли излишки (что крайне маловероятно, тк банкомат пишет логи и там будет указано кол-во поступивших банкнот отдельно в логах в приёмник)
2. Банкомат сбойнул и следующему клиенту выплюнул излишек (тоже маловероятно, учитывая что автор "докладывал" другие купюры)
3. В стопке не было никаких 12000$ (жена/теща/внук и тп)

Автор (да и вообще все), если уж кладете деньги в банкомат, возьмите за правило:
1. Класть небольшими порциями, которые не страшно потерять (в этом случае о неисправности банкомата вы узнаете хотя бы потеряв 2000$, а не все 12000$)
2. Всегда пересчитывать ту порцию, что вы собираетесь запихнуть в приемник

Данные советы конечно же актуальны исключительно для определенной группы лиц, которой потеря 5-10-100-500-999 тысяч р ощутима :)

Ответить
Развернуть ветку
Лев Яковлев

А вот в банкоматы ВТБ невозможно доложить денег: или подтверждаешь внесение, или отменяешь. Если надо доложить, начинай с пина

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Странно в этой ситуации только одно - в тексте автор пишет так, будто не пересчитывал, даже оправдывается за это. А потом в комментариях вдруг переобувается и говорит что конечно же пересчитал. Странно ведь, да?

Ответить
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Ничего странного. Скажем у меня тоже лежат конверты - я априори точно знаю что вот в тех вдалеке под пачкой бумаг по 100к а вот этом ближайшем сколько то там сколько осталось от последних покупок. Конверты с текчкой которую простоизлишне носить с соьой и конверты с заначкой разделены и не смешиваются. Так что беря "заначечный" конверт я и не пересчитывая четко знаю что там 100к.
Да и, кстати, если пропадание одного-двух хабаровсков из 20 еще можно не заметить, то пропадание 50 купюр из 120 уже нереально - почти в два раза пачка тоньше станет.

Ответить
Развернуть ветку
John Smith

1. У Тинькофф внутри банкомата есть камера. И она снимает пересчёт купюр банкоматом.
2. При пересчёте купюр на этом видео видно, сколько купюр и какого номинала купюры.
3. В случае заявления клиента на ошибку в пересчёте денег банкоматом, сотрудники Тинькофф могут онлайн получить доступ к видео и просмотреть его достаточно оперативно. Инкассация потом только для перепроверки.
Спросите, откуда знаю? У меня была ситуация. Жена дала мне 15000 рублей разнокалиберными купюрами, попросила закинуть ей на карту. Закидывал я через свою карту. Деньги быстро пересчитал, вроде всё сошлось. Кладу в банкомат, банкомат пересчитывает и пишет "Вы внесли 13200 рублей". У меня паника, звоню в поддержку, объясняю ситуацию. Меня успокаивают: проверим, перезвоним, дайте нам 30 минут. Я стою недалеко от банкомата, вижу, что никто из сотрудников или инкассаторов к банкомату не подходил. Через 10 минут мне перезванивают и говорят следующее: Мы просмотрели видео с банкомата, Вы внесли..." и дальше перечисляют точно номиналы и количество купюр каждого номинала. И тут выясняется, что та купюру, которую я посчитал за 2000 рублей, оказалась очень похожей на неё новой 200-рублёвой купюрой. При быстром пересчёте я этого не заметил. Пришёл домой, спросил у супруги: могло там оказаться 200 рублей вместо 2000? И она вспомнила, что что-то покупала за 1800 рублей, рассчитывалась этой купюрой и ей дали сдачу новой двухсотрублёвкой, про что она благополучно забыла, а я не заметил.
Так что, извините, автор, но после того, как Тинькофф предоставит полиции видео изнутри банкомата (а я почему-то уверен, что Тинькофф предоставит это видео), боюсь, вопросы у Вас возникнут к тем, кто с Вами живёт в одной квартире или бывает в гостях. Заранее подумайте и этот сценарий.

Ответить
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Бред. Придется ставить в каждый банкомат очень недешевую камеру умеющую эдак минимум 200к/с снимать, а куда ее там втулить чтобы она видела каждую купюру я вообще хз. Как ниже верно заметили - инфа была из распознавания купюроприемника, но уж точно никто не смотрел покадрово видео с купюрами - это чисто бредятина.

Ответить
Развернуть ветку
Анон Плиз

Вряд ли там камера. Просто банкомат пишет в лог номиналы купюр. Вот если бы поддержка назвала серийные номера купюр, которые, насколько я знаю, только через OCR можно считать...

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
m0a0k0s

Если бы такие записи существовали в природе, не было бы никаких проблем их отдать клиенту, так как никакой тайны на них не записано.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Кольцов

почему потерялись ровно 5к??? Вероятность ошибки внутри банкомата на такую круглую сумму очень мала. Думаю таки эти деньги забрали из конверта до того как вы отнесли их в банкомат

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Олег Антонов

Чисто по теории вероятностей ошибка на такую круглую сумму ровно такая же как на любую другую. Это только для человека есть круглые числа, банкомату все равно.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Анон Плиз

Там 4900 потерялись, считать не умеет не только банкомат, но и автор))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Eugene Danilov

Очень крутой аргумент. Я тоже думаю, что это жена (или кто-то еще) вытянул себе кругленькую сумму

Ответить
Развернуть ветку
Denis

И самое слабое звено в ваших рассуждениях - "жена не попадает под подозрения"))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Семён Сердюков

Так это ж молодожёны

Ответить
Развернуть ветку
Alexey

Не самая хорошая идея использовать банк без физических отделений для транзакций с наличкой.

Ответить
Развернуть ветку
Victor

Какая разница есть отделения или нет?

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Последний Шанс

Интересно, почему в комментариях верят автору, а не банку. Просто потому что он "из народа" ?
То есть у банка есть хоть какие то косвенные доказательства, а автору просто верим в его уверенность, что такое количество денег было.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
2 комментария
Кепасамэ

у меня банкомат тинькоф кушал деньги хоть и не большие и вернули.

Сам факт того что банкомат может ошибаться недопустимо. Это их бизнес. Если банкомат будет "примерно" считать, это что вообще будет?

Не говорю уже про кнопку отмена

Ответить
Развернуть ветку
Леонид Чернядьев

После того как Сбер зажевал у меня 5.000 руб. 15 лет назад, я кладу в банкомат маленькими порциями по 10 купюр не больше (проблема оказалась в том, что за один раз принималось не больше 20 купюр, а я сунул 25 - он пошуршал, 20 закинул на счёт и завис), паранойя - но зато больше ничего не пропадало. Кстати дело было в отделении, я написал заявление и через 2 недели мне вернули эти 5К.

Ответить
Развернуть ветку
Mariya Ky

То же самое. Альфа-банк лет 10 назад схомякал деньги, а зачислил меньше. Звонок в поддержку помог, но осадочек остался. Никогда теперь не пихаю в банкоматы кучу купюр. По 15-20 тыс руб. максимум. И очередь позади не смутит меня шевелиться быстрее))

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Alexander Sproge

Аналогично было на заре 2000-х в банкомате Петрокоммерца при отделении. Зажевал 3000$ и завис. И тоже по заяве вернули, правда только через месяц

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Егоров

При этом он собирался внести эти деньги на ипотеку. Обычно это проще сделать в банке, где берёшь ипотеку.

Ответить
Развернуть ветку
Александр

Автор не хочу ни кого обидеть, но:
Вы с начало пишите, что хотели потратить эти деньги на ипотеку, а потом пишите, что на жену. Как бы это совсем разные траты.
И по тексту понятно, что пересчёт денег Вы делали только лишь перед тем как положили деньги в сейф, а в банкомат положили не считая.
Тогда не совсем понятно, почему жена отпадает от подозрений.
Я лично за свои почти 40 лет таких историй наслушался, что на Вашем месте жену не вычеркивал бы из подозреваемых.
И надо было полицию сразу вызывать и представителей банка на место. Что-бы инкассацию провели при Вас.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Купшуков

Так он , видимо, до ипотеки хотел потратить на жену, а потом, как написано, планы резко поменялись)

Ответить
Развернуть ветку
Миша Магадан
Тогда не совсем понятно, почему жена отпадает от подозрений.

не совсем понятно даже, почему он сам себя не подозревает, т.к. это ещё более вероятно, что за время между "положил в конверт и в сейф" и "сунул в бакомат" прошло много времени и разных действий

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Головлёв

Странная у вас жена. Вместо того, что бы встать на вашу сторону - попросту вас обвинила, сказав "сам виноват". После инкассации в банкомате и невыявлении в нем излишек - первые подозрения пали бы на такую жену

Ответить
Развернуть ветку
KiLL TEDDY

"Косяк" банкомата скрыл, что деньги взяла жена, поэтому она с радостью обвинила мужа, а не банкомат😁😁😁

Ответить
Развернуть ветку
Ленин-гриб

+ 100

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Susanin

Я во всем потоке комментов не смог понять одну вещь: когда сумму в последний раз пересчитывали вручную?
а. Перед тем, как положить в банкомат
б. Дома перед тем, как выйти к банкомату
в. Вечером за день до похода к банкомату
г. Более недели назад, когда складывали в конверт

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Любовник жены пересчитал

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Миша Магадан
когда сумму в последний раз пересчитывали вручную?

я так понимаю, что ТС пересчитывал в лучшем случае тогда, когда закладывал в конверт и было это давно. или вообще не считал.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
юрий с

Не ясно деньги вы перед выходом из дома считали или нет? Или взяли с конвертов и сложили, а их уполовинил какой нибудь родственник или жены любовник или приходивший мастер

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Зачем в 2к22 использовать бумажные деньги, с ними больше проблем, чем пользы

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Pekanov

a0aa (a = 2)

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Alexey QuQu

Народ не выкупает в стёб, ну да ладно

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Victor

Ага, вы это казахам расскажите :)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Перегеря

Алёша КуКу

Ответить
Развернуть ветку
Семён Сердюков

В биткоинах вся сила брат. Да?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Leha Shum

Мощь самообмана во всей красе. Кстати, вы бы лучше жену проверили а не банк.
В банке есть очень жёсткая операция инкассации и процедура перечитывания денег - поверьте, банку нафиг не нужны лишние деньги.

Ответить
Развернуть ветку
p0st

Пхх, вспомнилось, как знакомая модель из 90х рассказывала, как Олег Юрьевич за 100$ удавиться был готов и с человеком перестать общаться, лишь бы долг не отдавать. Не, ну банк не такой, у него и так денех много, потому и много))

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Андрей Богданов

Я бы на месте банка написал заявление о заведомо ложном доносе.
Вот тогда бы ситуация приняла более интересный оборот.
... тем более, если у банка есть видеозапись.

Ответить
Развернуть ветку
AnTi3z

Автор, а вы правда за раз вложили 120 купюр(по вашим словам) в купюроприемник даже не пересчитав их тут же на месте?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
23 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Кепасамэ

Я тоже так клал. Банкоматам раньше доверял больше чем себе. Я могу ошибиться при подсчете.

Кассиры же тоже не сами считают купюры в банке, а используют машину. По задумке это должны быть очень надёжные устройства, иначе весь бизнес так накроется

Ответить
Развернуть ветку
Denis

Каким же бесстрашным надо быть, чтобы пихать в банкомат Тинкоф 12к грина... Снимаю шляпу.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Rublevich

А что такого? Регулярно пихаю.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Одной котлетой. Да и не 12к было.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Кубрак

А давайте, не будем никого обвинять, и пофантазируем! Предположим банкомат - ни в чём не виноват. И жена не причем. Предположим, получив пачку баксов, автор пересчитал деньги под эмоциями и к примеру не правильно умножил.
Возможно это не очень этично, но уточните у дарителей - какую сумму они подарили. Ну вдруг....

Ответить
Развернуть ветку
Анон Плиз

Все проще: дарители половину купюр заломали))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
ilia

Я извиняюсь, а на кой черт вы для ипотеки деньги на карту Тинькофф кидали, если в Тинькофф ипотеки нет - партнерской давно, а свою пока для массового потребителя не запустили? Ну чисто интересно.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Bothyper

Забавно, но самое плохое в этой статье не возможная потеря бабок, а совсем другое, умные поймут. ))

Ответить
Развернуть ветку
Анон Плиз

Потеря автором квартиры с погашенной ипотекой, детей и трети ЗП при разводе? 🤣

Ответить
Развернуть ветку
Ленин-гриб
самое плохое

Что автор не поймет.

Ответить
Развернуть ветку
Aidar S

Зачем вы меня оскорбляете?

Ответить
Развернуть ветку
631 052

на банки-ру написали уже?
не знаю, что еще посоветовать не из категории "надо было".

так-то "надо было" воспользоваться банкоматом другого банка, положить через кассу (другого банка, разумеется) и т.д.

Ответить
Развернуть ветку
new_comment

"Надо было" не сувать сразу всю пачку, а заносить деньги за несколько подходов маленькими пачками.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Victor

Пересчитывать надо было, это самое главное. Причем перед банкоматом на его камеру

Ответить
Развернуть ветку
Павел Полько

Кстати если через кассу кладёшь валюту у них есть требование проверки ветхости купюры? За каждый излом и потертость с тебя скидывают процент на выдачу?

Ответить
Развернуть ветку
Азер Гарягды

Банкоматы как и люди - могут ошибаться. В данной ситуации автору можно только посочувствовать. После того, как в акте инкассации не найдено излишков к банку претензий быть не может. Вернее так - претензии могут быть, но для этого нужно обращаться в прокуратуру которой банк выдаст отчёт по конкретному банкомату: сколько денег было на начало, сколько на конец периода. Какие операции проводились и сходятся ли обороты. Но это только чтобы убедиться в том, что вас не просто "отфутболивают".
Далее уже могут провести расследование: кто конкретно изымал средства, нет ли возможности, в силу ошибок в процедурах или по злому умыслу, "по тихому" утащить "лишние" деньги и т.п. и т.д. Но тут я сомневаюсь: банк работает не первый год и процедура инкассации наверняка продумана и проверена.

Ответить
Развернуть ветку
xxx xxx

Ушлые граждане пытаются использовать приёмную в мутных схемах, многие палятся, удаляют жалобы и исчезают. Буквально на выходных был дурик, который пытался кинуть али на стоимость телефона, был послан и пришёл сюда слёзы лить. Но и здесь не прокатило.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Brain

Это все началось с Озона когда они всем мошенникам возвращали бабки за подмененный ими товар после постов на VC. Поднимали репутацию маркета.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Obelov

Ну чёто слово «уверен» не внушает доверия. Если для вас 12к существенная сумма, то могли бы и посчитать перед внесением.
Ну и я крупные суммы перед банкоматом делю на меньшие стопки купюр и вбрасываю только равными порциями с конченым остатком.
Я не понимаю как тут можно теперь что-то доказать банку или в суде, если вы при всём желании не сможете даже жене доказать что деньги пропали из-за технической ошибки.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Я был на этой свадьбе, сказал что дарю 3 к, а потом с подругой вместо 3 тысяч скинули в общую кучу 300 баксов, автор ничего не заметил!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Konstantin Grudnev

Олегу ваши деньги нужнее, ему еще налоговый штраф в США платить, а вы как раз ему баксы принесли.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Espoo

Судя количеству постов на vc, Тиньков - полное дно.
Даже не знаю кто хуже.
Даже у Альфы таких косяков нет.

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Тинек полное дно, это давно понятно. Тем не менее конкретно эта история весьма занятная. Убийца садовник, так сказать

Ответить
Развернуть ветку
Dzianis Maslau

Версия 1: ты реально принес 7к. Почему, хз, но я как-то и сам забыл что потратил 2к. С тех пор при пополнении кубышки на значительную сумму, либо перед тем, как отдать сумму, обязательно пересчитываю, это и тебе бы помогло.
Версия 2: абсолютно любая ошибка механизма или софта банкомата в итоге фиксится ревизией. Т.е. сотрудники банка приезжают, физически извлекают всё содержимое, пересчитывают и затем сравнивают с чеками в памяти.
И вот здесь, если не проконтролировать конкретного сотрудника, может закрасться крыса. Которая положит излишек в карман.
И банк в таком случае при любом раскладе будет защищать своих сотрудников, ибо это репутация. Если в банке есть процесс который гарантированно не позволяет крысе быть крысой, странно его не озвучить.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Антонов

Приезжают одни сотрудники и уезжают с кассетами банкомата. К самим купюрам доступа у них нет. Вскрывают кассеты и пересчитывают другие. У них есть доступ к купюрам, но нет информации о том, сколько там должно быть. Они считают и выдают акт. И третьи сверяют полученный акт с логами банкомата. У них опять нет доступа к купюрам. Так что свистнуть излишки можно только при сговоре вторых и третьих. Только вторых и третьих не по одному экземпляру, кто конкретно проверяет ту самую кассету и кто конкретно будет сверять логи по той кассете - неизвестно. Плюс видеонаблюдение по вторым. Так что шанс на таком деле уехать несравнимо больше, чем хоть как-то обогатиться.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Leha Shum

Ващет воруют только сотрудники на кассе, в банкомате это физически не возможно так как банкомат все записывает в 10 разных реестров и если там не сойдётся сотрудники с банкоматов(которые кстати делают все операции на видеркгситратор)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Сталин

Зачем пользоваться днищебанком у которого нет операционных касс?
Пришел
В сбер, ВТБ, альфу, Россельхоз (считаю его лучшим банком в стране) и пополнил, взял свою ипотеку и ходи счастливый и женатый.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Павлов

днищебанк? так автор же написал что он тинек использовал а не сбер

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Никита Павлов

Автор, а вы можете выложить видео как вы пополняли именно 12000? Где вы точно пересчитываете деньги и вам не зачлись они в банкомате? Банку который входит в топ 3 ваши доллары явно не нужны.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Dmitriy

Возьмите за правило, не вносить деньги одной пачкой.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
AnTi3z

Либо купюры распознались как 50$ (а может это и были 50$ купюры)?
Если бы купюры неправильно распознались, то инкассация и логи выявили бы расхождения.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Александр Щербатов

У меня было такая же история) хорошо только, что сумма была 5к. Расстроился но не так весомо, как ваше.((( сочувствую вам

Ответить
Развернуть ветку
Николай Михеев

А что в итоге? Не поняли кто виновен?

Ответить
Развернуть ветку
KiLL TEDDY

Не пойму одно, на экране изначально показало 6900 вместо 12к и выдало 2 купюры обратно и человек все равно засовывал деньги в банкомат.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Бугаев

Была такая же почти ситуация, тоже пересчитал и я у банкомата и бухгалтер в офисе сумму. Внёс в банкомат, в итоге не досчитался 5000, вносил купюрами по 5 и завершение сеанса. Тех поддержка Александр мне ответил что вы наверно ошиблись с суммой, сумма была написана на конверте и пересчитана множество раз. Уж что, что а деньги я считать умею. По итогу а воз и ныне там, тинькоф не нашел проблемы, тех поддержка написала что не нашла моих денег и закрыла заявку. Супер. Вижу не у меня одного проблему с банкоматами.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Ш.

Чего ожидать от "банка" , который не особо проверяет кто к нему пришёл и с чем!?
Уже несколько дней висим на горячей линии, по вопросу выдачи кредита- мошенники завладели телефоном, установили приложение Тинь... и благополучно оформили кредит, на 3 лицо, ни визита в офис, ни подписи, ни даже паспортные данные не нужны! Просто телефон и просто приложение, четыре цифры и вуаля - ты должник банка! Просто в бешенстве! Каааак, ну как можно было выдать кредит без подписи, без бумажки, без данных!? Теперь говорят - со чувствуем, но платите по кредиту.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Напишите статью на этом сайте.
Если все как вы говорите - вернуть деньги. Только у всех таких историй рыльце в пушку!

Ответить
Развернуть ветку
KiLL TEDDY

Да много в каких банках уже не нужно приходить в офис, для получения кредита и подписи бумаг, это наоборот лучше для клиента.

Ответить
Развернуть ветку
Александр

Прям мифическая история. Я всегда завидую удаче людей, которые финансовые операции с наличкой доверяют бездушной машине под управлением операционной системы. Предпочитаю безналичные платежи. А когда возникает необходимость повзаимодействовать с наличкой, то иду к оператору в банк под камеры и где поддержка не в виде чата или телефона, а реальная из сотрудников.
А если бы не было касс и нужно было вносить вот так, как автор, то вносил бы по 1тыс пересчитывая купюры прежде чем внести их в купюроприемник.

Ответить
Развернуть ветку
Roman No

как же можно доверить ламповые тепленькие доллары цифровой холодной машине по отмыванию бабла в лондон

Ответить
Развернуть ветку
Kuper Matiz

Да снимайте уже все операции с банкоматом на телефон и пересчитывайте купюры, иначе вы будете в проигрыше. Я вот тоже инкасации не доверяю, где гарантия что деньги не свистнут? Кто-то ведь их извлекает физически и считает. Если бы сама инкасация вела бы съёмку всего процесса пересчёта и причём с самого начала, тогда бы поверил, а так это вилами по воде, полагаясь на их честность.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Инкассация не может это сделать физически. Несёте бред.

Ответить
Развернуть ветку
Анон Плиз

При инкассации ведется съемка. Только инкассацией занимаются не суровые дядьки в бронежилетах, приехавшие в спецавтомобиле за кассетами из банкомата))

Ответить
Развернуть ветку
Последний Шанс

В итоге кто обогатился ?

Ответить
Развернуть ветку
умный человек

Безос

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Danilov

жена

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
ArtemRE2

50 купюр - весьма существенная стопка.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Анон Плиз

Автор, я не понял: Вы сами перед тем, как пойти к банкомату, купюры дома пересчитали (глядя в т.ч. на их номиналы)?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Елена Ковалевская

Какая-то неправдоподобная история, но все же возьму на заметку

Ответить
Развернуть ветку
631 052

Зачем вы возьмёте на заметку, если неправдоподобная?
Где логика? позорить такую фамилию

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Brain

Я всегда пересчитываю купюры перед камерой банкомата.

Ответить
Развернуть ветку
Paul Melekhov

То есть перед тем, как сунуть пачку в банкомат, вы деньги не пересчитывали? Вот это ваша главная ошибка. Жену я бы не стал полностью исключать, ведь если это она взяла, то она могла не знать, что вы на нее их потратите. Или гости какие-то приходили к вам или к ней, или воры. Сейчас сложно определить. Но есть и небольшая вероятность, что те, кто делал инкассацию, просто присвоили лишние деньги себе и сказали, что лишних не было. А у банка есть видео с инкассацией? Или всё упирается в доверие к сотрудникам? Это ж Иваныч, он же у нас 9 лет работает, разве может он...?

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Они не имеют доступа к открытию кассет. Да и не знают они о том, что и как должно быть внутри.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Илья Гришин

Ситуация странная. У меня была похожая история с МКБ. Банкомат принял евро, но после пересчёта просто перезагрузился и выдал обратно карту. Ни чека, ни денег на счете. После обращения в колл-центр через 3-4 дня деньги зачислились на счёт, после инкассации. На сколько понимаю это обычная практика в таких ситуациях, бывает с банкоматами разных банков, но не часто.
Как автор положил 12000 и не посмотрел на итоговую сумму к зачислению мне не понятно. Я всегда сверяю сумму пополнения с тем, что банкомат показывает на экране, тем более если речь идёт о крупных суммах.

Хотел бы ещё добавить к комментариям по наличию/отсутствию физических офисов - по крайней мере пару-тройку лет назад, когда ещё было мало собственных банкоматов у банка, можно было оставить заявку на пополнение валютных счетов в кассах банков-партнёров, чем неоднократно пользовался мой коллега.

Ответить
Развернуть ветку
p0st

чувак, кнопки отмены нет, он принимает, пересчитывает и всё, дальше стандартный рассказ, что у нас в отличие от сбера, альфа, Райфайзена, ничего не сбоит - вы сами ошиблись!

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Michael Nick

Это знак свыше- не брать ипотеку

Ответить
Развернуть ветку
Анна

А вам на свадьбу подарили 10к долларов сотенными бумажками? 😁

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Danilov

а что тут смешного?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Victor

Попробуйте на форуме banki.ru аналогичные темы поискать, форум специализированный там такое обсуждают чаще

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Artur S

Однажды сбер при внесении наличных завис, но через некоторое количество дней, после инкасации, денежные средства были успешно внесены на счет

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

В Сити такая история была. Сразу связался с коллцентром. Единственное, что не понравилось, так это ожидание 8 рабочих дней. Да, деньги на счёт упали.

Ответить
Развернуть ветку
Koleso gnytoe

очередной триллер с нагибаловом. Пивная,еще парочку!

Ответить
Развернуть ветку
m0a0k0s

Хорошо что прочитал об этом, до того как такое случилось со мной. Безопаснее мелкими пачками закидывать.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay

Чувствую, что в этот раз банк не при делах. Когда читаешь, понимаешь, что это развод

Ответить
Развернуть ветку
Лунный Гонщик

Сомнительно. Я всегда считаю деньги перед банкоматом,во первых так видно на камеру во вторых точно уверен сколько там было. А ну и да надо пополнять небольшими суммами.
Когда чото не проходило всегда компенсировали. А так выходит человек не посчитал сколько положил,потом чото хочет,а может ктото тихо вытащил или вообще там столько небыло. Сомнительно что банкомат такую пачку забрал без возврата

Ответить
Развернуть ветку
Последний Шанс

Тоже придерживаюсь этого мнения. Автор якобы был уверен, что там такая сумма, но не пересчитал почему-то. Но тут возможно автор и не виноват, он даже и не знал, что там не хватает такой суммы.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Loginov

Пачка из 120 купюр и из 70 кардинально отличается. Потому какие-то странные отмазки про конверты и пересчёт. Смею предположить, что автор 5 тыщ баксов спустил на любовницу, а эту статью написал как оправдание перед женой

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ураков

Это что. А представляете, какая комиссия была бы при зачислении с "чужого" банкомата?)

Ответить
Развернуть ветку
Roman Rublevich

Чужие банкоматы валюту не берут в РФ

Ответить
Развернуть ветку
billisimo

Автор зря отказался от первого оффера, был бы реально спокойнее)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Маргарита Крячкова

Вот точно такой отзыв читала где-то год назад,только там рублями банкомат не досчитал. Вообще-то ,когда банкомат принимает сумму денег,то он показывает какую сумму принял,какие купюры,и даёт время на согласие,если что не так,то вы просто отменяете зачисление и денежки берете обратно,пересчитывает.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Тинькофф

Здравствуйте.
Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы все проверим.

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Точнее - иди спать, потому что весь день просидел в очереди.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Ежов

Ну, будет заметкой на будущее. Что такие суммы пополнять надо через кассу. Верю больше человеку, нежели банку. Своровали ваши неучтенные банкоматом денежки походу. Вот и все.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

Я не встретил ответа на вопрос камеры нет внутри банкомата где ящичек?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Bitcoin Cash

Да это жена втихаря вытащила из конверта, это ж ты для нее их хранил, и прогуляла с любовником. Она сама мне рассказала, про глупого мужа, который трясется за лохматку и исполняет любую прихоть. Банк здесь не причем.

Ответить
Развернуть ветку
юрий с

Походу тут наоборот. Банкомат деньги часть не принял он их куда-то сунул и то-ли потерял, то-ли решил оставить себе

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антон Христенко

Оказывается доллар еще быстрее чем рубль дешевеет

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Sk

Сколько ещё таких постов будет....не раз уже обсуждалось, если недо банк без офиса , где есть оператор-кассир, а только банкомат...вносите деньги не пачкой за 1 раз...проблем меньше будет. Но все же спешат!

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Плеханов

То есть взял конверты и просто сложил не пересчитывая положил в банкомат?

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Плеханов

Нельзя никому верить в вопросе денег, пересчитал всегда, в том числе перед банкоматом.
Недавно Тинькофф потерял 1000р, ожидал что потеряют, но нет зачисли, через пару часов.
Но я пересчитал перед банкоматом и был уверен на 100%
5к евро это минимум 10 бумажек, но скорее всего минимум 50, а это уже заметно и такая ошибка маловероятна.

Ответить
Развернуть ветку
Последний Шанс

Автор, ну что, как ты там поживаешь ?

Ответить
Развернуть ветку
Егор Горыныч

Видео из банкомата в студию!

Ответить
Развернуть ветку
631 052

вот тут пишут, Тиньков приболел немного https://vc.ru/u/15810-oleg-tinkov/346930-fbl

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Терещенко

Ну да, отжали у него несколько штук сотрудники... Такой фигни и в 90-х не было, бред полный.

Ответить
Развернуть ветку
459 комментариев
Раскрывать всегда