{"id":13460,"url":"\/distributions\/13460\/click?bit=1&hash=62c0a52c98c993747b56d57f2476d64714039afd74cf7eb03fc54129e962c125","title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u044d\u043a\u0432\u0430\u0439\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0441?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"460935f9-9260-5377-bfb8-491349fb044d","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Кирилл Макаров

Avito доставка: Покупатель не принял товар, но при возврате он был выдан неизвестному лицу

Доброго времени дня. Вот и у меня произошла неприятная ситуация с Авито и Boxberry: вернувшийся мне товар в виде видеокарты GTX1070 стоимостью 35.000 руб. был вручен постороннему человеку без проверки документов.

UPD: сумму за товар компенсировали, за моральный вред, указанный в досудебной претензии отказываются возмещать. Добавил скриншоты дальнейшей переписки с службой поддержки Авито. Сейчас в раздумьях: подавать исковое или нет, из-за неудовлетворение требований досудебной претензии.

История уже длиться 2 месяца. Начало она берет 29 октября 2021г. Нашелся покупатель на видеокарту GTX1070, после нескольких вопросов о комплектации и состоянии, покупатель с ником Nope (далее в скриншотах уже другое имя, которое он сменил) спросил, отправлю ли я товар по Московской области через Авито доставку, а именно через Boxberry.

30 октября покупатель успешно оплачивает товар. Я упаковываю видеокарту и отправляю ему фото.

Отправив посылку на пункте Boxberry, сразу же пишу покупателю о том, что все в порядке и товар отправлен.

31 октября пришло оповещение о том, что посылка у покупателя на пункте выдаче. И через пару дней появились какие-то подозрения. Покупатель перестал отвечать на сообщения, при этом заходя в сеть и читая их. У него в профиле было одно активное объявление, с номером телефона для связи. Звоню уточнить, все ли в порядке, но телефон выключен.

Далее так же не было никакой обратной связи, и посылку покупатель не забирал. Принял решение звонить в службу поддержки Авито и Boxberry, с целью отменить сделку и отправить посылку обратно на пункт отправки.

9 ноября Авито отменил сделку и посылка поехала мне обратно, а прекрасный покупатель ставит мне оценку "1", (который далее я оспорил и мне его отменили). Как понятно, что он физически не мог бы проверить на пункте выдачи видеокарту, тем более не держа ее в руках, ведь сделку я отменил через службу поддержки :)

11 ноября в 20:25 приходит оповещение, что товар вернулся и можно его забрать. Первый скриншот со старым именем на Авито, второй актуальный на данное время

12 ноября в 10:30 я приезжаю на пункт отправки, диктую номер отправления и свои ФИО менеджеру... и мне он заявляет: -а Вашу посылку курьер забрал. Я уточняю, какой такой курьер и почему забрал отправление без предоставления документов. Ответ был прост: -мне ФИО и номер отправления сказали- я отдал, я документы никогда не проверяю. Занавес.

Далее вызов наряда по 112. По приезду сотрудников полиции, менеджер выдавший посылку постороннему человеку в открытую заявил, что должностной инструкции у него нет и все посылки он отдаёт всегда без проверки документов @Boxberry. Далее поездка в отделение полиции для написания заявления, сразу звонки в Авито и Boxberry. Далее состоялась личная встреча с директором точки Boxberry, которая по факту ничего толкового в решение вопроса не внесла. Сегодня уже 19 января 2022, Авито делает стандартные отписки, как они хотят быстро и оперативно мне помочь, по голосовой службе поддержки меня ни с кем связать не могут, ссылаясь на то, что такими вопросами занимается только письменная служба поддержки. Устав от звонков и стандартных отговорок/отписок, я отправил досудебную претензию на юридический адрес Авито, которую они получили 5 января, но, пока молчат. Жду реакции от Авито на претензию, которой, как я понимаю не будет. Далее суд.

Ниже хронология общения с письменной «поддержкой» Авито:

@boxberry Хотелось бы услышать, что было предпринято с Вашей стороны, для решения данной ситуации. И предпринято ли что-либо вообще? ПВЗ оштрафован? Некомпетентный менеджер оштрафован/уволен? С Авито Вы как-то обмениваетесь информацией для решения ситуации?

@авито Перечитайте хронологию общения с Вашей службой поддержки. Клиентоориентированность? Вы в открытую и нагло издеваетесь. Так же хочется увидеть ответ от Вас, сколько ждать компенсации?

В итоге, Авито пошли на контакт, после освещения всей ситуации (прошло 2 месяца, а тут удивительно быстро нашлось решение проблемы- за сутки)

0
410 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Не стали ждать финального ответа от партнера по доставке. Приняли решение компенсировать стоимость товара. Уже разбираемся с партнером по процессам. Простите нас за сложившуюся ситуацию.

Ответить
Развернуть ветку
Учащийся фонарь

Поздравляю, вы попались на очень искусного мошенника. Как по мне, произошла такая ситуация(имеются несколько версий):
Версия 1:
Мошенник купил(взломал) аккаунт, написал вам, предложив авито доставку в рандомный мск пвз. Сам мошенник находился в вашем городе. Вы отправили товар, этот Nope не явился в пвз и спустя неделю товар вернулся вам обратно в ваш пвз. Вот тут вы к сожалению, сделали большую ошибку—вы сфотографировали коробку товара, где указаны ваши ФИО. Будучи, зная еще и номер товара, он спокойно пошел в пвз, представляясь курьером, сказал ваши ФИО и номер товара—спокойно ее забрал. Он получил и карточку и деньги обратно.

Версия 2:
Купил(взломал) аккаунт, оплатил доставку, привезли в его пвз( в мск области) и он от него отказался. Товар призвали в ваш пвз. Он привлек сообщника(который находился в вашем городе), который представился курьером, назвал ФИО и номер товара, который предоставил этот Nope и все—тютю ваша карточка. Он получил и карточку и деньги.

Версия 3:
Все точно также, как и во 2ой—только наоборот сообщник в мск области, сам Nope в вашем городе.

Очень жаль, что вы попались на такую схему, у @Авито очень большие проблемы с безопасностью доставок, схемы никак не прикрываются.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

На коробке на фото при упаковке нет моих ФИО, данные все мошенник видел в приложении Boxberry, так как трек на отправку обратно не менялся- он и все перемещения посылки видел так же, как и я

Ответить
Развернуть ветку
56 комментариев
Dmitry Pushin

ОПГ Битцевские майнеры с Каневским

Ответить
Развернуть ветку
46 комментариев
Fartesq Winch

Вот тоже сразу подумал о первом варианте. Ну хоть чтото новенькое в схематозах авито-доставки. Ну и очередной однозначный вывод что пользоваться этим раком не стоит.

Ответить
Развернуть ветку
DREW_POWER LIVE

Виновник пвз, в обязательном порядке посылка выдаётся только в руки получателя а не какого то там курьера, и только по предъявлении документа удостоверяющего личность или код в смс сообщении на телефон указанный в отравлении, ПВЗ виновен, штраф пфз за нарушение почтового сообщения и возмещение средств лежит на впз

Ответить
Развернуть ветку
Todd

Спасибо за гипотезы, сначала не было идей, как смогли провернуть такую схему.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Дайверов

Была не плохая инструкция как пользоваться доставкой Авито...
1. Никогда не пользоваться доставкой Авито
...

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Леонов

Это самая правильная инструкция по использованию доставкой Авито!

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Сергеев

Пользовался «Авито Доставкой» как продавец и покупатель суммарно уже более 40 раз. Результат сугубо положительный, к тому же это весьма удобно. ЧЯДНТ?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Бюджетный татарин

Прикольная схема получается. Заказываешь товар, получаешь все данные отправителя, товар не забираешь, и ждёшь пока отправитель отправит его обратно, отслеживая когда он придет на пункт выдачи и придя рано утром забираешь его. А деньги я так понимаю ему вернулись сразу же, как он сам же забрал товар.
@Авито

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Все верно, пункт начинает работу в 10:00, я приехал в 10:30- посылку уже выдали 🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Мурад Муртазалиев
мне ФИО и номер отправления сказали- я отдал, я документы никогда не проверяю.

Сотрудник явно в озон до этого работал)

Ответить
Развернуть ветку
Тупой Мика

Причем тут Авито, если это боксберри отдали посылку левому лицу?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Через площадку Авито предоставляется услуга, они и несут ответственность, а дальше уже сами будут разбираться с Boxberry

Ответить
Развернуть ветку
russur

Для Боксберри клиент - Авито, именно ему они оказывают услугу.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Авито

Здравствуйте! Разбираемся, что случилось с вашим заказом, и почему до сих пор не было предоставлено решение. Вернёмся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Надежда Малюгина

Чето вы только обещаете разобраться, я вот месяц жду возмещения от авито за потеряную брксберри посылку

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Кирилл Макаров
Автор

Некомпетентный сотрудник ПВЗ Boxberry выдал мою посылку постороннему человеку без проверки документов- вот что случилось.

Ответить
Развернуть ветку
Мурад Муртазалиев

Какое решение может быть предоставлено? Ау, сотрудник ПВЗ отдал посылку автору рандомному чуваку. Что тут необходимо решать?

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Yaroslav m13

А еще у вас куча шлюхастых анкет в разделе резюме, с одинаковыми загаловками "подработка любая", все с датой 5 февраля, и за доступ к контактам которых конечно же требуется оплатить)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

@Авито с нетерпением жду ответ не по шаблону

Ответить
Развернуть ветку
Роман Лебедев

И где же ваш ответ?

Ответить
Развернуть ветку
Vasily

продавец всегда более уязвим с авито-доставкой, чем покупатель - способ кидка продавца с подменой был уже давно. к слову, и этот подход с забором левым челом тоже я уже встречал год назад, только там покупатель с ним по сути столкнулся в пвз, когда тот покупателем же и представился. здесь проблема одна - люди. на пвз. им насрать на чужое. только требуя паспорт (и то нет гарантий) можно как то левак отсечь. это к боксберри, а не авито, они косячат больше. авито в данном случае лишь гарант сделки (правда, ответственности за своих партнеров авито почему-то не несет - но сделку называют "безопасной")

Ответить
Развернуть ветку
Нормативный историк

Ты стебешься? Авито выступает как страховщик от таких случаев. И берет свою копейку. А как доходит до дела, Авито даёт заднюю. На деле случилось такое- они обязаны вернуть средства и уже с боксберии сами решать вопрос. Но никак не продавец должен ждать и надеяться.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Кирилл Макаров
Автор

А то, что Авито считает нормальным возвращать деньги покупателю до возврата товара обратно продавцу- не косяк и отличный гарант?)

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Maxim Sinyak

В такие моменты хочется быть огромным ублюдком на ренже, чтобы выйти вместе с "курьером", проехаться с ним до его подъезда и сломать ему ноги в нём.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Кирилл Макаров
Автор

Нечего работать там, где ты не хочешь, либо же выполняй свою работу нормально.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Максим Мюллер

ТС удачи, надеюсь, всё закончиться для него благополучно. Один раз, продавал телефон на Авито, живу в СПб, поэтому все "отправьте авито доставкой, боксберри" сразу нет. Нашёлся парень, который приехал ко мне, проверил телефон, заплатил мне деньги и мы расстались.

Я понимаю, что сложно(иногда очень сложно) продать товар в своём городе. Но блин, все эти боксберри, авитодоставки, такая помойка. Воруют бесстыже. А авито просто руками разводит. Риск остаться и без своего товара и без денег, очень велик.

Автор, правильно сделал, что написал заявление в полицию. Это должно заставить Авито хоть немного жопу поднять и поработать.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор

Боюсь, в полиции таких заявлений... И на Авито, и на Боксберри... Странно, что ПВЗ поголовно не внедряют двухфакторку с СМС

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Спасибо, исход в любом случае будет положительным- дело времени

Ответить
Развернуть ветку
Vadim Medvedev

Никогда ничего нельзя отправлять авито доставкой.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Hafizov

А может автор этого поста хитрый жук? Сам зарегистрировал два аккаунта на Авито, отправил сам себе в другой город видеокарту, потом сам её не забрал, переоделся (или подослал) курьера, получил посылку, а теперь ещё и денежки с несчастного пункта Боксберри хочет выбить?

Может он работает на Озон или на Али?
И карту сфоткал перед отправкой специально и пост написал, чтоб перед полицейскими выглядеть святошей?
Может он сам полицейский, иначе вызвав по 112 полицию в 10:30, с чего бы они до ужина приехали?
Может он просто писатель, который от скуки сочиняет для нас тут рассказы? Чего мы ему, наивные, верим, короче? 😂

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Вот не лень же было столько писать)

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Простой Валера

А какая разница даже если автор - хитрый жук?
Да, в этом случае - имеем демонстрацию работы уязвимости в системе а не реальный ущерб но так и что - с тем же успехом проблема может быть и с реальным пользователем

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

У меня претензий ни к кому нет, кроме как к работнику ПВЗ, который налево и направо просто так посылки раздаёт. Наряд полиции когда приехал, им дали видеозапись, кто забирал… мне пинать Боксберри смысла никакого нет, ответственные за это Авито, т.к. я их услугой воспользовался, а у них же исполнитель Боксберри, они сами должны с ними разбираться

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Artem St

Пока эту говноконтору не завалят исками вот такие кинутые продавцы, все останется на своих местах

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

пока объем таких обманутых не перевалит их планку, когда они будут нести уже убытки, я думаю ничего не поменяется

Ответить
Развернуть ветку
sergjjj

Зачем вы названиваете в авито, досудебку и все.
Через суд получите потом приличную неустойку от них.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Досудебка уже у них, получили 5 января ее, вот жду, может вразумить получится их

Ответить
Развернуть ветку
Иван Забулдыгин

Недавно продавал видеокарту, так всех кто требовал авитодоставкой отправить сразу отправлял искать другие объявления - спасибо VC, продал в итоге из рук в руки и все довольны

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

После этого случая, на меня ещё покупатели обижались, что я авито доставкой отправлять не хочу, хотя до этого очень много не дешевой техники отправлял и все было окей

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
AlexSam

Т.е. не существует лимита стоимости заказа, после которого они будут требовать удостоверения личности?
Прелестно...

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Именно, и в открытую при наряде полиции было сказано, что документы никогда не проверяются :)

Ответить
Развернуть ветку
Константин Приветов

Я тоже в шоке...

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Ефимов

Предлагаю банить на vc рассказы про Авито Доставку и Озон Глобал.

Ответить
Развернуть ветку
Психический томагавк_два

Предлагаю отписаться от приемной и жить спокойно.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Иван Забулдыгин

Я только благодаря этим постам избежал и того и того, если бы не это, плакали бы мои денежки! Самые полезные посты на vc вообще!

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Если внимательно прочитаете, для чего люди здесь пишут такие темы- скорее всего таких предложений не будет от Вас

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

@Авито Ваш выход, может хотя бы здесь Вы сможете мне что-то ответить или же решить данную ситуацию, без походов в суд

Ответить
Развернуть ветку
Gutal1n

А в отделении камеры нет? Даже если/когда деньги авито вернет, то делом полиция должна заняться

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Психический томагавк_два

Бля я опаздал или нет?
В целом, нам как и всем, похуй.
Спасибо, что Вы с нами!

Ответить
Развернуть ветку
Катян

полистала приёмную с конца за январь и нашла штук семь историй про потерянные доставки авито + боксберри даже не добравшись ещё до начала января.

и ведь ни за что не прикроют возможность пользоваться ей при продаже на авито на то время пока закрывают эти уязвимости, которыми пользоваться можно так легко.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Доходы и оборот позволяют так себя вести, а предпринять что-то, что бы обезопасить продавца- долго и затратно, видимо проще с боем выплачивать компенсации. Другого видения данного поведения у меня нет

Ответить
Развернуть ветку
DmitriyB

Поражает то, что крупные компании никак не борются с мошенниками, в том числе крупнейшие банки. Нужно просто их ловить и давать настолько большие штрафы, чтобы навсегда запомнил. А если нечем платить, давать лопату и отправлять на рудники.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Обороты огромные, как и доход- вот и забивают. ИП и прочие, при возникновении подобной ситуации сразу стараются вопросы решать

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Андрей Владивосток

Дави их через суд, если не вернут деньги, когда выплатят тыс 100-150, может немного задумаются. Конченная контора, и доставка, я через Авито доставку отказываюсь отправлять вообще после таких случаев

Ответить
Развернуть ветку
Максим

А я никогда и н отправлял ничего через прокладки. На авито если нужно что-то - вот мой адрес приезжай и забирай. Далеко - перекидывай бабки на карту - отправлю куда скажешь. Сам товар могу сфоткать снять видео как угодно, хоть по видеосвязи показать. Не нравятся условия - досвидания.

Как только речь заходит о каких-то гарант сервисах, или отправке по особо геморройному сценарию, через какие-то сервисы, которые якобы очень удобные - в лес.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Да не задумаются они, 1 из 10 с ними судятся- на этом и вывозят

Ответить
Развернуть ветку
Egor M

Для авито 100-150тр это как для вас 50 копеек. пыль(

Ответить
Развернуть ветку
Максим Коломиец

Кто-то еще удивляется подобным прецедентам с авито?)

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Иванов

Заметил что многие продавцы на авито отказываются отправлять через боксберри, через почту рф пожалуйста, видимо дырка такая именно в боксберри и её пвз.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

на почте на удивление без паспорта- до свидания

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Невысокий волк

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Артём Сергеевич

Авито, мошенник, и вся ситуация - полная дрянь конечно, но автор, ваша излишняя вежливость в общении со стеной это прям совсем никуда не годится)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Ну смысл опускаться до их уровня?) В данной ситуации я прав, Авито- нет, дело времени)

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Авито

Не стали ждать финального ответа от партнера по доставке. Приняли решение компенсировать стоимость товара. Уже разбираемся с партнером по процессам. Простите нас за сложившуюся ситуацию.

Ответить
Развернуть ветку
JJJ KKK

Когда писюнов публично напихали, решили перестать игнорировать и показали как вы "лояльны" к клиентам. Только это не так работает, свою лояльность вы уже показали до написания поста автором. Четко и ясно дав понять, что пока не начнёшь публично вас носом тыкать в вашу парашу, вы даже отвечать не будете, а электронный болван все стерпит.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Mak Alexey

@Кирилл Макаров Подтвердите, что получили компенсацию. И напишите UPD, если это было так. Спасибо.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Павел К

Скажите, мне тоже нужно писать официальные претензии и пугать вас судом что-бы вы вернули мне мои деньги?
https://vc.ru/claim/356816-avito-ne-vozvrashchaet-dengi-za-poteryannyy-tovar

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Plyonkin

Поэтому никогда не включаю Авито доставку. Только 100% предоплата.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

100% предоплата и СДЭК, теперь только так

Ответить
Развернуть ветку
Vasily

это все один и тот же чел?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Денис Погребной

Дак щас есть промокод на бесплатную авито доставку. Вот, нервное, они и используют его. Сам недавно таким прокодом пользовался. Всё доехало без вопросов.

Ответить
Развернуть ветку
Vilent

Если посмотреть темы, где были книжки с авито-лооставкой, то обычно это какие-то популярные товары, которые мошенник сможет легко реализовать. Нестандартные товары обычно покупают добросовестный покупатели.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Гомбоев

Авито доставка хороша тем, что там платишь картой прямо на сайте. Это уже дает возможность оплатить кредиткой или бизнес картой. Офигенно удобно.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сидоров

Нормально так то работает у нас доставка)), документы вообще проверять разучились похоже)

Ответить
Развернуть ветку
Witness

Очень мутно работает эта авито-доставка. Я как-то монитор отправлял и он 2 недели был в статусе '"доставка" и просто пропал. Покупатель отменил заказ, а поддержка просто не знала, где мой монитор) Удивительно, но через месяц мне компенсировали его полную стоимость из объявления(5500). А через пару недель приходит уведомление, что монитор снова в моём ПВЗ. По словам работника в ПВЗ, его вообще никто не забирал и он там просто в углу валялся почти 2 месяца. Интересно, что по бумагам монитор забирал курьер, а по факту нет.

Ответить
Развернуть ветку
MiDDeT

Вот тут все пишут найти покарать!!!
Но ведь схема мошенником/покупателем построена так, что он типа по закону ни в чем не виноват, ничего не сделал (просто не получил посылку).... заметили?
Этой сволоте ж ничего не предъявишь.
И аккаунт воровать не нужно, и платить можно со своей кредитки.

Печально все это, аж злит.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Значит доходы Авито перекрывают те убытки, которые возмещают людям, которые идут до конца (претензии и суды), по мелким товарам многие никуда не обращаются- тратить время и нервы не хотят, а Авито и вывозит на этом, соответсвенно ничего не предпринимают для защиты покупателей. А зачем? Их все устраивает. Я уже писал где-то тут в комментарии, что пока это не будет бить по Авито существенно (в денежном эквиваленте)- ничего не поменяется

Ответить
Развернуть ветку
Mak Alexey

А что, если покупатель, и тот кто забирал посылку - одно лицо?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
gals3409

Никогда нельзя продавать человеку без репутации такой дорогой товар.
Сразу же видно, что это мошенник :)
Как только описал автор - одно объявление, недавняя регистрация, человек без отзывов...
Сейчас видно и рейтинги человека, и его количество покупок/продаж.
Я бы никогда не отправил такому кренделю, которого автор описал

Ответить
Развернуть ветку
Иван Биндасов

Это факт, но он ничего не меняет. Сейчас можно купить аккаунт и с хорошей историей, афера обойдётся чуть дороже

Ответить
Развернуть ветку
Vasily

рейтинг ничего не дает - профили на авито покупаются с отличными отзывами. откуда - либо украденые, либо аренда. девочка продает шмотки и туфельки, а потом бам - начинает технику продавать. и там александр какой-то, а не маша уже... а отзывы все супер, все довольны.
шляпа это все. гарантий как не было, так и нет

Ответить
Развернуть ветку
Калина Родионов

Должны же быть камеры в боксберри, это раз. Во вторых, Авито когда резервировал деньги на карте покупателя, карта засветилась. При желании, компетентные органы найдут концы.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Лысый мужик в маске 🤷‍♂️ Карта по-любому на левого человека

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Учащийся фонарь

А толку, что она засветилась. Можно без проблем купить подтвержденный аккаунт Qiwi или Юмани, а там виртуальная карта, вывести мани можно через покупку в каком-то магазе или же через банкомат.

Ответить
Развернуть ветку
24 комментария
Vasily

есть рынок дропов. владелец карты может вообще не знать, что на его пластике мутят делишки

Ответить
Развернуть ветку
selecadm

У меня с Почтой России был случай. Корреспонденция, даже не попавшая в моё отделение получения, посортировалась и вернулась в отделение отправки, там сразу же выдали неизвестному лицу. И это они так по жалобе отработали. Пришлось жалобу на жалобу.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Муханов

Традиционно - добро пожаловать в мир Авито!

Ответить
Развернуть ветку
Oikas Oik

Чел сам себя сдал с потрохами написав отзыв о получении и проверке карты) любой недослелователь поймет что это покупатель и забрал карту в итоге, а вот доказать это уже невозможно) Хотя если деньги были с карты на карту, то получателя можно найти и просто вызвать в отдел на поговорить) Может со страху и обосрется и сознается) Но только заниматься этим не будут, слишком сумму маленькая, да и авито легче мирно закрыть вопрос, дешевле выйдет)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
R-Globus

А, ну то есть получатель знал ваши ФИО?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Конечно, отправление он отслеживал же через Boxberry, там и видно перемещение обратно и когда она прибыла ко мне на пункт отправки обратно

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dudka Trubnik

Авито и боксберри виноваты. Но не могу не заметить слона в комнате - подержанная gtx 1070 за 35к - дороже чем новая?😂

Думали лоха нашли, оказалось наоборот

Ответить
Развернуть ветку
Иван Биндасов

Как там в 2020?Найдите новую 1070 за 35к, так чтобы доступна была, многие с радостью купят

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Кирилл Макаров
Автор

Рынок сейчас таков 🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Елена Boxberry

Здравствуйте! Я приношу вам искренние извинения за произошедшую ситуацию. Направлена рекламация для руководителя на сотрудника отделения. Будут приняты соответствующие меры. Дополнительно составлен запрос для проведения разбирательства по случившемуся. Мы постараемся разобраться в ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

И Ваша фраза «постараемся разобраться в ситуации» внушает надежды прямо. Разберитесь, а не постарайтесь, клиентоориентированные ребята, не я за Вами и за Авито бегать должен

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Два месяца назад, примерно такие же слова я слышал

Ответить
Развернуть ветку
russur

"Постараемся разобраться" звучит не убедительно.
Надо писать "мы обязательно разберемся".

Ответить
Развернуть ветку
Egor M

Чувствую после этого поста шухер поднимется и усложнят проверки на месте

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

А так и надо с самого начала было делать

Ответить
Развернуть ветку
Сергеева Зоя

Нормально так у нас доставка работает, интересно), а я думала только почта России так умеет)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

На почте хотя бы документ удостоверяющий личность спрашивают

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Виктор

Да, схема интересная. Если вам это интересно, могу порекомендовать отличный сериал про разные мошенничества: https://www.imdb.com/title/tt0791615/

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Egor M

2 месяца воду лили человеку а как жареным запахло за сутки вопрос решили

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Egor M

Я бы еще за потраченное время и нервы человеку компенсацию предоставил за свои косяки

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Вина то Боксберри, а отвечает за это все Авито- я их услугой воспользовался

Ответить
Развернуть ветку
Эразм Хемуль

Пздц, это каким надо быть оленем чтобы отправить видеокарту без оплату куда-то там в надежде потом когда-нибудь получить оплату.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Ну во-первых без оскорблений, во-вторых я неоднократно отправлял дорогой товар через их доставку, и все проходило нормально

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Mikhail Brain

А зачем вы отправляете в чат покупателю фото посылки с боксберри?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Не понял вопроса

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Сергеев

Потому что это нормальное поведение в гражданском обороте.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Кирилл Макаров
Автор

Более детальные подробности добавлю в течении дня

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Мигачев

Чего тока не придумают, чтобы облапошить.
В 10.30 пришел, а ...уже забрали.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Риелтор Коптево

в век компьютерных технологий и человеческой безответственности возможно все.

Ответить
Развернуть ветку
Карпенко Никита

Удачи выиграть суд! Надеюсь на положительный прецедент!

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

А иначе и не будет, дело времени

Ответить
Развернуть ветку
White Friday

А общаться с ними в чате бесполезно. Работаю с этой площадкой второй год и уже столько потрачено нервов с ними... Клиентоориентироваными они не были не когда, они приследуют лишь собственную выгоду, не как не помогая решать проблемы с недобросовестными покупателями, с их собственными ошибками и багами на сайте. А про то что они нарушают свои же правила я вообще молчу, уже нет сил им что то доказывать. По итогу мною было принято решение вести свой бизнес на других площадках + вводить свой сайт+соц сети и направлять весь трафик максимально туда, оставляя поток с самого Авито около 25-30%. И очень надеюсь что в скором будущем другие люди и предприниматели поступят так же и оставят эту площадку без заработка что приведет к двум путям, или изменится их политика по отношению к клиенту что очень маловероятно, так как работать они особо в этом направлении не хотят, либо что более вероятно они обанкротятся и их место займет другой гигант, надеюсь он будет лучше во всех направлениях чем это гребанное Авито. Юла к сожалению провалилась в своих начинаниях, следующий ход или за Яндекс, или за новичком.

Всем хороших продаж и покупок, надеюсь своим комментарием я хоть до кого то донес здравую мысль.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

более чем здравая мысль

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

покупают, еще как

Ответить
Развернуть ветку
Backup Service

Вы вызывали сотрудников полиции через подачу сообщения о преступлении? Или не передавали сообщение о преступлении по телефону, а сделали это в присутствии сотрудников на месте?

Ответить
Развернуть ветку
Знатный Тролль

Пришлите свое удостоверение в раскрытом виде.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Кирилл Макаров
Автор

Вызвал наряд, объяснив ситуацию по телефону

Ответить
Развернуть ветку
Илья Волочков

А уголовное дело уже завели или нет?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Я думаю завели: сумма не маленькая

Ответить
Развернуть ветку
Egor M

Авито среагировали в итоге как то ?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Тут где-то в комментариях ответили что-то, как обычно)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
russur

Нет слов, понятно :)

Ответить
Развернуть ветку
Роман Лебедев

Ответ, который следовало ожидать

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Очень смешно)

Ответить
Развернуть ветку
Знатный Тролль

Как же у нас любят отправлять ценные вещи неизвестным людям сомнительными способами.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Уже много раз отправлял дорогую технику, и все было нормально. Я то понимаю, все нынешние реалии (теперь), но сервис существует, был спокоен, что в случае чего- мне помогут. А оказалось, как обычно все

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Artem Leletko

Подскажите,при отправке боксберри вам подписали экспресс накладную?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Сейчас затрудняюсь ответить, в машине лежит она

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Reex Channel

Всегда подписывают даже не прошу об этом

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Да, есть подпись и печать на накладной

Ответить
Развернуть ветку
Харитонов Данил

Махинации года прям)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Если бы это было не так массово, то ироничнее бы звучало

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Татьянин

А вот это уже что-то новенькое, было бы интересно разобраться в происходящем.
Либо мошенники стали ещё умнее или же это сам @Авито где-то накосячил

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Завтра дополню текстом и скринами прочие мелочи: ответы боксберри, ответы авито

Ответить
Развернуть ветку
Egor M

Я дорогие и ценные вещи давно уже отправляю по полной предоплате

Ответить
Развернуть ветку
Полина Сокка

На Валберис всегда спрашивают код, пришедший на телефон и номер заказа. На Озоне ничего не спрашивают. Авито доставкой больше пользоватьсу не буду! Раз так все запущено у них. Автору сочувствую, он очень много сделал, чтобы можно было отследить всю схему - хорошо что сохранились переписки . Ведётся переписка со всеми участниками. Досудебная- очень здорово! Желаю удачи! Заявление в полицию на факт мошенничества тоже можно подать. Все таки 35000 ....

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Спасибо! Запросил сумму указанную в досудебной претензии, жду ответа от Авито

Ответить
Развернуть ветку
eeeMan.rg Rori

четкая схема, менеджер в пункте выдачи в сговоре, вернулась посылка и он её сразу за откат отдал тому кто типа хотел её купить, а потом просто сослался что в инструкции нет ничего о проверке документов. Годный абуз системы, надо тоже так попробовать.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Уголовно наказуемая история так то

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
lurzicertu

GTX1070 за 35 тыщ? всё правильно сделали.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

правильно сделали: кто или что?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Guschin

А камеры засняли курьера, который забрал вашу посылку? Полиция запросила этот материал?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

Да, сразу же предоставили видео, как наряд приехал

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Заскамили, походу это новая схема, слышал она процветает на OLX

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макаров
Автор

@Авито Вы выплатили компенсацию только за товар. Это было бы уместно, если бы Вы не тянули два месяца, а после показа истории на люди Вы сразу же зашевелились с решением данного вопроса. Но есть одно НО. Вы довели ситуацию до ого, что я вынужден был направить Вам досудебную претензию, с требованиями компенсировать сумму за товар и моральный ущерб. Моральный ущерб Вы компенсировать мне отказались. Что ж, решилось бы дело до отправки мной Вам той самой претензии, я бы даже вопросов к Вам бы не имел, но с учетом сложившейся ситуации и отправленной мной претензии, я, буду вынужден подать исковое заявление для удовлетворения моих требований, если мы с Вами не решим данный вопрос.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy

Сейчас у авито интеграция на твиче у welovegames до конца месяца, если хотите, можете рассказать ему о проблеме, вам либо помогут, либо о подобных случаях узнает приличная аудитория.

Ответить
Развернуть ветку
R-Globus

Здесь бы конечно шикарно ситуация смотрелась, если бы нерабочую карту отправили))) Пи...ть юзаные карты такое себе конечно, а нерабочие - вообще троллинг лютый)))

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 410 комментариев
null