Привет всем! Случилась со мной самая неприятнейшая история с авито доставкой, 9 января отправила покупателю фотоаппарат Olympus Trip 35. Сегодня на дворе 20 января, каждый день меня кормят завтраками, что посылку вот-вот доставят.
Не знаю, куда уже обращаться, Авито неделю меня маринуют, обещая вот-вот дать ответ и уточнить у партнеров. Пока тем временем Boxberry успешно потеряли мой товар, который был отправлен из Питера в Москву и идет видимо пешком с курьером уже вот 11 дней. Каждый день естественно дата выдачи покупателю товара переносится и нет ни конца ни края этой истории. Надеюсь здесь все же я смогу достучаться до АВИТО.
Покупатель и я возмущены, и столкнулись с данной проблемой впервые. Авито просто отвечает стандартным скриптом на каждое мое сообщение, Boxberry не отвечают в колл-центре. Все еще осложняется тем, что я уехала заграницу, отправив посылку, думая что ну, все доставят. Договорились с покупателем. По итогу, трачу деньги в роуминге, чтобы дозвониться до колл-центра и вообще понять от кого получить фидбек и решение проблемы. А теперь по итогу сидим с обеих сторон и ищем уже наш товар.
Что делать непонятно. При всей этой ситуации и «оперативной» помощи службы поддержки Авито пользоваться данным сайтом вообще больше никогда не захочется. На данный момент уже понятно, что посылку утеряли и тянут время, чтобы найти причину такой задержки. Надеюсь как-то получится все же найти посылку при помощи vc.ru и моей публикации.
Не знаю, почему сайт с такой обширной аудиторией не может как следует проработать хотя бы оперативность ответа и фидбека от службы поддержки, о других нюансах я промолчу, страниц не хватит. Спасибо, за то что уделили внимание и прочитали статью)
Пока мы ожидаем сотрудников Авито, давайте обсудим последний тренд этих дней. Продажу даты регистрации брака на Авито. В Питере самые дорогие цены. -) На скринах две даты, поэтому такая разница в цене. Миллион это 02.02.2022 А за 3.5 это уже 22.02.2022 -)
Мужайтесь сестра по несчастью, мою посылку с 23 декабря посылку ищут. Видимо у боксберри такой ритуал, заявка и месяц на розыск.
В Авито думали будут зарабатывать, открыв ещё доставку, а по факту надо ещё и за взятые обязательства отвечать. К этому они, судя отзывам, были не готовы.
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом.
Надеюсь ответ не заставит себя ждать и вы вернетесь хотя бы в этом месяце, спасибо.
Видите, оперативно ответили)))
Ответить ответили, они и на почту ответили оперативно) Но проблему так и не решили.
Проблему решить никто и не обещал)))
И то верно, кого я обманываю)
Здравствуйте! Мы связались с нашими коллегами из службы доставки. Они уточняют местоположение вашего заказа. Остаемся на связи в личных сообщениях.
Здравствуйте! Я сотрудница Авито. Мы обязательно компенсируем стоимость товара. Ваша заявка уже одобрена и скоро оплата будет перечислена по реквизитам, которые вы указали в заявлении. Мы дополнительно напишем вам на почту информацию о выплате. Вопрос оказался нестандартным и потребовал больше времени для анализа, чем обычно. Простите нас, ситуация действительно неприятная. Мы проанализируем ваш случай, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись.
@Авито Boxberry Привет друзья!)