«Делимобиль» заставил ждать выездную службу в –20°
В Свердловской области сломалась машина «Делимобиля». Поддержка заставила пользователей ждать пять часов на морозе.
- Душераздирающая история опубликована в уральском издании.
- Арендованная на сутки для дальней поездки машина «Делимобиля» начала глохнуть в селе Антоново.
- На тот момент машина ещё была тёплой, поэтому ситуация не казалась катастрофичной.
- «Делимобиль» сообщил, что потерял связь с машиной и предпринимал попытки восстановить ее.
- На улице был сильный мороз, пассажиры были легко одеты, так как ожидали, что будут находиться все время в машине.
- После часа ожидания ничего не произошло, пользователь обратился в поддержку повторно.
- Через 3 часа ожидания поддержка сообщила, что необходимо ожидать механика. По-другому решить вопрос не получится.
- Предложение отбуксировать машину в другое место не нашло понимания у поддержки «Делимобиля». За буксировку предусмотрен штраф.
- Оставить машину и подождать в тёплом месте тоже нельзя. Это запрещено договором.
- В соотвествии с договором, «Делимобиль» предложил ждать выездную службу на морозе.
- В итоге пассажиры провели на 20-градусном морозе более 5 часов в ожидании механика.
106
показов
22K
открытий
1
репост
То, что клиент Делимобиля в опасной для здоровья и жизни ситуации следовал букве договора, хотя форс-мажор просто налицо, окровенная дурость! Прямо заслуживает медаль "Слабоумие и отвага". Но особенно, конечно, вызывает недоумение поведение моральных уродов, откровенных выродков из службы поддержки Делимобиля, сидящих в теплом офисе (или дома на диване, если на удалёнке) и буквально требующих под угрозой применения штрафов рисковать собой ради кучи железа!
свою жопу прикрывают