А, смотрела по диагонали - не обратила внимания. Ну тогда, на лицо косяк конторы: скорее всего они вам не сняли бронь до вылета, а это надо делать обязательно в таких кейсах. И ак отказала в возврате по смерти родственника только потому что бронь не аннулировать. По сумме похоже, что они вам вернули таксы, их у вам там 8333 руб + какую-то часть от тарифа или их сервисный сбор какой-нибудь в надежде на то, что вы успокоитесь и не будете их давить