{"id":14275,"url":"\/distributions\/14275\/click?bit=1&hash=bccbaeb320d3784aa2d1badbee38ca8d11406e8938daaca7e74be177682eb28b","title":"\u041d\u0430 \u0447\u0451\u043c \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"f72066c6-8459-501b-aea6-770cd3ac60a6"}

Если взять кредит в Альфа-Банке, может снизиться кредитный рейтинг

В связи с тем, что я обращался в Альфа Банк, мне снизили кредитный рейтинг.

Кратко: я старый (и вредный) клиент АльфаБанк, в основном из-за удобной карты Аэрофлот Бонус. Мы то соримся, то миримся (не они со мной, а я с ними). У меня архивный пакет Максимум Плюс (условия: 1 млн на счету + 50 тр трат в месяц).

Из-за этой истории, я не стал переводить основные деньги в Альфа Банк, а теперь мне это «откликнулось».

Само история: теща захотела купить мебель за 425тр в «Лазурит», там как раз акция: скидка + беспроцентная рассрочка. Оформляешь заявку на рассрочку, получаешь кредит, но с меньшей суммой, чем стоит мебель – проценты компенсирует «Лазурит». В заявке можно выбрать, через какой банк желаете получить рассрочку (кредит). Так как теща получает ЗП в Альфа Банк, она выбрала Альфа Банк. Заявка ушла кредитному менеджеру, позвонили ей на телефон, задавали стандартные вопросы: где работаете, ЗП и т.д., и в итоге отказали в кредите в Альфа Банке. Но сразу пришло согласие оформить кредит в ХоумКредит.

И тут я думаю, что это не очень удобно (правда никогда не брал кредит в ХоумКредит) и говорю, а давайте я возьму кредит на себя в Альфа Банке, может и погашу раньше, и теща меньше заплатит по итогу, я же «герой»…:

- премиальный клиент Альфа Банка

- персональный менеджер

- выделенная линия

- на счетах более 1 млн рублей-

- в личном кабинете висит предложение на кредит наличными на 5 млн рублей…

- кредитный рейтинг отличный (да, у меня две ипотеки, но они погашаются в срок, но у меня официальная хорошая ЗП – на ипотеку 10-30% уходит)

«Мне точно дадут кредит в 330 тр»… Какой я был наивный.

Чтобы было не стыдно, я делаю две вещи:

1. Пишу в чат на выделенную линию Альфа Банка, что завтра пойду брать кредит на покупку мебели стоимостью 425тр (Кредит на 339 463, проценты за счет «Лазурит»)

2. Пишу персональному менеджеру, что иду брать кредит в Альфа Банк (правда была суббота и у нее был нерабочий день, видимо)

И с чистой совестью иду в «Лазурит» оформлять покупку мебели….

Заполняю анкету, и… мне приходит отказ сразу. Без звонка уточнения данных, без ничего…

Я в мой премиальный чат….

Как так, даете кредит наличными миллионы, у меня прекрасный кредитный рейтинг, а отказали….

Тогда летом, из-за этого, в Альфа Банк не переехали мои основные деньги и я свел к минимуму взаимодействие с ними. Как потом мне объяснил мой менеджер, это виноват «кредитный менеджер», он же не их… он же сидит на аутсорсе с Лазиритом и по договору с Лазуритом. Хотел я сказать, что договор то с Банком, и банк отвечает за результат… Но…

У них были другие косяки (мы пытались счет на юр лицо открыть и т.д.), но я понял, что нет смысла с ними общаться, результата не будет.

В итоге: теща взяла кредит в ХоумКредит, и я забыл эту историю. А зря:

До тех пор, пока не пришла новая кредитная история.

Там мой рейтинг упал… Как так?! Я же полностью погасил одну ипотеку, ни разу недопустил просрочку по второй…. Как?

Оказалось, что мне посчитали отказ Альфа Банка в кредите, как нежелательный фактор.

Второй, с неиспользуемой кредиткой…. У меня есть кредитка ВТБ… видимо раз в месяц нужно в минус туда хоть на 3-5 тр уходить и потом гасить. Это отдельно буду разбираться. Или из-за того, что я одну ипотеку досрочно погасил...

Вот так, Альфа Банк снизил мне кредитный рейтинг с отличного на хороший.

Поэтому, остерегайтесь даже пытаться взять кредит в Альфа Банке. Не знаешь, где потом вылезет.

#жалобаальфабанк

0
156 комментариев
Написать комментарий...
Юрий Новинский

Я поражаюсь сообществу на VC. Человек опубликовал свой опыт в обслуживании в одной из банковских учреждений, тем более он вип. Казалось бы, возьми на ус намотай и имей в виду, если они так с випами поступают то как с обычными людьми будут обращаться (P.S. я уже знаю как) а вы его минусите. Ну вы адекватные?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Новинский

У нас сейчас в стране 4 лидирующих кредитных бюро и все работают как из под палки. Собрали статистику по платежам и кредитам и передали в банк. Банк руководствуясь одной только выпиской из кредитной истории, а чаще даже просто скоринговым баллом сделал вывод что клиент в качестве заемщика будет неплатежеспособен, да еще в добавок передал подавляющий признак в кредитное бюро, что понизило скоринговый балл клиента.

На понижение рейтинга после обращения в сбер или тинькофф еще ни одной жалобы небыло. Давно бы уже написали на том же vc или банкиру, а тут по факту имеем прецедент.

Со стороны Альфы это мягко скажем не очень хороший поступок. Фиг с ним кредит не дали, вмешались в показатели кредитной истории без оформления какого либо кредитного продукта, а так быть не должно.

Почему НБКИ, Эквифакс или ОКБ это допускают очень большой вопрос, ведь по сути они являются регуляторами всего этого процесса.

Вообще Альфа замешана во многих некрасивых махинациях, но это совсем другие истории.

Ответить
Развернуть ветку
kemko desu

Банк просто сообщил в бюро, что отказал в кредите и по какой причине был отказ. Могу даже немного пованговать, что банк не может передавать данные выборочно или от такого решения он теряет полноту получаемых из бюро данных.

Ровно это банк и передал: что у него запросили кредит, а банк отказал. И уже «НБКИ, Эквифакс или ОКБ» получив эти данные понизили рейтинг заёмщика, никак иначе. Банки передают события, кредитное бюро по своей формуле рассчитывает рейтинг — вот так это работает.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Новинский

ХМ буду надеяться что Вы правы. Тогда нужно БКИ писать претензию и защищать еще один "искусственный актив".

Ответить
Развернуть ветку
Roman-l Roman
Автор

Я жалуюсь, что мне не дали кредит, хотя для Альфы, я надежный заемщик и это еще и привело к снижению рейтинга

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Roman-l Roman
Автор

Да, неверно сформулировал ответ.
Для меня: если я клиент банка, значит я жду от банка финансовых услуг.
Я держу в банке деньги, плачу их картой (много). Если не выполняю мин условия - плачу комиссию за обслуживание.
И я ожидаю, что банк будет моим финансовым агентом. Будет помогать мне проводить платежи и т. д.
И я подумал, а зря, что можно в данной ситуации использовать банк, как помощника, купить мебель. Как проще и дешевле купить мебель для тещи.
Я ошибся. Банк в этом, не финансовый помощник.
И я еще, попал на снижение рейтинга.
Получилось, что я завысил ожидание к Альфа Банку, как к моему фин агенту. И за это, я получил снижение кредитного рейтинга.

Нужно быть проще и учитывать мой опыт. В этом и цель поста

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Гриненко

Вам отказ по Фин нагрузке , вы написали мало зп.
Берётся доход - платежи по кредитам , Кредитные карты в нагрузку считаются конкретно в альфе 10% от лимита карты( не важно полные они или нет), + несовершенные дети это мрот. Вот если бы вы все это правильно сложили бы и написали зп с учетом этой нагрузки я( идеально не больше 40-50% от зп нагрузка кредитная)
По поводу рейтинга в окб , от одного отказа он никак не мог снизиться на такое количество баллов ,дело в другом.

Ответить
Развернуть ветку
Roman-l Roman
Автор

У меня ипотека занимала от 10 до 30% месячной ЗП.... без премии. Официальной ЗП.
Мне всегда оставалось более 70%...

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Гриненко

Роман , я кредитный аналитик. Все Заявки проходят через автоматический скоринг. Просто так из за каких то ошибок вам не пришёл отказ.
Если в ки стоит Фин нагрузка ,это значит что вы указали слишком мало дохода для одобрения.
Опять же по окб , из за 1 отказа скоринг бал не мог так упасть , это 100% информация. Я каждый день работаю с такими отчётами.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Гриненко

Прошу прощения, это не окб , а нбки - у них нет определённой системы и скоринг бал ни на что не влияет ,поэтому он вполне мог упасть на 200 из за 1 отказа.

Ответить
Развернуть ветку
Roman-l Roman
Автор

Андрей, как я писал вначале: когда тёща подала заявку - ей позвонили, и спросили про доход и где работает.
Когда я подал заявку - её отклонили сразу. Доход не спросил АБ.

Ответить
Развернуть ветку
Обманутый трейдер

Перерождайте заявку с бОльшим доходом и вопрос решён

Ответить
Развернуть ветку
Roman-l Roman
Автор

Так никто не запросил доход. Сразу отказали. И уже нет необходимости в том кредите. Мебель уже куплена.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Bystruev

Все скоринговые модели — статистические, и если не хватает данных (людей с аналогичным доходом, бравших кредит на покупку на аналогичную сумму), вас могут отбросить.

В результате в скрипте выдачи кредита на подобную покупку появляется какое-то условие типа «доход от 50 до 300 тыс. ₽».

И отказывают не только тем, у кого меньше «от», но и тем, у кого больше «до» — не с кем сравнивать, чтобы оценить риск.

Ответить
Развернуть ветку
153 комментария
Раскрывать всегда