Заказали мы с WILDBERRIES телефон, Samsung Galaxu s21 ultra. Вчера получили его на пункте выдачи. Проверили там же, включился. Камера показалась мутной, но подумали что запотела просто т.к телефон после поступил на пункт.
Придя домой начали более детальный осмотр, в итоге обнаружили что телефон внутри коробки является подделкой,IMEI коробки от телефона и IMEI самого телефона (из этой самой коробки) разные. Телефон заказывали на 256гб,получили на 512. Камера так и осталась ужасно мутной, а сам телефон тормозит очень сильно. Начали звонить на горячую линию SAMSUNG, где нам подтвердили что IMEI телефона в наших руках не является оригинальным /официальным. IMEI самой коробки же официальный. Сделав вывод что телефон просто подменили на одном из складов WILDBERRIES начали писать заявку на возврат по браку. Со вчерашнего дня полная тишина.
Куда делся телефон неизвестно..
Представитель бренда SAMSUNG молчит(оставили отзыв, обращение, заявку на возврат), сам WILDBERRIES соответственно тоже(написали во всех соц.сетях с просьбой разобраться, так же звонили на горячую линию+обращение через клиентское приложение и приложение сотрудника пункта выдачи). Что теперь делать с этой игрушкой за 90+тыс рублей не ясно. И где искать правду тоже...
Авторша, а вы сами работали на складах этих ? Видели какой там досмотр на выходе ? Попробуйте, сходите.
Это курьеры меняют, которые развозят по точкам выдачи
То есть у курьера заранее заготовлена эта модель телефона, он должен знать в какой посылке делать подмену, должен аккуратно срезать пломбы и вернуть их назад и все это в ограниченное время пока везет заказы. Слабо верится...
А как вынести телефон со склада вообще, если там нужно на выходе раздеваться до трусов и женщины проходят досмотр через женскую охрану, а мужчины через мужскую ?
Несмотря на все меры охраны и прочих служб, люди умудряются, даже с аффинажных заводов выносить металл, а вы говорите про какой то склад вб.
Бред
Вы работали там ?
А надо?) Для понимания что это бред не требуется участие в нем.
Ну тогда понятно)) Дальше считайте, что бред)
В сети пара мутных упоминаний. Да и те на уровне ОБС.
Хорошо. Если бы это были вы, и вы были уверены на 100% что это не вы заменили телефон, с вашими знаниями о складе, на кого бы вы подумали?
Я не была на складе ни раз. Не знаю как там все происходит, поэтому и подумала на сотрудников склада. А теперь мне вдвойне непонятно,раз там такой досмотр, куда делся тогда телефон
Ну вообще по сути вас не должно волновать кто именно сделал подмену. Вы просто сделали акцент изначально. Просто добивайтесь дальше возврата денег.
Телефон заказали, унесли домой, сделали процедуру подмена, принесли и сдали обратно типа не вскрывая, вам пришел телефон который уже куда то ездил скорее всего
Однако, телефон проносить разрешают. То есть ты проходишь осмотр в трусах и с телефоном в руке.
Комментарий удален модератором
Автор сама на ПВЗ работает,знала номер посылки и что едет,могла сама на складе поменять и такую аферу замутить
Вы очень сильно ошибаетесь. Мы даже не знаем количество товара который к нам везут до того момента как коробки поступят на пвз. Не говоря уже о том что какой именно товар мы узнаем в ходе приёмки товара на пвз.
Ну так братан ваш же ваш заказал в ваш пвз и знал что едет. Мог вам сказать мол сегодня приду за заказом,номер такой то такой то . Не прикидывайтесь,как будто это нереально.