Всем привет! Столкнулся с проблемой — сняли мои объявления. Чтобы их восстановить, предложили на «выбор» два варианта: 1. Позвонить на 88006007664 с номера, который был указан в объявлении (способ не сработал). 2. Пройти проверку личности, для этого нужно скинуть фото паспорта или водительских прав и видео со своим лицом.
Первый вариант выглядит более подходящим, беру свой телефон и звоню на номер, что указали для проверки, звонок проходит и через секунду сбрасывается. Ну, думаю все, захожу на авито, а изменений нет, позвонил еще раз на всякий случай, но опять ничего не произошло. Пишу в поддержку, что когда объявления активируют, на что получаю ответ...
На что, конечно, отвечаю, что не хочу им отправлять свои документы.
Пообщавшись с поддержкой авито и в вк, мне утверждают, что ошибок с их стороны нет)
Хотя никаких сбоев с моей стороны не было, все звонки проходили.
И вот уже сутки мои объявления висят неактивными. ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОДДЕРЖКУ АВИТО РАЗОБРАТЬСЯ!
Всем спасибо за уделенное время!)
P.S. Аккаунт у меня с октября 2019 года с 29 отзывами, со средней оценкой 4,9 баллов.
Илья, здравствуйте!
Отвечаем на вопросы, возникшие и у вас, и в комментариях :
- Верификация нужна в том случае, если система отследила нетипичную активность в одном из профилей. Мы просим пользователя совершить обратный звонок в том случае, если сами не смогли дозвониться и убедиться в том, что с его аккаунтом все в порядке.
Это нужно в первую очередь для усиления защиты аккаунтов и для безопасности всех пользователей платформы. Так мы защищаем и вас - нам важно убедиться, что к вашему профилю не получил доступ кто-то посторонний.
- Система при звонке не распознала ваш номер, как имеющий отношение к вашему профилю Авито. Поэтому верификацию пройти не получилось и алгоритмы защиты продолжили работать. Такая ситуация возможна, например, в том случае, если на момент отклонения объявления этот номер не использовался в профиле. В любом случае, надо разобраться в причинах. Поэтому мы написали вам в ЛС, чтобы помочь с решением.
Допустим вам, звонили с поддельного номера. Но вы как площадка с клиентоориентированностью и заточенная на закуп рекламы внутри вашей площадки.
Вы не предложили Илье иначе решить вопрос. Принять входящий звонок. Ладно, входящий можно перенаправить. Но смс сообщения пока никто не придумал перенаправлять без физического носителя.
Уже были слиты данные пользователей с вашей площадки. Я больше чем уверен что на теневой стороне я сейчас найду инфу пользователей с Авито.
И не очень классно так аккумулировать данные пользователей. А если хотите схантить биометрию пользователей и данные паспортов, так предложите им продажу себя. Следующие 6 месяце для вас размещение в той или иной категории будет с 50% скидкой. Просто банальная математика, у вас пользователь закупает трафла на 100 к в месяц, 50 к ему в месяц будет жир, и он добровально вам отдаст свои данные, а вы их может хранить до 30 лет. Неужели это НЕ ОЧЕВИДНО для отдела маркетинга.
Быстрей бы ввели ОБОРОТНЫЕ штрафы, на суммы 50млн или 1 млрд р за слитые данные. Тогда Ваше отношение быстро изменится
Лучше поработайте над ИИ поисковика