{"id":13466,"url":"\/distributions\/13466\/click?bit=1&hash=891d339b00b86120568ea8e4296ded112a42876a976e2fd335004400f35cbd30","title":"\u0427\u0442\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f\u0442, \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"24bb823c-c595-5fc8-be0f-fba9e89237c2","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Artem Petrenkov

Альфа-Банк рассылает не соответствующие действительности утверждения о пользовании картой

Пару недель назад пришло письмо от Альфа-Банка, в котором он анонсировал розыгрыш квартиры. Победитель будет определён среди клиентов банка с самым большим количеством платежей картой.

Впрочем, ничего нового или необычного. Компании частенько проводят розыгрыши призов среди своих клиентов.

Спустя некоторое время пришло новое письмо:

Очередное напоминание о розыгрыше, правда, несколько нерелевантное, ведь услугами и картами Альфы в это время я вообще не пользовался. Но как бы и текст письма — довольно обтекаемый и прицепиться особо не к чему.

Наконец, сегодня приходит ещё одно письмо, и здесь уже внезапно оказывается, что по числу платежей я обгоняю многих!

Но если у меня было 0 транзакций, значит у «многих» их было вообще отрицательное количество?!

Я, конечно, понимаю, что банку в такой маркетинговой акции проще и безопаснее не фильтровать клиентов по количеству операций ради рассылки. Ведь скорее всего у абсолютного большинства клиентов будет десяток-другой платежей картой, а потому они воспримут подобные письма нормально. Но, зная, что письма рассылаются вообще всем, задаёшься вопросом: а где гарантия, что это вообще будет произведено для выбора победителя, и что вообще та самая квартира в принципе существует и разыгрывается?

0
200 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Неловко признаться, но это и правда ошибка. Рассылка должна была прийти только тем, кто действительно делал покупки, но фильтр затронул и остальных.

Извините, пожалуйста, мы всё исправим 🙌🏼

Ответить
Развернуть ветку
R-Globus

Вот смешное ещё:

Ответить
Развернуть ветку
Test Test

Тоже поделюсь, из сторис про подписку Tinkoff Pro:

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dmitry Pushin

забыли if sum <= kMinLimit { return }

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Норрин Радд

Это важная рассылка. Как бы я ещё узнал, что Ургант в розыгрыше не участвует, а просто тупо издевается над кассиршей.

Ответить
Развернуть ветку
Лев Щенин

Уважаемый аноним!
Ваш комментарий могут увидеть молодые стартаперы !
Им надо наглядно показать Ивана Урганта и кассиршу:
https://www.youtube.com/watch?v=au584WrxYTQ

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Ledneva Elena

Вчера первый раз увидела эту рекламу. И охренела. Какой ушлепан придумал этот сюжет? У Альфа-банк явно проблемы с пониманием «хорошо-плохо», раз пропустили такой сюжет.

Ответить
Развернуть ветку
ZIPA

Получается нас вводят в заблуждение. Я хотел обставить Ивана, а он вообще не при делах, а я деньги тратил...

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Мурад Муртазалиев

В альфе получается не только техподдержка с низким iq, но и маркетологи.

Ответить
Развернуть ветку
Jay Green

а после татарченка не было понятно что у маркетинга там отрицательный iq?

Ответить
Развернуть ветку
Ard Sarad

Так они ещё и не починили эту чушь даже после статьи. Вот прямо сейчас прилетел пуш на второй смартфон. С помощью этой карты ни одна покупка не оплачивать примерно с ноября, просто никак не соберусь её закрыть, похоже всё-таки время настало.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Dmitrii Nesterenko

Да ладно вам, у всех есть проблемы. Не ошибается тот кто ничего не делает. А в таком крупном предприятии это нормально.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
юрий с

Мне сегодня один такой доказывал, что если много упоминают в новостях, то это хорошо вне зависимости от контекста. Потом такие ушибленные маркетологи и думают, что устроить акцию в духе Залины Маршенкуловой очень хорошая идея.

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony

И предводитель по фамилии Гиязов)

Ответить
Развернуть ветку
R-Globus

Да нарисуют какую-нибудь трансляцию с якобы выигранной квартирой, Тинек тоже такой хренью периодически страдает. Тут же не это главное, главное, чтоб держатель карты в погоне за квартирой все спустил.Меня Сбер в этом плане позабавил, типа потратьте не менее 35000 в период "с... по..." получите шанс компенсировать до 100% расходов. Видят, что нет движения, за 5 дней до "по..." приходит смс "ну потратьте хотя бы 17500" :))))

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Цой

Тоже получил сегодня эту же рассылку. И тоже ничего картой не оплачивал в этом месяце. Очень плохой маркетинг, Альфа-банк.

Ответить
Развернуть ветку
Рекорд Надоев

Отличный маркетинг. Об акции узнали даже те, кто не смотрит телевизор.
А что повод негативный фигня, главное - "узнаваемость бренда"! (с)

Ответить
Развернуть ветку
MrMike3112 .

А вот ещё примечательный момент. В FAQе про акцию что предлагают делать? Платить за телефон, интернет, жкх и прочая. Переспрашиваем FAQ дальше. Какие покупки участвуют в розыгрыше? Любые. Нет ограничений по сумме или категории.

Казалось бы ок, да? Но читаем юридические условия. И там далеко не любая операция подходит. В частности, оплата телефона, которую явно прописали как рекомендуемую, — мимо кассы. Ну как так-то???

Ответить
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Вот из FAQа про телефон.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Юрий

Имейте в виду, что акции Альфа-банка - полный обман.

Вот уже несколько недель бьюсь с ними, чтобы получить кэшбек за покупку путевки по карте Альфа-банка на Level.Travel - но поддержка сначала 3 недели молчала, а потом просто подменила описание акции на новые удобные банку (раньше требовалось просто оплатить тур картой банка, а по измененным правилам только в случае перехода и оплаты путевки из мобильного приложения банка). Мошенничество чистой воды.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Не в наших интересах обманывать клиентов. В данном случае закончилась акция, по новой немного другие условия для получения кэшбэка. Если всё выполнено в предыдущей — обязательно выплатим бонус.

Он приходит, как правило, в течение 90 дней с момента окончания акции.

Ответить
Развернуть ветку
46 комментариев
Александр Борцов

левел никогда не будет платить за то, что у вас карта альфа. вот если вы пришли по специальной ссылке, на отельный сайт и они 100% поняли, что банк вас привел, то да будет кэшбэк. Хотя давать такие скидки на право и налево - очень глупое занятие.
А банки вообще мародеры - выжигают всю поляну, лишь бы транзакций накрутить. Посмотрим чем они будут соревноваться, когда комиссия за эквайринг упадет в ноль и кэшбэки накроются - тут альфа все полимеры потеряла давно и поддержка и сервис у них скатились, нечем клиента удержать будет

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Lesnikov

не, не полный обман. активно пользуюсь Альфой лет десять, недавно впервые прислали кэшбек 150 руб. за покупку в каком-то там магазине :)

Ответить
Развернуть ветку
tabularasa

В 1990х так пожилых нае&ывали, "уже вот вот, победа почти ваша, надо только заказать ещё в нашем каталоге на сумму N". Зашквар, когда такое от банка приходит в 2022. Как привет из прошлого.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Goncharenko

Как бы владельцы из 90х никуда не делись...

Ответить
Развернуть ветку
R-Globus

@Альфа-Банк , позориться нынче в тренде? :)
Всем остальным не отчаиваться. Еще поборитесь за несуществующий приз несуществующими транзакциями. Главное в себя верить, а не в Альфу)))

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Danilov

Можно было бы очень долго смеяться над тем, как альфа банк срет себе в штаны, если бы они при этом не кидали тысячи людей на деньги. А так да, очень смешно, обосранный альфа-банк работает под девизом "не сдавайся, позорься до последнего"

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

Вот ведь паразиты, а мне написали, что я впереди и обгоняю всех. Вот и весь людям после этого.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Добрый день, Артём.

Вероятно, рассылка пришла по ошибке. Хотим выяснить, почему так случилось, и уже написали вам в личку.

Как только разберёмся, вернёмся сюда с публичным комментарием 👌

Ответить
Развернуть ветку
Илья Волочков

Да-да, по ошибке.

Ответить
Развернуть ветку
Ашот Поликарпович

Я тоже в лидерах недели, но очень сомневаюсь, что это так.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Виктор Птахин

Кстати что там с романом, уволили уже?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Serj Koss

Мне тоже по ошибке, да? Ну врите хоть как-то изящней.

Ответить
Развернуть ветку
am8am

Альфа версия рассылки.

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин

Предлагаю выдать Артему квартиру за счет того, кто ошибся. Ну чтоб больше не ошибался. И вам хорошо - без ошибок будете работать и Артем будет доволен.

Ответить
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Кстати, мне только что показало, что я обошёл 90% претендентов.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov
Автор

Сейчас Вам в личку придут номера специальных лотерейных счетов. Чем больше переводов Вы сделаете, тем больше шанс Вашего выигрыша!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sergey Vardanyan

Тоже пришло это письмо, 0 транзакций по карте. Раздолбаи, что сказать.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Danilov

Объяснение очень простое и тривиальное: Альфа-банк - это помойка. Помоешность эта проявляется в каждом их движении.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Мирошниченко

Мда, позорище.
Я как бы извиняюсь, но от этой статьи только одно впечатление - если что-то выглядит как лохотрон и проводится как лохотрон, то может быть это и есть лохотрон?
Вроде банк не бедствует, и вряд ли уж настолько отчаянно срочно нуждается в деньгах, что все средства хороши?
Переход на уровень откровенного скама откровенно настораживает и пугает.
Эдак реально подумаешь, может действительно пора уходить в другой банк.

Ответить
Развернуть ветку
юрий с

К сожалению даже солидные европейские банки вполне могут кинуть вкладчиков

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
ZIPA

Не удивлюсь если автор ещё и выиграет! Потом правда явно будет "извините, сообщение о выигрыше было направлено по ошибке" )))

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov
Автор

Только сначала они налог за выигрыш спишут ))

Ответить
Развернуть ветку
Dmitrii Nesterenko

Забавно я пользуюсь Альфой и мне такое не приходит хотя через счет проходит достаточно хорошая сумма🤣😂 видимо рассылка для привлечения новых клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov
Автор

Я пользуюсь Альфой лет 7-8.

Ответить
Развернуть ветку
R-Globus

Банк для умных, говорите?

Ответить
Развернуть ветку
631 052

для щедрых. даже для кутил скорее

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Best Practice

Для красивых

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Магданова

Да, я тоже хотела, я тоже в лидерах недели и транзакций - 0 )) боги маркетинга

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Алексей Б

Похоже все лидеры недели тут собрались сегодня)))
Точно такое же письмо пришло (что я "обошёл многих" и т.п.)
Одна покупка по карте с момента выпуска была...

Сегодня вообще с Альфой что-то нехорошее творится. Мобильное приложение пишет что нет связи с банком. Льготный период по кредитке не обновляется. Лимиты не обновляются.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov
Автор
Похоже все лидеры недели

все альфы ))

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Неловко признаться, но это и правда ошибка. Рассылка должна была прийти только тем, кто действительно делал покупки, но фильтр затронул и остальных.

Извините, пожалуйста, мы всё исправим 🙌🏼

Ответить
Развернуть ветку
mirge

Не прокатило, вычёркиваем?

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Kudryavcev

Да да, так и поверили.

Ответить
Развернуть ветку
R-Globus

Это уже не исправить

Ответить
Развернуть ветку
archi1284

Главное чтобы Вы так квартиру не разыграли «по ошибке» 😂

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alex Moren

А если покупка на 1р, то тоже в лидеры

Ответить
Развернуть ветку
Майор Пронин
но фильтр затронул и остальных.

Фильтр то был вида "send shit to all fools" походу)

Ответить
Развернуть ветку
Mr. Anderson

"Никогда такого не было и вот опять".
Вы систематически косячите, во всём.

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Баймухаметов

Я вообще-то тоже лидер недели, у меня тоже 0 транзакций. Где моя тачка, чувак?

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Яшин
> Извините, пожалуйста, мы всё исправим

Как? Машина времени у вас тоже неисправна.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Vladimirovich

Рекламный шмудряк :)
Ждите через неделю новое письмо:
сегодня вы не выйграли квартиру, но не отчаивайтесь. Не хватило совсем чуть-чуть! Вам обязательно повезет в следующий раз :D

Ответить
Развернуть ветку
andi phone

Не выЙграли, а проЙграли?

Ответить
Развернуть ветку
God Damn

печалит, что приложение альфабанка в казино какое то превратилось. Каждый день при открытии приложения какие то баннеры всплывают с этими розыгрышами. Дайте возможность отключений рекламы вашей рекламы внутри приложения.

Ответить
Развернуть ветку
Руслан
Ответить
Развернуть ветку
russur

А вот эта реклама, где Ургант шурупами кассира доводит?
Не могу понять кто это придумал... Но явно это не русские люди.

p.s Выше уже обсудили.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Leibowitz

Все эти акции такой же лохотрон, как миллиардные выигрыши в государственные лотереи. Либо это полная фикция, и приз не получит никто, либо его получит тот, кто надо)

Ответить
Развернуть ветку
Robert Klaus

Это понятный развод. Там где подарки сразу бежать от туда

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov
Автор

А куда бежать-то?

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Skynet

Здорово, что есть такие люди с таким мнением. Я много раз выигрывал призы в разных акциях крупных компаний и чем больше скептиков – тем больше шансов на выигрыш у тех кто участвует :-)

Ответить
Развернуть ветку
sse

конкретно этот косяк с письмами считаю несущественным, чего вы так уже придираетесь тут к Альфе. Никто не пострадал же финансово, просто реклама неудачная.

Ответить
Развернуть ветку
Добрый

Позорный банк, работал в нём пару лет назад начальником отдела ИТ и знаю как там происходят все эти процессы, всё спустя рукава. Всё их акции это замануха, пыль в глаза. Забудьте о нём

Ответить
Развернуть ветку
Venedikt Basov

А где сейчас работаете?

Ответить
Развернуть ветку
Artem артем

Хаха. Такое же письмо получил сегодня. Картой пользуюсь, но она мастеркард. Подумал может условия изменили. Перешёл по ссылке- акция для держателей визы..

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кирпиченко

как мне жаль сммщиков альфы, каждый день тонны говна разгребать

Ответить
Развернуть ветку
Pablo the Elephant

Удивительные времена! Конура позиционируется, как редкий приз)
А ведь масса тех для кого и такая конура — несбыточная мечта.
Извиняюсь за оффтоп.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Козырнов

вы знаете, кто то живёт вчетвером на 18 метрах. Очень хочу хотя бы выиграть. И да, не распространяйтесь про то, что нормальные хорошие специалисты давным давно смогли себе позволить ипотеку. Я всё это знаю. Жизнь бывает разная и ненормальным и неспециалистам тоже хочется жить по человечески.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Наталья

У Альфа-Банка была новогодняя акция "Поймай тигра за хвост". Я участвовала каждый день. Не выиграла ни рубля :)) При этом, что у меня две дебетовые карты Альфы, две кредитки, один потребительский кредит, и расчетный счет с постоянным движение денежных средств :)) Не ведитесь, ребята. Даже постоянные клиенты с кучей активных счетов ничего не получают.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

К сожалению, удача штука непостоянная. Не всегда может повезти в розыгрыше 😔 Не расстраивайтесь 🙏 У нас проводится много акций. Обязательно будет шанс выиграть 💪

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
kam1 anerice

тоже играла, один раз выиграла 500 р, перечислили

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Aram Mirzoyants

ну не знаю на какие шансы можно надеяться при том, что у альфы около 7.5 млн клиентов

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Sergey Mironov

Мне так раз пришло письмо, следующего содержания «Недавно вы подавали заявку на оформление ипотеки в Альфе-Банке и даже получили предварительное одобрение, но что-то пошло не так. Возможно, документов было слишком много или процесс показался сложным.
Хотим разобраться и помочь вам» но как бы у меня уже есть ипотека оформленная давно и новых заявок я не подавал. Ответ был такой же сорян ошиблись.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Petrenkov
Автор

-

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Kudryavcev

-

Ответить
Развернуть ветку
andi phone

Ну отправили не тому. Ну с кем не бывает))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Leonidos Makolkin

Тоже хотел написать об этом ) рассылают всем подряд этот хлам. По-моему одна транзакция за платный Ютуб была ))

Ответить
Развернуть ветку
Иван Иванов

Как же хорошо, что у меня нет помойной карты этого банка.

Ответить
Развернуть ветку
Лев Ефремов

Хата моя!

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Зырянов

Ахаха блин смешно

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav

Могу подсказать @Альфа-Банк системных администраторов, которые умеют читать техническое задание и выполнять поставленные задачи правильно. Если сможете привлечь их достоиной зарплатой, то такие ошибки искорените;)
За прошлый месяц ввиду поездки в командировку тоже сделал едва ли больше 10 оплат и всё равно >90% обошёл) антиреклама банка, однако;)

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Gurov

Мне тоже самое пришло. Но они же потом прислали уведомление, что это ошибка: "приносим извинения"

Ответить
Развернуть ветку
Swetlana Nicolaevna

Кто смотрел этот розыгрыш? 🤣 Сплошной развод, начиная с их чисел, закрывая телефон от людей и выставляя просто чёрный экран с цифрами. И заканчивая очевидным проколом этого урагана при липовом разговоре с "победителем", вернее там несколько сильных косяков, где видно, что это обман. Перехожу в другой банк только из-за того, что они людей за лохов держат. Лучше бы не делали эту показуху, думая, что все бараны, кроме них. Хотя...можно и за мошенничество их привлечь с взысканием морального ущерба.

Ответить
Развернуть ветку
софия

похоже консультацию альфа банка можно получить только тут))) 2 дня пишу в чате и звоню..... что за комиссия за снятие наличных? типа человек задолбается и забудет?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

С какой карты и в каком банкомате снимали деньги?

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
софия

с кредитной карты 45 тысяч в вашем же отделении

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 200 комментариев
null