{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Альфа-Банк рассылает не соответствующие действительности утверждения о пользовании картой

Пару недель назад пришло письмо от Альфа-Банка, в котором он анонсировал розыгрыш квартиры. Победитель будет определён среди клиентов банка с самым большим количеством платежей картой.

Впрочем, ничего нового или необычного. Компании частенько проводят розыгрыши призов среди своих клиентов.

Спустя некоторое время пришло новое письмо:

Очередное напоминание о розыгрыше, правда, несколько нерелевантное, ведь услугами и картами Альфы в это время я вообще не пользовался. Но как бы и текст письма — довольно обтекаемый и прицепиться особо не к чему.

Наконец, сегодня приходит ещё одно письмо, и здесь уже внезапно оказывается, что по числу платежей я обгоняю многих!

Но если у меня было 0 транзакций, значит у «многих» их было вообще отрицательное количество?!

Я, конечно, понимаю, что банку в такой маркетинговой акции проще и безопаснее не фильтровать клиентов по количеству операций ради рассылки. Ведь скорее всего у абсолютного большинства клиентов будет десяток-другой платежей картой, а потому они воспримут подобные письма нормально. Но, зная, что письма рассылаются вообще всем, задаёшься вопросом: а где гарантия, что это вообще будет произведено для выбора победителя, и что вообще та самая квартира в принципе существует и разыгрывается?

0
190 комментариев
Написать комментарий...
Наталья

У Альфа-Банка была новогодняя акция "Поймай тигра за хвост". Я участвовала каждый день. Не выиграла ни рубля :)) При этом, что у меня две дебетовые карты Альфы, две кредитки, один потребительский кредит, и расчетный счет с постоянным движение денежных средств :)) Не ведитесь, ребята. Даже постоянные клиенты с кучей активных счетов ничего не получают.

Ответить
Развернуть ветку
Aram Mirzoyants

ну не знаю на какие шансы можно надеяться при том, что у альфы около 7.5 млн клиентов

Ответить
Развернуть ветку
Наталья

Когда речь идет о многомиллионном призе, шансы выиграть, конечно, иллюзорны. Но, во-первых, рекламируя акцию "Поймай тигра за хвост", Альфа Банк заявлял, что шансы выиграть высоки у тех, кто активно пользуется услугами банка. Из 7.5 миллионов человек, более половины - это далеко не активные пользователи. И по данной акции было заявлено огромное количество призов, начиная от 500 рублей. А я - супер активный пользователь, и таких, как я, у Альфы, однозначно, и пары миллионов не наберется. А если учесть, что Альфа в течение года прокатил меня на весьма приличную сумму, не начислив обещанные бонусы на покупки по кредитной карте, и по дебетовой начисляет по одинаковым позициям через раз, то от 500 призовых рублей, наверняка, не обеднели бы.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Напишите нам в личку подробности о начислении, всё проверим.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья

Я уже писала, толку никакого🤷‍♀️

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Не видим от вас сообщений в личке🧐

Ответить
Развернуть ветку
187 комментариев
Раскрывать всегда