У меня был на руках билет авиакомпании Победа на рейс Москва-Бергамо на 4 февраля.
На руках был отрицательный прц-тест, паспорт, копия вида на жительство в италии и подтверждение утери оригинала. Ещё я приложила официальные документы о замужестве с гражданином италии.
Авиакомпания подвергла сомнению мои документы и попросила постоять перед регистрацией за наличием ответа из аэропорта италии (как я понимаю, ответа от сотрудников авиакомпании в аэропорту Бергамо). Сначала сказали подождать 20 минут. После чего ответа не поступало и я простояла так 2,5 часа. Они ничего мне не отвечали на мои вопросы, за исключением, что я должна ждать и перед моим носом закрыли регистрацию на рейс.
Никто не ответил на мои вопросы, все отправили писать жалобу на сайте авиакомпании.
Что делать в подобных ситуациях?
В понедельник я буду звонить в посольство италии и узнавать насколько это правомерно.
В италии друг мужа, полицейский сказал, что этим пакетом документов не может быть вопросов, однако.. дальше разбираться мне, а не ему..
А вышли бы замуж за Анатолия, ничего бы не случилось))))
Во! Хоть кто-то понимает радость бытия. Сидела бы на кухне с фингалом, ждала бы алкаша-мужа и сына двоечника со школы, и была счастлива 😜
Я переехала как студент университета. Прошла огонь и медные трубы, чтобы получить студенческую визу и потом внж
Иногда Анатолий - это Алёша.... И как говорил мой итальянский коллега (просто совпадение), поднимая многозначительно указательный палец и округляя глаза... "И ЕТО ПРОБЛЕМА...!"
А как же Труффальдино?
Победа так себе компания. Буквально в декабре, из Питера в Москву (Внуково) должен был возвращаться. Из-за какого-то сбоя в ПО аэропорта, с их слов, нас пять человек, не смогли зарегистрировать на рейс, отправили следующим через тройку часов, при том не во Внуково, где я авто на стоянке оставил, что бы с комфортом вернуться домой, а в Шереметьево. В итоге куча потерянного времени, ещё и во Внуково пришлось ехать за тачкой. Теперь рассматривать гребанную победу буду в последнюю очередь, не думал, что такое бывает.
Надеюсь работники этой компании, Победы, пока там работают, всегда будут расходовать свои силы на свои дела в три раза больше, чем необходимо.
Нет там никакого сбоя. Победа жесткий овербукинг делает. Регайтесь на сайте и желательно пораньше. Последние пришедшие регаться в аэропорту literally остаются за бортом.
Тут пора делать коллективный иск. Сам попал в такую ситуацию, с беготней за представителем компании. Сами они решать твою проблему не хотели, а улетел я через сутки почти.
Кстати конкретно у победы во Внуково работают максимальные упыри
Упыри в данной авиакомпании от гендира до уборщиц в офисе.
А какой документ у Вас был для въезда в Италию? ВНЖ Вы потеряли, копия ВНЖ - это не документ, справка об утере - опять не подходит, св-во о браке - тоже не виза. Вы визу получили взамен утраченного ВНЖ?
Верно. Победа действительно не блещет заботой о клиентах, но у работников на регистрации есть список документов-оснований для регистрации на рейс. Копии ВНЖ, как и копии паспорта, а так же «звонка из посольства» у них в списке нет. Если сотрудник пропустит на рейс, итальянцы вернут, то он скорее всего оплатит возвращение и вылетит с работы. Ему это нужно? По человечески топикстартера жаль, но по сути он сам себе проблемы устроил, а Победа их не решила.
Добрый день. Я дважды оказывалась в подобной ситуации, когда сотрудники безопасности аэропотра подвергали сомнению некоторые документы (в моем случае, это были гарантийные письма от министерства стран пребывания с гарантией выдачи мне визы на месте - у этих стран нет посольства\консульства в РФ) меня задерживали для беседы и... самолет улетал.
У меня складывалось впечатление, что это была просто попытка вывести меня из себя с целью... да Хэ его Зэ, какие цели у безопасности. Служба у них "и опасна и трудна"
Что делала? Выясняли все моменты - ЧТО НЕ УСТРАИВАЕТ. Получали доп подтверждения с той формулировкой, как просили безопасники и я вылетала позже.
Благо, это всегда касалось служебных поездок и мне лично было по барабану из-за переноса дат.
Сочувствую, но, боюсь, это ваши риски в таких ситуациях. Мне\компании никогда ничего добиться не удавалось (извинений, компенсаций и т.д.)
Бергамо!
Хрен там, Задрищенск и Пу, наше всё! 😆 Охраняет родина своих граждан железным занавесом. Ибонекуй!
Не злорадствуй. Порадуйся лучше за девочку, что нашла выход. Жизнь одна.
Господа минусологи, вы просто идиоты, без грамма юмора. Спасибо за оценку! 🤣 Рад что у вас подгорает в такой безобидной ситуации
Я сама проступала в университет Италии, потратила так много нервов, денег, времени… всё сама и с нуля.. дерзайте, попробуйте повторить мой путь, раз вас гложет зависть.
А вы попробуйте въехать в Россию по ксерокопии российского паспорта, как вы думаете, вас паспортный контроль впустит? Стандартная процедура для всех стран - если вы гражданин и потеряли паспорт или имеете вид на жительство и потеряли его будучи за пределами страны, вы должны обратиться в посольство и получить специальный документ для въезда. По ксерокопии и клятвам никто никуда и нигде не пускает, так что сняли с рейса вас правильно.
Потеряв российский загранник в Испании, мой брат спокойно влетел в Россию со справкой об утере паспорта, выданной Консульством РФ в Испании.
У девушки, как я поняла была справка из консульства о потере документа.
Если же у неё был только документ от полиции, о принятии заявления о потере документа, тогда да, с ним надо идти в консульство и на его основании+все итальянские бумажки подтверждающие право законно находиться в Италии, получать новый документ на въезд
Ну по закону гражданина РФ пустят в РФ и без документов. Уж не знаю, как в аэропорту будут личность удостоверять, но есть закон, по которому гражданину РФ не может быть отказано во въезде в РФ. Другой вопрос, посадят ли на самолет по копии, это уже вряд ли.
Именно авиакомпания? Не пограничники? Тогда крайне странно...
Ну тут ничего странного. Пограничникам при вылете плевать на ваши документы. Лишь бы паспорт был действителен и вы не были в розыске. А вот если вас не пустят в стране прилёта, то проблемы уже возникнут у авиакомпании.
Таможенникам действительно нет дела до ваших документов оснований для въезда, им главное - возможность выезда. Вы показали российский загран, они проштамповали и всё. В Европе вы достали паспорт со вторым гражданством, показали его таможне и прошли. Потом улетели дальше по европейскому. Российский снова понадобится только для въезда в Россию. Европейский паспорт вы имеете право им не показывать, да и не должны, да и не будут смотреть. Зачем им проверять право въезда?
Комментарий недоступен
Я думаю, что пограничники, но авиакомпаня ТУТ ЖЕ соглашается, потому что то ее риски - вывозит пассажира из страны (не смотря на то,что билет куплен в два конца, как правило) Но, такой ритуал - авиакомпания не спорит, дабы не лишиться бизнеса - они всегда так делают
Я бы в Вашем случае пошел бы к терминалу самообслуживания (если такой есть) для регистрации на рейс, либо сделал это онлайн. Подскажите, почему вы так не сделали?
При посадке в самолет проверяют визу или иное основание для въезда в страну
Всё гениальное просто 👍
Потому что я должна была сдать багаж и получить талон авиакомпании на посадку, которую сканирует аппарат. Победа талон не выдаёт при онлайн-регистрации. Онлайн - регистрация была.
И если я с багажом 20 кг, соответственно, авиакомпания меня не пустит на рейс.
О таком варианте я думала
Комментарий недоступен
может ли быть такое, что у них был оверселл билетов и они такие образом хотели вас не пустить туда по какой-нибудь иной причине (потому что из-за оверселла им придется платить неустойку и кажется размещать в отеле до следующего самолета в том же направлении)?
Сомневаюсь, что у них был овербукинг на рейс Москва-Бергамо в пандемию, когда туда никого, кроме владельцев ВНЖ или гражданства не пускают
То есть они тупо попросили подождать до конца регистрации, и все, типа она закрыта?) В стиле победы
Информация с сайта а/к Победа, как бы тут вопросов к авиакомпании нет.
https://www.pobeda.aero/ru/information/travel/transport_regulations
Звоните в понедельник в посольство Италии. Время работы с 10 до 17
Комментарий недоступен
только вот один вопрос чем поможет посольство?! по сути то оно повлиять или наказать победу не сможет ;)
Они вообще не отвечают по телефону частным лицам
посольство Италии не будет споритьь с безопасностью РФ.. зачем ему этот конфликт
К авиакомпании тут ноль претензий. Потеря карточки Внж - это все равно что потеря паспорта. Вы же не полетите по копии паспорта? Вы получите новый. Новую карточку можно получить в Италии. Чтобы попасть в Италию , нужно оформить визу на въезд. Вот и все.
Комментарий удален модератором
» Авиакомпания подтвердила сомнению
подвергла
Т9
Я так понимаю, барышня не предъявила авиакомпании документы, подтверждающие права на въезд в страну следования. Не знаю деталей, но, видимо, документ, подтверждающий утерю ВНЖ - это из полиции РФ, а не документ из итальянского консульства о том, что вы имеете право, как постоянный житель Италии на въезд в Италию? (это все предположения, т.к. в статье об этом ни слова).
Документы все итальянские, в том числе и из полиции Италии.
Потом выясниться что вы были единственными человеком в этом направлении, а у них в планах пустить пустой самолёт по жечь топливо, вокруг аэропорта.
Комментарий недоступен
подтвердила сомнению
ответа не поступала
узнавать насколько
этим пакетом документов
Вас точно нужно выпускать, безграмотные здесь не нужны (бедный итальяшка)
Это Т9. Бедный Александр Кузнецов
Из России заграницу надо по ломоносовски уходить, пешком с рыбным обозом
Комментарий недоступен
Только и осталось 🤪😂
Сейчас много политических беженцев из россии. По этому документы должны быть идеальны и желательно оформленные не за день- два до вылета.
Победа здесь не причем.
Беженцы при наличии загранки могут лететь в страны с безвизом.
Политические беженцы получают визу. Один при мне такой чеченец был два-три года назад.
У меня внж
Комментарий удален модератором
Тут есть варианты как бесплатно позвонить в Победу https://aviabilety-loukoster.ru/articles/kak-pozvonit-besplatno-v-koll-centr-pobedy/
Благодарю!
Авиаперевозчик сделал все правильно. Если есть сомнения в документах (а они судя по описанию есть), то примут решение не в пользу пакса
Комментарий недоступен
Кул стори для лоха ушастого, то есть "мужа". Когда надо лететь, но лететь никак нельзя - изобретают вот такое. Женское коварство не знает границ.
Комментарий недоступен
Вы судите по себе, на смех всем…
Ксения, пишите жалобу на победу в транспортную прокуратуру
Благодарю! Рассмотрю этот вариант