У меня был на руках билет авиакомпании Победа на рейс Москва-Бергамо на 4 февраля.
На руках был отрицательный прц-тест, паспорт, копия вида на жительство в италии и подтверждение утери оригинала. Ещё я приложила официальные документы о замужестве с гражданином италии.
Авиакомпания подвергла сомнению мои документы и попросила постоять перед регистрацией за наличием ответа из аэропорта италии (как я понимаю, ответа от сотрудников авиакомпании в аэропорту Бергамо). Сначала сказали подождать 20 минут. После чего ответа не поступало и я простояла так 2,5 часа. Они ничего мне не отвечали на мои вопросы, за исключением, что я должна ждать и перед моим носом закрыли регистрацию на рейс.
Никто не ответил на мои вопросы, все отправили писать жалобу на сайте авиакомпании.
Что делать в подобных ситуациях?
В понедельник я буду звонить в посольство италии и узнавать насколько это правомерно.
В италии друг мужа, полицейский сказал, что этим пакетом документов не может быть вопросов, однако.. дальше разбираться мне, а не ему..
А вы попробуйте въехать в Россию по ксерокопии российского паспорта, как вы думаете, вас паспортный контроль впустит? Стандартная процедура для всех стран - если вы гражданин и потеряли паспорт или имеете вид на жительство и потеряли его будучи за пределами страны, вы должны обратиться в посольство и получить специальный документ для въезда. По ксерокопии и клятвам никто никуда и нигде не пускает, так что сняли с рейса вас правильно.
Потеряв российский загранник в Испании, мой брат спокойно влетел в Россию со справкой об утере паспорта, выданной Консульством РФ в Испании.
У девушки, как я поняла была справка из консульства о потере документа.
Если же у неё был только документ от полиции, о принятии заявления о потере документа, тогда да, с ним надо идти в консульство и на его основании+все итальянские бумажки подтверждающие право законно находиться в Италии, получать новый документ на въезд
Не думаю, что консульство выдаст справку :) - консульство выдаст визу!
В случае резидентства может и карточку сделают новую, может визу. В любом случае, без похода в консульство тут не обойтись