Роман, здравствуйте! Ozon Marketplace уже на связи. Изучим вашу ситуацию подробнее и выясним, почему так происходит. По результатам проработаем этот момент с сотрудниками склада. Спасибо, что поделились этим. Постараемся избежать повторения в будущем.