Всех приветствую!
Многие уже читали истории про то как теряются посылки, я столкнулся с этим первый раз, начал гуглить и понял, что лучший вариант написать сразу сюда!вдруг быстрее зашевелятся.
Итак, 23.01.2022 я купил товар,
25.01 продавец все отправил и посылка начала своё путешествие из Крыма в Москву, 8 февраля заказ должен был приехать, но он не приехал, я подумал, ну бывает, приедет через дня 4, но нет, сегодня 20.02 и ничего нет
14.02 написал в поддержку авито
В ответ получил
Никто мне больше не ответил. И на почту ничего не приходило.
Написал в Boxberry, там срок рассмотрения 14 дней
Вообщем продолжаю ждать, товар мне нужен до 3 марта, может быть успеют.
Ну сегодня 20.02 товара нет(
Жаль, что место обещанных 11 дней, я буду ждать посылку неизвестно сколько.
Видимо, и я скоро напишу подобный пост. Отписки один в один=решения нет. Авито, собственно, и не виноваты в подобном, а вот боксберри как раз при всех этих делах. На 95% уверен, что посылка была украдена (красивое), так как с дня передачи продавцом она на склад сортировки так и не поступила. А сейчас раскручивается стандартная динамо-машина с их стороны: никто ничего не знает, что-то расследуется, но никакой информации нет.
Да тут дело 5%, эта посылка никому не нужна, кроме меня, товар специфичный, поэтому ее просто потеряли.
Я пожелаю вам успешно разрешить эту проблему. У меня, к сожалению, неизвестно где находящийся товар неспецифичный. Но тоже хочется скорой информации, а не отписок. Пока типа жду регламентированных 14 дней от боксберри и помощи в решении от авито, а там уже принимать решения.
Вам тоже желаю успешного разрешения проблемы и доставки товара в целости и сохранности.
Спасибо ☺️, пока тишина. Чем ваша история закончилась, расскажите.
Посылку потеряли (
Деньги вернули
Сожалею. Время, нервы.
Семён, здравствуйте! Уже выясняем, где находится ваш заказ и когда он будет доставлен. Вернёмся с ответом.
Компенсации не будет?
Семен, сейчас наш партнер уже занимается поиском вашего заказа. Разбор ситуации должен окончиться на текущей неделе, но мы очень стараемся ускорить процесс.
Добрый день, Семен! Примите, пожалуйста, извинения за данный инцидент. Все собранная информация нами передана в Авито для вынесения итога разбирательства. Рекомендую обратиться в Авито, чтобы получить итог проверки.
Здравствуйте, Семён. Мы получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. Деньги за него уже должны были вернуться вам на карту.