Антон, мы проверили информацию о заказе и выяснили, что обращение в поддержку было написано после того, как вы покинули пункт выдачи. На проверку товара мы даём 15 минут, при этом проверить товар можно только в присутствии сотрудника пункта. Если вы забрали товар, то вернуть его через нас уже не получится. В таком случае мы рекомендуем договариваться о компенсации с продавцом.
Также мы изучили ваш отзыв и восстановили его, так как не нашли в нём нарушения правил Авито. Мы также проверили объявление, о котором идет речь, и заблокировали его за нарушение правил Авито.