Привет.
Хочу прояснить для себя следующую ситуацию. Возможно, кто-то уже сталкивался с этим.
Я решил разместить объявление в сети MyTarget. Подобрал заголовок, описание, креативы в нужных форматах и отправил объявление на модерацию.
Через какое-то время мне на почту приходит ответ следующего содержания:
Здравствуйте!
В рекламной кампании «Новая кампания 13.05.2018 10:34:22» (#10274415):
Объявление «» (#30935361) не прошло модерацию.
Причина отказа:
Объявление и/или рекламируемый сайт не соответствуют внутренней рекламной политике компании Mail.Ru Group.
Данные объявления противоречат правилам размещения. Пожалуйста, приведите объявления в соответствие с правилами, указанными на странице: https://target.my.com/adv/help/rules/
Вы можете отредактировать ваши кампании и объявления по адресу: https://target.my.com/ads/campaigns/
Я отредактировать объявление, поменял заголовок и описание и повторно отправил объявление на модерацию. Через какое-то время приходит такой же ответ. Я насторожился и решил уточнить, почему именно мое объявление не проходит модерацию и написал ответ следующего содержания:
Добрый вечер? Могли бы уточнить, что не так с сайтом? Почему его нельзя рекламировать через вашу систему?
Проверил, сайт не подходит ни под одну из категорий запрещенных на вашем ресурсе. Или сошлитесь на конкретный пункт, запрещающий рекламировать мое объявление.
Ответ был такой же:
Здравствуйте.
Мы очень сожалеем, но не можем подтвердить к трансляции рекламу Вашего
сайта по причине несоответствия внутренней рекламной политике Mail.Ru
Group.
Ксения, служба поддержки и модерации myTarget
e-mail: [email protected]
Как видно, уточнения давать никто не собирался.
Что-ж, попробовал все же добиться ответа и написал письмо следующего содержания:
Ксения, доброе утро.
А есть где-то документ или нечто подобное, описывающее внутреннюю корпоративную политику Mail.Ru Group?
Вы не сослались ни на один из пунктов, так что для меня это звучит как "Мы не хотим оказывать вам услугу просто так".
Вы понимаете, что нарушаете законодательство РФ?
Под нарушением законодательства я подразумевал отказ от предоставления услуг.
Ответ тот же.
Здравствуйте.
Администрация сервиса оставляет за собой право отклонить любое объявление,
либо предложить внести изменения: https://target.my.com/adv/help/rules/
Мы очень сожалеем, но не можем подтвердить к трансляции Вашу рекламу по
причине несоответствия внутренней рекламной политике Mail.Ru Group.
Виктория, служба поддержки и модерации myTarget
e-mail: [email protected]
Что-ж, подумал я, и написал письмо следующего содержания:
А теперь вопрос к читателям. Насколько правомерны действия платформы MyTarget на ваш взгляд?
Ранее у меня были схожие ситуации с написанием жалоб в Роспотребнадзор, который оценил подобные действия неправомерными. А вы что думаете? Кто прав и виноват?
Тоже пытался рекламировать моб приложение (каталог каналов/читалка Telegram) и получал такие же отписки. Логика их в том, что у них Там-там и рекламировать конкурента в лице телеграмма они не хотят. Можно ли это отнести к ограничению конкуренции или ещё чему-то из антимонопольного зак-ва? - не представляю
Я считаю, что можно. Роспотребназдор, к слову, показался мне довольно адекватной конторой, думаю, что заявочку там я все же оставлю.
Отпишись потом
После совета Александра мне уже как-то перехотелось воевать с myTarget :) Но для интереса, наверное, напишу, интересно просто, что они ответят.
Возможно им не нравится подомент тильды.
В Тексте им не нравится Телеграмм, так как он официально запрещен.
Тоже подумал на счет тильды... Если мне не изменяет память, то в первой версии я не упоминал Телеграм. Да в целом, ответьте вы что телеграм надо убрать, что в этом такого-то. Если бы они ответили так, то никаких вопросов бы вообще не возникло, но наверное так они ответить не могут, потому что понимают, что это не причина отказа в предоставлении услуги.
Формально может и проходит по правилам. А из содержания наверняка следует что-нибудь неприемлемое... очевидно же.
Степан, поражаюсь людям, которые применяют слово "очевидно" в совсем не очевидных ситуациях и до конца не разобравшись в ней. :)
Ничего неприемлемого в объявлении нет, см. вложение.
А вот сам сайт (если его можно тут выкладывать):
http://alyssa.tilda.ws/
Это не эротика, порнография, или продажа наркотиков, просто небольшой сайт на тему чат-бота.
Извините, но все как раз таки очевидно: 1) реклама телеграма, 2) название бота один-в-один как у яндекса.
Лол, а на сайте даже в одном месте похоже забыли убрать имя alexa 😄
1. Никто телеграм не рекламирует напрямую. То, что он заблокирован Роспотребнадзором не означает, что его название нельзя употреблять.
2. Название бота Alyssa, и пишется и произносится не так, как у Яндекса.
С Alexa - поправим, спасибо. :)
Так что не понятно, что именно очевидно. Можете пояснить?
Поправьте текст в «Быстрое добавление событий»
Чтобы добавить событиемАлександр, их внутренние правила не распространяются на меня, потому что я не являюсь сотрудником mail-а. Так что что-либо запрещать они могут только применительно к своим сотрудникам. Объявление не "зашквар" (уж простите, таковым его не считаю), выше вложил скриншот.
Это не внутреннее правило - это правило для всех рекламодателей. В данном случая красная тряпка - упоминание Telegram, который предписано заблокировать на территории России. Уберите любые упоминания, и все пропустят)
Дело не в блокировке, столкнулся ровно с тем же - объявление с упоминанием Telegram - в январе
Значит, конкурент в лице их собственного мессенджера, что разумно с точки зрения бизнеса. Се ля ви
Дело не совсем в том, кто чей конкурент. Дело в правомерности такого ответа с юридической точки зрения. Понятно, что каждый поступает так, как хочет, но вот имеет ли он на это право... В этом суть моего топика.
Спасибо за совет, попробую! :)
И еще, простите, но решение рекламировать подобный сервис в myTarget как минимум странное. Из площадок, основа трафика таргета - Мой Мир с ОК.ru, аудитория там как минимум консервативная, и телеграмом пользуются единицы. Таргетинга по пользователям, у которых установлен telegram нет (но могу ошибаться, я занимаюсь товаркой), поэтому cpl должен получиться слишком дорогим. На вашем месте, я бы попробовал дать рекламу в небольших каналах telegram, много денег не потратите, да и охватите вашу потенциальную ца, и статистику получите куда быстрей.
Спасибо за дельный совет, прислушаюсь.
Правила внимательно перечитайте. Имеют полное право - согласно этим правилам. Без объяснения причин. Как и любая другая рекламная сеть. Ну и, видимо, ваш оффер уж совсем зашквар, раз не пропустили в myTarget :) Стучитесь, если интересно, могу спросить у моего менеджера по работе с агенствами, что не так с вашим оффером.
Александр, я выше выложил объявление, которое не пропустили. Простите, но "уж совсем зашкваром" я его не считаю. Правила правилами, я могу тоже повесить у себя правила "ходить на четвереньках", вы будете ему подчиняться? Правила разрабатываются для сотрудников компаний, которые и должны им следовать, потому что у них это отражено в договоре. Я же сотрудником их не являюсь, поэтому наши взаимоотношения регулируются вышестоящим законом, как понимаю, это гражданское право.
пишите на [email protected]
:) Это такая шутка?
ага
https://vc.ru/37506-bilayn-nenavidit-malyy-biznes
Понял, прикольно :)
Зачем рекламироваться за пределами мессенджера? Не лучше и не эффективней рекламироваться внутри Telegram?
Не представляю как, есть какая-то рекламная площадка внутри телеграм, о которой я не знаю?
Не сложно открыт TGStat. Посмотреть эффективность и в описании к каналу найти контакты владельца.
Автоматизированной площадки не видел. Но есть и администраторы сетей каналов (пакетно закупаться)
Ок, понял, спасибо.
http://prntscr.com/ji0rht
Именно на это они и ссылаются (об этом в статье есть), вопрос не в том, что такой пункт прописан у них, а в правомерности такого пункта в принципе - противоречит он закону (конституции) или же нет.
Я не юрист. Но думаю, что имеют право.
У MyT есть условия оказания услуги при регистрации и мы с ними соглашаемся. И это один из пунктов.
На FB тоже есть такой пункт. Но там с Вами даже в диалог входить не будут. А просто не будут транслировать рекламу, а то и забанить могут. И все это сделать могут без указания причины. И это прописано, хотим пользоваться - принимаем условия)
Еще пример кредиты, там тоже могут отказать без указания причины)
Спасибо за ответ.
Тут вопрос в другом: если я подписываю договор с формулировкой "вы будете убиты после подписания", то это ведь не будет законно. То есть вопрос на уровень выше.
То есть у меня есть базовое правило на получение услуги. Если я не нарушаю закон, то никто забрать у меня его не может. Сайт не подходит ни под одну запретную по закону статью. Пусть найдут, что противоречит законодательству, тогда можно что-то говорить.
Комментарий удален модератором