Здравствуйте.

На рынках сейчас может быть высокая волатильность, и регулятор принимает меры для стабилизации ситуации. 24 февраля ЦБ выпустил предписание - https://www.cbr.ru/press/event/?id=12712, согласно которому мы временно ограничиваем любые операции с наращиванием непокрытых позиций.

То есть не получится купить с плечом не только валюту, но и ценные бумаги. Также нельзя вывести деньги с плечом, совершить сделку, комиссия за которую увеличит долг на валютной секции. Такое решение регламентировано именно предписанием ЦБ.

Мы удерживаем комиссию за непокрытые позиции строго по условиям тарифа, который входит в договор. Отменить ее не можем.
Детально изучим вашу ситуацию с закрытием сделки по фьючерсу, ответы коллег и вернемся с итогом.