{"id":13475,"url":"\/distributions\/13475\/click?bit=1&hash=d02bc673eeef140c065ecff57c60581e1072387cdb99484f3b963fcb612a6c69","title":"\u041a\u0430\u043a \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0438\u0433\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441 ","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Александр

[Решено] «М.Видео» отменил оплаченный заказ, хотя он в наличии, игнор досудебного требования

МВидео ведёт себя безответственно, не соблюдает закон и пытается заниматься мошенничеством.

27.02.22 был оформлен заказ 2 016 366 922 и оплачен на кондиционер LG P07EP2 по цене 36299 руб. чек все имеется, товар был внимание в наличии в магазине, не со склада. Т. е. товар был в количестве, после моего заказа товар можно было купить и не было даже надписи что последний и тд.

На почту пришло уведомление что могу приехать и забрать товар, с утра еду в ТРК Космос забирать, а мне Ваш заказ отменен, смотрю и правда пока ехал смс отмена пришла, я говорю как так, они сами не поняли, думали я со склада оформил, потом увидели что из наличия в магазине было, потом не могли понять как так ведь заказ был из наличия в магазине.

Мне отказались решать как то вопрос на месте. Пишу досудебную. Вчера приходит ответ что поставки прекращены идите лесом в общем.

Так то оно так, но пока я ждал 2 недели ответа на досудебное, товар появился в наличии и продавался сначала, по 42 тр, а сейчас уже по 51 тр, я звоню на горячую линию, говорю этот товар в наличии, мне да под заказ со склада, но Вы поторопитесь его очень мало за 51тр, и тут я обьяснил всю ситуацию и что Вы думаете, мне говорят мы не может Вам продать сейчас цена выше берите по этой, и как оказывается им плевать на ОЗПП им не указ.

Составлено обращение 22-04547609 и 22-04546663.

По итогу магазин наживается на спросе, отказывается соблюдать закон РФ на территории на которой он работает. Мне остаётся обратиться в суд, записи всех разговоров и переписка записана на аудио и видео, пойду до конца считаю так вести себя не законно.

Сегодня 23.03.22 товар снова в наличии, но это уже не важно, буду добиваться возмещения фактической разницы и издержек в случае если даже магазин откажет отдавать товар.

UPD: Спасибо! Позвонили вопрос решили

0
16 комментариев
Написать комментарий...
Астемир Пшигусов

у меня похожая ситуация. Даже не отвечают на претензию. Товар при этом прямо сейчас есть в наличии. Можете прочитать мой пост

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Астемир, мы общаемся с вами в личных сообщениях. Ваш вопрос в работе. Мы обязательно вернёмся с ответом, как будет понимание.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

Надо сразу приходить с ответом и решением, а не нести стандартную чушь

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Пожалуйста посмотрите личные сообщения

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Пожалуйста посмотрите личные сообщения

Ответить
Развернуть ветку
Астемир Пшигусов

Эльдорадо решил мою проблему! Благодарю

Ответить
Развернуть ветку
Янис
Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Должны ответить, я больше ждал пока почта пересыл сделает письма из Москвы, но только ответ ихний ни в какие ворота конечно.

Ответить
Развернуть ветку
R-Globus

Евойный

Ответить
Развернуть ветку
Астемир Пшигусов

да я вот с 14 числа жду ответа

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте, Александр! Ваше обращение сейчас в работе. Мы со своей стороны сделаем запрос коллегам и ответственному специалисту. Обсудим ситуацию и варианты решения. Как будет актуальная информация и понимание, обязательно свяжемся с вами.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

Давайте резче отвечайте.

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Спасибо хотелось бы решить вопрос как можно скорее

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Никто так и не связался, это намеренное затягивание?

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Александр, простите, пожалуйста, что вопрос так затянулся. Вопрос сейчас в работе по обращению - 22-04546663. Сейчас ещё согласовываем некоторые детали. Как сообщили выше, сразу же вернёмся с ответом, когда будет актуальная информация.

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

UPD: Спасибо! Позвонили вопрос решили

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 16 комментариев
null