[Решено] «М.Видео» отменил оплаченный заказ, хотя он в наличии, игнор досудебного требования

МВидео ведёт себя безответственно, не соблюдает закон и пытается заниматься мошенничеством.

27.02.22 был оформлен заказ 2 016 366 922 и оплачен на кондиционер LG P07EP2 по цене 36299 руб. чек все имеется, товар был внимание в наличии в магазине, не со склада. Т. е. товар был в количестве, после моего заказа товар можно было купить и не было даже надписи что последний и тд.

На почту пришло уведомление что могу приехать и забрать товар, с утра еду в ТРК Космос забирать, а мне Ваш заказ отменен, смотрю и правда пока ехал смс отмена пришла, я говорю как так, они сами не поняли, думали я со склада оформил, потом увидели что из наличия в магазине было, потом не могли понять как так ведь заказ был из наличия в магазине.

Мне отказались решать как то вопрос на месте. Пишу досудебную. Вчера приходит ответ что поставки прекращены идите лесом в общем.

Так то оно так, но пока я ждал 2 недели ответа на досудебное, товар появился в наличии и продавался сначала, по 42 тр, а сейчас уже по 51 тр, я звоню на горячую линию, говорю этот товар в наличии, мне да под заказ со склада, но Вы поторопитесь его очень мало за 51тр, и тут я обьяснил всю ситуацию и что Вы думаете, мне говорят мы не может Вам продать сейчас цена выше берите по этой, и как оказывается им плевать на ОЗПП им не указ.

Составлено обращение 22-04547609 и 22-04546663.

По итогу магазин наживается на спросе, отказывается соблюдать закон РФ на территории на которой он работает. Мне остаётся обратиться в суд, записи всех разговоров и переписка записана на аудио и видео, пойду до конца считаю так вести себя не законно.

Сегодня 23.03.22 товар снова в наличии, но это уже не важно, буду добиваться возмещения фактической разницы и издержек в случае если даже магазин откажет отдавать товар.

#Эльдорадо #мвидео

UPD: Спасибо! Позвонили вопрос решили