Ozon выдал мой заказ стороннему человеку и не хотят возвращать деньги
Мною в приложении Озон был сделан заказ 02938655-0052 18.03.22. 1 позицию из 3 отменили и деньги за нее вернули. У двух позиций висел статус, что ожидается доставка 24.03.22. Когда я увидела, что статус заказа стал Получено, то я пошла в пункт выдачи и такого номера заказа там не нашли. Оставила свои данные, обещали разобраться и до сих пор тишина.…
Ирина, здравствуйте. Взяли вашу ситуацию на проверку. Действительно важно обратиться в первые дни после изменения статуса заказа, но мы обещаем разобраться и помочь.
Меня не было эту неделю в городе. Я была без связи. Но все равно уведомлений я не нашла о поступлении заказа. Буду благодарна за помощь