Прошло уже больше 50 дней с момента отправки заявки на возврат по причине отмены рейс а Авиакомпанией. Был оформлен билет на рейс SU - 2821 - 12 марта 2022 года. Заказ T06354689175 Авиакомпания говорит, что даже нет от OneTwoTrip заявки! Когда ждать возврата Денежных средств? Если в течении недели не придут деньги- будет отправлено заявление в суд.
Асель, добрый день! С нашей стороны сделано все, что предусмотрено регламентом авиакомпании, для оформления возврата. Заявка обработана и передана перевозчику на согласование, информацию коллеги из поддержки отправляли вам в пятницу по электронной почте. Как только авиакомпания согласует возврат, мы его оформим. К сожалению, повлиять на сроки согласования мы не можем, ожидаем вместе с вами. Когда вопрос будет решен, вам придет уведомление на почту.
Прошло уже больше 50 дней с момента отправки заявки на возврат по причине отмены рейс а Авиакомпанией. Был оформлен билет на рейс SU - 2821 - 12 марта 2022 года.
Заказ T06354689175
Авиакомпания говорит, что даже нет от OneTwoTrip заявки!
Когда ждать возврата Денежных средств? Если в течении недели не придут деньги- будет отправлено заявление в суд.
Асель, добрый день! С нашей стороны сделано все, что предусмотрено регламентом авиакомпании, для оформления возврата. Заявка обработана и передана перевозчику на согласование, информацию коллеги из поддержки отправляли вам в пятницу по электронной почте.
Как только авиакомпания согласует возврат, мы его оформим. К сожалению, повлиять на сроки согласования мы не можем, ожидаем вместе с вами.
Когда вопрос будет решен, вам придет уведомление на почту.
Вам вернули ? У меня точно такой же вопрос