Aliexpress не возвращает деньги
Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
Приветствую. Моя история мало чем отличается от множества подобных здесь. 19 марта мне одобрили возврат 41 930.66 по заказу 5015924290667336. Как только закончился обещанный срок возврата от али, началась переписка которая приводила к одному и тому же: по поводу возврата обращайтесь в свой банк и ждите. Обратился в службу поддержки Сбербанка. Мне ответили что средства не могут быть возвращены по причине приостановки деятельности visa mastercard, просите альтернативу от магазина. Я отправил копию сообщения от Сбербанка в Али. Мне просто присылали копипаст - ждите. Никаких альтернатив Али не предлагает. В итоге Али отправляет в Сбер, Сбер посылает в Али. С 17ого мая Али просто перестал мне отвечать. Прошло более 2х месяцев. Помогите с возвратом.
Здравствуйте! Чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Пришлите пожалуйста, нам на zabota@sberbank.ru сумму возврата, последние 4 цифры карты, ваши ФИО полностью, дату рождения и контактный телефон для связи. В теме письма укажите «Shaman Spirit vc.ru»
Мы получили ваше письмо. Проверим, чем сможем помочь в этой ситуации.
Shaman Spirit, здравствуйте! Деньги вернули 🙏